+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Мои документы мфц телефон горячей линии московскому области

Телефон горячей линии МФЦ, служба поддержки МФЦ, бесплатная горячая линия 8-800

Мои документы мфц телефон горячей линии московскому области

Принцип оказания государственных услуг в режиме одного окна является наиболее удобным способом быстрого оформления документов, получения справок. Системой «Мои документы» обеспечивается взаимосвязь между пользователями и учреждением, что позволяет гражданам получать услуги просто и удобно.

Для связи с гражданами предусмотрены несколько способов. Самым популярным вариантом является звонок по телефону, дополнительно можно письменно обратиться с проблемой через официальные сайты или написать письмо на электронную почту. Давайте подробно рассмотрим все способы.

Граждане могут звонить по общероссийским и региональным номерам. Телефоны службы «Мои документы» размещены в каждом МФЦ и на сайтах отделений.

Для связи есть несколько бесплатных единых линий для всей России:

8 (800) 550-50-30Для записи на прием, узнать стадию изготовления документов
8 (800) 100-70-10Госуслуги
8 (800) 350- 29- 87Консультация юристов

Граждане, проживающие в городах РФ, смогут воспользоваться дополнительными телефонными номерами региональных Центров:

ГородТелефон
Горячая линия МФЦ в Москве8(495) 777-77-77
В Московской области8 (800) 550-50-30
Горячая линия МФЦ в Санкт-Петербурге8(812)573-90-60
Горячая линия МФЦ в Туле8 (800) 450-00-71
Горячая линия МФЦ в Краснодаре8 (800) 2500 549

Горячая линия МФЦ в других регионах. Чтобы узнать номера телефонов горячей линии в других регионах, следует перейти на портал госуслуг https://www.gosuslugi.ru/ и ввести регион места нахождения.

Другие способы связи

Перечень оказываемых МФЦ услуг, можно изучить на сайтах порталов «Мои документы», «Госуслуги»:

Пользователь может выбрать рубрику, открыть популярные услуги или жизненные ситуации заданной темы, узнать какие услуги можно получить дистанционно или через посещение Центра.

Например, при выборе темы «Паспорта, регистрации, визы», раздела «Паспорт гражданина РФ», клиенту будет предоставлен перечень услуг, которые он сможет получить электронным и неэлектронным путем:

Также можно просмотреть ответы на самые популярные вопросы, инструкции, каким образом можно получить услугу.

Граждане, зарегистрированные на портале Госуслуг, могут записаться на прием в электронную очередь через сайты «Мои документы».

Для этого потребуется следующее:

  • Войти на сайт: мфц.рф и перейти в раздел «Запись в очередь»:
  • Выбрать нужный регион и нажать «Записаться».
  • Запись производится в личном кабинете портала Госуслуг.

Через сайт можно воспользоваться рубрикой «Обратная связь», чтобы задать вопрос.

Получить помощь можно через портал Госуслуг. На сайте реализована возможность задать вопрос в онлайн-чате:

Или просмотреть наиболее популярные ответы на вопросы, размещенные в портале.

Последнее время растет популярность различных мобильных приложений. Портал Госуслуг предлагает гражданам установить собственное мобильное приложение, для частных лиц или для бизнеса. Через приложения можно отслеживать статус заявлений, стадию готовности документов, записаться в МФЦ или в другие структуры, получать консультации, оплачивать налоги, штрафы, госпошлины и т. д.

Приложение для бизнеса позволит быть в курсе назначенных уполномоченными органами проверок компании, наличия судебных задолженностей, статуса заявлений, периода готовности документов и т. д. Через сервис можно проверять автоштрафы, записаться на прием в прокуратуру и другие государственные органы, и т. д.

Приложения скачиваются с Google Play или App Store в зависимости от мобильного устройства пользователя.

Пользователи социальных сетей могут зарегистрироваться в группе ВКонтакте «МФЦ РФ»: https://.com/mfc_russia и «Портал Госуслуг РФ»: https://.com/new.gosuslugi. Здесь представлена информация о предоставляемых актуальных услугах, новых возможностях приложений, проводятся онлайн-консультации, обучающие уроки. Со страничек групп можно задать вопрос оператору МФЦ.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Перечень вопросов, на которые можно получить ответ, обратившись к оператору горячей линии:

  • Записаться на прием в МФЦ;
  • Узнать перечень предоставляемых услуг, заказать нужную в электронной форме;
  • Получение информации об адресе ближайшего МФЦ, режима работы;
  • Проверить готовность изготовления документов;
  • Консультации по получению жилищных услуг (прописка/выписка, оформление документов, оплата счетов);
  • Заказать выписку ЕГРН;
  • Запись на прием в учреждения здравоохранения и другие ведомства;
  • Оформление гражданских и загранпаспортов;
  • Как проверить кредитную историю;
  • Передача на регистрацию документов по купле/продаже недвижимости, ипотеке;
  • Какие требуются документы для оформления алиментов, детский пособий, пенсии, социальных и других льгот;
  • Юридические лица могут получать консультации по регистрации, налогообложению, кредитованию и т. д.

Если требуется юридическая помощь, то обращаться следует по телефону юридической поддержки граждан. Например, вопросы, связанные с получением наследства, раздела имущества, как инициировать процедуру банкротства и т. д.

Обратившись за консультацией через сайты Центров можно получить ответы на следующие вопросы:

  • Как зарегистрироваться на портале Госуслуг;
  • Каким образом через сайт оплачