Как отозвать платежку в банк открытие

Как отозвать платежку в банк открытие

Инструкции по системеВ этом разделе мы постарались собрать и скомпоновать все имеющиеся у нас инструкции, чтобы Вам было просто и понятно Назад к порталу Как изменить реквизиты? Для внесения изменений в реквизиты компании, указанные в «Интернет-банке для бизнеса», Вам необходимо обратиться в офис банка. Чтобы узнать точную информацию, какие документы Вам необходимы для этого, позвоните по телефону 8-800-700-7877 Информацию об офисах в Вашем городе можно найти на сайте Карта отделений Вы можете выбрать город, если он автоматически не определился, и увидеть офисы как на карте, так и в виде списка с информацией о режиме работы, адресами и контактными данными. Контакты Есть вопросы по расчётно-кассовому обслуживанию? Звоните: Москва: 8 (495) 213-18-39 Остальные регионы: 8 800 700-78-77 (доб.

Советы эксперта — Финансового консультанта Фото по теме Отозвать платежное поручение, оформленное через систему Банк-клиент, можно при условии, что с момента его принятия банком прошло не больше 10 дней. Сделать это можно с помощью Банк-клиента.

В конкретной кредитной организации могут быть свои нюансы, но в целом алгоритм действий универсален. Просто следуйте этим простым пошаговым советам, и Вы будете на верном пути при решении Ваших финансовых вопросов .
Что необходимо иметь- компьютер;- выход в интернет;- доступ в Банк-клиент .

Как оформить поручение — электронная платежка 28.05.2012 Краткое пошаговое руководствоИтак, рассмотрим действия, которые необходимо предпринять . Шаг — 1Авторизуйтесь в системе Банк-клиент.

Чаще всего для этого необходимо ввести логин и пароль, а также использовать идентификатор, как правило, расположенный на внешнем носителе — флеш-накопителе или CD.

Перед отправкой представьтесь

Отозвать платежное поручение возможно только в статусах «Доставлен», «Принят». Для отзыва выберите нужное платежное поручение (в разделе «Платежи») и кликните на нём правой клавишей мышки.

Перед Вами раскроется контекстное меню: в нём выберите, после чего появится окно «Запрос на отзыв документа»: Все параметры документа заполнятся автоматически, Вам нужно будет только указать причину отзыва.

После заполнения причины нажмите на кнопку , после чего, по аналогии с другими документами системы, появится окно «Ввод одноразового СМС-кода», где потребуется ввести код, полученный по СМС и нажать затем кнопку . В итоге появится окно о результатах подписи: если документ подписан успешно, нажмите . После этих действий запрос на отзыв документа будет отправлен в банк.

После обработки отзыва банком его статус изменится на «Обработан» либо «Отказан».

Поддержка пользователей

Внимание

Как вернуть ошибочный платеж на мобильный телефон? Если вы производили пополнение счета мобильного телефона и по ошибке отправили деньги не на тот номер, то есть, пополнили чей-то чужой телефон – здесь тоже есть возможность вернуть ошибочный платеж, но не всегда. Как и в предыдушей ситуации, действовать нужно как можно быстрее, пока тот номер, на который попали ваши деньги, их не выговорил. Кроме того, мобильные операторы, как правило, не принимают претензии со сроком давности более 2 недель.

Чтобы вернуть ошибочный платеж на телефон, необходимо обратиться в офис своего мобильного оператора и написать там заявление о переводе платежа на нужный номер, к которому приложить копию чека или квитанции о пополнении счета. У многих операторов есть сервисы приема подобных заявлений на официальных сайтах – в этом случае нужно будет приложить сканкопию чека.
Перейдите в раздел Я подключаюсь впервые и выполните инструкции по установке и настройке:

• Установите драйвер Рутокен [шаг1]
• Настройте Internet Explorer [шаг2]
• Установите компоненты ActiveX [шаг3]

Продление срока действия подписи Рекомендуем Вам продлить ключи ЭП заблаговременно.

Популярные статьи

Система оповестит Вас за месяц до окончания срока действия ключей. При плановой перегенерации посещение банка не требуется. Внимание, в случае просрочки, для создания новых ключей потребуется гораздо больше времени.

Вопросы по расчётно-кассовому обслуживанию (заполнение платёжных документов, проведение платежей и пр.): Москва: 8 (495) 213-18-39 Санкт-Петербург: 8 (812) 242-02-02 Остальные регионы: 8 (800) 700-78-77(доб.

5) Или задайте Ваши вопросы по электронной почте: [email protected] ru

• Проверьте, что размер прикрепляемого файла не превышает 4096КБ (4МБ).
• Выполните рекомендуемые настройки браузера Internet Explorer

Причина появления данного сообщения — неверно заполненные реквизиты получателя.
Шаг — 5Заполните при необходимости сопроводительное письмо (скорее всего, сделать это нужно будет обязательно), укажите в нем причину отзыва платежки: например, в документе неверно указана сумма или назначение платежа.

Если вы не заполните сопроводительное письмо, документ, скорее всего, не сможет быть передан на обработку в банк. Далее, переходим к следующему шагу рекомендации . Шаг — 6Завершите и сохраните запрос кликом мышки на соответствующую кнопку.
Далее, переходим к следующему шагу рекомендации .

Шаг — 7Перейдите при помощи команд, предусмотренных интерфейсом системы, в список запросов. Чаще всего это отдельная ссылка из общего раздела для работы с документами (на уровень или больше выше страницы списка платежных поручений). В некоторых случаях к запросам клиентов могут вести прямые ссылки из других разделов.

Далее, переходим к следующему шагу рекомендации .

Важно

Еcли кнопка «Отозвать» не активна, то Вам необходимо обратиться в банк по вопросу отзыва платежного поручения.

В зависимости от настроек банка документы можно отозвать в следующих состояниях: «Отправлен в банк», «Принят банком», «Доставлен в банк», «В картотеке» или «Исполнен».

По нажатию на кнопку «Отозвать» появляется форма «Отзыв документа», в которой необходимо указать причину отзыва документа. Данное поле заполняется в произвольной форме. После нажатия кнопки «Отправить» формируется документ «Заявление на отзыв документа». По нажатию кнопки «Подписать» документ будет отправлен в банк.

На странице «Платежи, переводы в валюте» в строке с информацией о документе появится отметка «Отправлен отзыв».
Если это был платеж без открытия счета (вы что-то платили через кассу), то он может задержаться в банке гораздо дольше.

В некоторых банках такие платежи могут отправляться одновременно в конце дня или даже на следующий день.

В этом случае вернуть ошибочно перечисленный платеж будет проще: сначала надо попросить кассира/операциониста отменить платеж (если это возможно), а затем уже оформить соответствующее заявление, которое банк подложит в свои документы как аргумент для отмены операции.

Если платеж уже ушел, то есть, вы опоздали, далее есть два варианта развития событий. 1. Если были ошибки в платежных реквизитах (№ счета, код получателя, БИК (МФО) банка и т.д.), то платеж через несколько дней (обычно – до трех дней) вернется сам с просьбой уточнить реквизиты получателя. В этом случае банк должен связаться с отправителем (то есть, с вами), и узнать точные реквизиты.

Выберите ту, которую нужно отозвать, и кликнете по ней мышкой или откройте документ другим способом, предусмотренным в интерфейсе вашего банка.

Распространенный вариант — выделить нужную платежку, поставив кликом мышки галочку напротив нужного документа, а затем в меню работы с выделенной платежкой кликнуть соответствующую команду, например, на открытие платежки или работу с ней (названия опции возможны различные).

4 Откройте меню и выберите команду на отзыв документа (название этой опции в разных банках может различаться). После этого вам откроется отдельное меню или новая страница — например, для составления сопроводительного письма в банк.

Далее все зависит от того, как поведет себя получатель средств: если он откажется возвращать вам деньги, у вас останется только один вариант – подавать в суд на своего контрагента. Если это был бюджетный платеж (оплата налогов, сборов, штрафов и т.д.) – это самая сложная ситуация. Вернуть его будет не так просто. В любом случае напишите официальное заявление в орган-получатель платежа.

В заявлении попросите зачислить платеж на нужный счет, либо принять его в счет будущих платежей – этого, скорее всего, будет добиться легче, чем возврата. Если вы ошибочно погасили кредит – скорее всего, деньги вам не вернут, но они зачтутся в счет будущих погашений.

Инструкция 1 Если вы физическое лицо, с квитанцией «Сбербанка» об оплате обратитесь в то отделение, где была произведена оплата с заявлением на имя его управляющего. В заявлении, которое пишется в свободной форме, укажите дату оплаты, реквизиты перечисления и сумму, попросите отозвать платеж. К заявлению не забудьте приложить копию квитанции.

Вам придется оплатить операцию возврата, комиссия составляет 50 рублей. Обычно операция возврата не занимает более 3-4 дней.

2 Если вы осуществляете операции по своему счету, открытому в любом банке, посредством подключенной услуги «Интернет-банкинг», предварительно проконсультируйтесь со специалистом круглосуточной службы поддержки своего банка, смогут ли они предоставить возможность отзыва платежа. Она зависит от того статуса, который имеет отправленный платеж на момент обращения.

Источник: https://1privilege.ru/kak-otozvat-platezhku-v-bank-otkrytie/

Отзыв платежного поручения: причины, как отозвать платежку из банка, если в ней ошибки?

Чтобы осуществить безналичное перечисление денег в пользу какого-либо контрагента или бюджета, владелец банковского счета оформляет соответствующее поручение и направляет его своему финансовому учреждению для исполнения.

Такая практика является общепринятой: клиент поручает банку списать и перечислить определенную сумму третьему лицу, а банк исполняет данную заявку, если на клиентском счете имеются достаточные средства.

Однако иногда у плательщика – обладателя банковского счета – возникает необходимость в том, чтобы отменить заявленную транзакцию и отозвать платежное поручение, уже принятое обслуживающим банком к исполнению.

Такая возможность предусматривается действующим законодательством, регламентирующим порядок выполнения безналичных расчетов.

Отмена платежного документа, предписывающего финансовому учреждению перечислить конкретную сумму денег со счета клиента – физического или юридического лица – на счет стороннего субъекта, производится по строгим правилам.

Следует рассмотреть, в каких случаях и как аннулируется платежное поручение банку.

Что делать, если в платежке допущены ошибки?

Как уже говорилось ранее, платежное поручение о списании и перечислении средств чаще всего оформляется владельцем банковского счета либо для погашения актуальных обязательств перед бюджетом, либо для совершения каких-либо выплат в пользу контрагентов.

Безусловно, платежный документ, исполняемый обслуживающим банком, должен составляться корректно и содержать все нужные реквизиты. Как правильно заполнить платежное поручение?

Если же в платежном поручении допускаются какие-либо неточности, перечисляемые средства могут не поступить назначенному получателю.

Если заявленный платеж пока еще не исполнен и находится в обработке у банка, плательщик вправе подготовить уточняющий документ и направить его в операционный отдел обслуживающего финансового учреждения.

Как показывает практика, наиболее часто составителями платежных поручений допускаются следующие ошибки:

• Указывается неправильный код ИНН. Если остальные сведения соответствуют действительности, платежное поручение будет исполнено, уточнять реквизиты не потребуется.
• Указывается некорректное основание для проведения платежа. Данная ошибка не является существенной. Деньги все равно поступят адресату. Рекомендуется установить связь с получателем средств – его ответ дополняется уточнением основания платежа.
• Для получателя денег, пребывающего на особом налоговом режиме (например, УСН), в платежном поручении выделяется сумма НДС. Если контрагент не платит НДС, данную ошибку нужно исправить путем отправки уточняющего письма банку, обслуживающему плательщика. Банк плательщика направляет банку получателя соответствующее уведомление.
• Некорректное указание цели совершаемого платежа. Об этой неточности следует уведомить обслуживающий банк.
• Указание неверных данных о контрагенте – получателе денег. К примеру, реквизиты адресата уже изменились, а в платежном поручении приведены устаревшие сведения. В этом случае перечисленные средства удерживаются обслуживающим банком до надлежащего уточнения данных. Первый вариант решения проблемы – направить уточняющее письмо банку. Второй вариант – дождаться возврата уплаченных средств (на шестой день) и оформить новый платежный документ с корректными данными.

Как отозвать из банка ошибочный документ?

Клиенты финансовых учреждений, совершающие безналичные расчеты, часто интересуются возможностью отзыва платежного поручения, уже переданного в обслуживающий банк к исполнению.

Официальным нормативным актом – Положением о безналичных расчетах в РФ – такая опция однозначно предусматривается.

Платежный документ, отозванный клиентом банка, обязательно возвращается отправителю денег – владельцу банковского счета.

Установлен четкий регламентированный срок, на протяжении которого клиенту финансового учреждения разрешается отмена платежной транзакции с возвратом соответствующего поручения.

Так, отзыв платежного поручения допускается в течение 10 (десяти) дней, отсчитываемых со дня передачи этого документа в обслуживающий банк.

Выполнить данную процедуру плательщик – владелец банковского счета – может одним из двух доступных способов:

• Посредством соответствующей опции онлайн-банкинга.
• С помощью специального функционала системы Клиент-Банк.

Отмена через систему Клиент-Банк

Многие владельцы банковских счетов пользуются системой Клиент-Банк для выполнения безналичных перечислений. Этот инструмент обеспечивает дистанционное управление банковским счетом.

Пользователь данной системы имеет возможность удаленно (через интернет) формировать, исполнять и отзывать платежные поручения.

Отмена платежного поручения с помощью Клиент-Банк выполняется следующим образом:

• Открыть полный перечень платежных документов, оформленных владельцем счета за недавнее время. При этом следует указать соответствующую категорию – платежное поручение.
• В перечне отобранных документов необходимо найти и выбрать именно ту платежку, которую следует отменить. Используя функционал системы, для этого поручения нужно активировать опцию отмены (отзыва).
• Когда опция отмены платежного документа будет выбрана, пользователю понадобится составить сопроводительное письмо. Эта процедура является обязательной. Ей отводится важная роль в решении поставленной задачи.

В каких случаях можно отменить — причины

В сопроводительном письме, формируемом при отмене платежного поручения, следует указать причину заявленного отзыва. Как правило, в этих случаях используется стандартный перечень возможных оснований.

Это может быть некорректная сумма операции, ошибка в назначении платежной транзакции и другие вероятные причины. Надо отметить, что для обслуживающего банка реальная причина отмены платежки не имеет существенного значения.

Важно, чтобы мотивация отзыва поручения обязательно указывалась клиентом в сопроводительном письме.

Завершающие действия

Когда сопроводительное письмо с причиной отмены будет составлено, его следует должным образом сохранить в системе Клиент-Банк.

Источник: https://praktibuh.ru/buhuchet/denezhnye-sredstva/beznalichnye/platezhnoe-poruchenie/otzyv-platezhki.html

Платежное поручение в Сбербанк Бизнес Онлайн

Система дистанционного обслуживания клиентов Сбербанк Бизнес Онлайн предназначена для взаимодействия с банком на расстоянии. Система позволяет формировать и передавать в банк разнообразные платежные документы, обмениваться информацией в свободном формате, инициировать получение разнообразных банковских услуг. При помощи системы можно, в том числе, отправлять платежные поручения.

Что такое платежное поручение?

Платежное поручение – это расчетный документ, который представляет собой распоряжение владельца счета обслуживающему его банку перечислить имеющиеся на счете деньги указанному получателю. Счет получателя может быть открыт в этом же банке или в любом другом банке России.

Платежное поручение относится к документам, нуждающимся в дополнительной защите от злоумышленных действий, поскольку предоставляет доступ к средствам на счета.

С целью защиты от подмены содержания, имитации несуществующих документов, фальсификации авторства, платежные поручения на бумажном носителе подписываются уполномоченным лицом и заверяются печатью организации. Электронные платежные поручения заверяются электронной подписью.

Как создать платежное поручение в Сбербанк Бизнес Онлайн?

Для создания документа необходимо в навигации выбрать Услуги → Рублевые операции → Платежные поручения.

Откроется список созданных платежных поручений.

Система позволяет создать поручение «с нуля», на основе ранее созданного аналогичного документа или с использованием шаблона.

Для создания нового документа необходимо на панели инструментов формы списка платежных поручений, расположенной в левом верхнем углу, нажать «+» и заполнить открывшуюся форму.

Пользователю необходимо осуществить следующие действия:

Ввести или отредактировать значение реквизитов документа, а именно:

• заполнить номер, дату, вид платежа, статус налогоплательщика
• в блоке «Плательщик» заполнить КПП, номер счета, название организации
• в блоке «Получатель» указывается БИК банка получателя, ИНН, КПП, номер счета и название организации получателя.

Если информация о получателе вводилась ранее, его реквизиты можно заполнить из справочника. В этом случае вопрос, как создать контрагента, упрощается.

В поле «Код» необходимо указать уникальный идентификатор начислений или уникальный идентификатор платежа.

Если осуществляется платеж в бюджет, придется заполнить поля 104-107. Поле становится доступным для заполнения, если в соответствующей графе указан статус налогоплательщика и счет получателя соответствует маске счета бюджетного платежа.

В блоке «Сумма» указывается сумма платежа и автоматически рассчитывается НДС.

Далее указывается очередность платежа, степень срочности, назначение платежа. К платежному поручению можно прикрепить дополнительные документы, указать дополнительную информацию, используя специальные вкладки.

Перед сохранением документ необходимо проверить и при необходимости отредактировать.

Импорт и экспорт платежных документов

При наличие прав на импорт документов в формате УФЭБС, платежное поручение можно загрузить в систему с персонального компьютера. Для этого необходимо в списке платежных поручений нажать соответствующую кнопку, откроется окно загрузки.

При помощи кнопки «Обзор» открывается стандартный путь поиска файлов. Выбрав нужный файл и нажав кнопку «Загрузить», произойдет загрузка. При ее успешном завершении появится сообщение.

Если нажать на «ОК» откроется журнал импорта.

Подписание платежных поручений

Перед отправкой в банк платежное поручение должно быть подписано электронной подписью.

Аутентичность подписи обеспечивается одним из способов:

• формирование ЭП с использованием ключей на сменном носителе (токен)
• через одноразовые СМС-пароли, которые необходимо ввести в окне запроса

Для подписи документа необходимо:

• выбрать необходимое платежное поручение
• выбрать криптопрофиль, который должен использоваться, или пункт «Автовыбор подписи»
• система осуществит формирование подписи для всех выбранных документов с использованием указанного криптопрофиля
• по окончании формирования подписей система выдаст сообщение о количестве успешно подписанных документов и неподписанных, если таковые были
• после нажатия кнопки «ОК» произойдет возврат к списку документов, статус которых изменится на «Подписан» или «Частично подписан»

Как отправить платежное поручение в Сбербанк Бизнес Онлайн?

Чтобы отправить платежное поручение, которое сформировано и подписано, необходимо выбрать в меню пиктограмму с изображение открытого конверта и нажать не нее. Выбрать пункт «Отправить документ в банк для обработки». Система осуществит отправку и изменит статус документа на «Доставлен».

Статус поручений

В процессе работы с платежным поручением, статусы его меняются и могут принимать следующие значения:

Как отозвать?

При необходимости документ, отправленный в банк на исполнение, можно отозвать. Невозможно отозвать платежный документ в финальном статусе «Исполнен», «Отвергнут банком» и т. д.

При получении запроса на отзыв, статус платежного поручения меняется на «Приостановлен» и в дальнейшем возврат его в обработку происходит по решению операционного работника.

Формирование запроса на отзыв документов осуществляется, если выбрать в области навигации элемент Услуги → Запросы отзыв документов. Откроется список запросов на отзыв.

При нажатии значка «+» в левом верхнем углу откроется форма запроса на отзыв.

Форму необходимо заполнить, указав причину отзыва поручения, проверить информацию и сохранить.

Удаление документов

Удалить можно платежные поручения, находящиеся в статусах «Ошибка контроля», «Создан» или «Импортирован». Для удаления необходимо выбрать документы, подлежащие удалению, выбрать пункт меню «Удалить документ» и нажать кнопку «Да».

Стоимость транзакций

Обслуживание в системе Сбербанк Бизнес Онлайн при наличие счета осуществляется бесплатно. Плата взимается за предоставление электронных ключей и получение дополнительных услуг – использование сервиса «Проверка контрагента», «Конструктор документов» и других.

Образец платежного поручения

С целью унификации платежных документов к заполнению платежных поручений предъявляются определенные требования.

Чтобы банк принял платежку без замечаний, необходимо, чтобы документ содержал все предусмотренные поля и был заполнен в соответствии с установленными правилами.

При работе в системе Сбербанк Бизнес Онлайн бухгалтеру не нужно изучать образцы платежных поручений. Банк самостоятельно актуализирует форму документа и предоставляет информацию о правильности ее заполнения.

Источник: https://sber-biznes.com/dokumenty/platezhnoe-poruchenie-v-sberbank-biznes-onlajn/

Объявление

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЦБ РФ подтвердил конвертацию рубля с кодом 643 на 810 (1 к 1000)!

Инструкции по системе В этом разделе мы постарались собрать и скомпоновать все имеющиеся у нас инструкции, чтобы Вам было просто и понятно.

Чтобы узнать точную информацию, какие документы Вам необходимы для этого, позвоните по телефону Информацию об офисах в Вашем городе можно найти на сайте Карта отделений.

Вы можете выбрать город, если он автоматически не определился, и увидеть офисы как на карте, так и в виде списка с информацией о режиме работы, адресами и контактными данными.

В случае задержек, обратитесь к Вашему менеджеру или в отделение банка. Возможно, Ваш компьютер не настроен для работы с системой. Перейдите в раздел Я подключаюсь впервые и выполните инструкции по установке и настройке:.

Внимание, в случае просрочки, требуется обратиться в ДО обслуживания.

При себе нужно иметь паспорт и печать. Вопросы по расчётно-кассовому обслуживанию заполнение платёжных документов, проведение платежей и пр. Или задайте Ваши вопросы по электронной почте: konsrko openbank.

Причина появления данного сообщения — неверно заполненные реквизиты получателя. А именно: счёт получателя введён неверно; БИК банка получателя введён неверно; БИК банка, и счёт получателя введены неверно.

Если выписки нет, напишите письмо на почту bc openbank. Наименование организации ИНН Последние 4 цифры расчетного счета Период, за который требуются выписки. По таким счетам Вы можете получить выписки в отделении банка на бумажном носителе.

Проблема не решилась? Напишите об этом по электронной почте на адрес: bc openbank. Я подключаюсь впервые. Я подключаюсь впервые Вы стали клиентом банка?

Это не сложно! Возможно, ответ на Ваш вопрос есть ниже? Я сдал сертификаты. Когда смогу работать? Какие бывают статусы у платёжных поручений? Ошибки при входе.

В соответствии с Положением о безналичных расчётах п. Такие платёжные поручения возвращаются плательщику. Если платежное поручение было оформлено через систему Банк-клиент, то отозвать его можно при следующем условии: с момента его принятием банком не прошло больше десяти дней.

Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1. Макроэкономика Регулирование Стратегии Управление. Банкоматы, терминалы Переводы, pp платежи Пластиковые карты Платежные системы.

Инструкции по системе В этом разделе мы постарались собрать и скомпоновать все имеющиеся у нас инструкции, чтобы Вам было просто и понятно.

Чтобы узнать точную информацию, какие документы Вам необходимы для этого, позвоните по телефону Информацию об офисах в Вашем городе можно найти на сайте Карта отделений.

Вы можете выбрать город, если он автоматически не определился, и увидеть офисы как на карте, так и в виде списка с информацией о режиме работы, адресами и контактными данными. Или пишите на адрес электронной почты: konsrko openbank.

Как отозвать платежное поручение

.

.

Если платежное поручение было оформлено через систему Банк-клиент, то отозвать его можно при следующем условии: с момента его принятием.

.

.

.

.

.

.

Источник: https://torex-b.ru/byudzhetnoe-pravo/kak-otozvat-platezhku-v-bank-otkritie.php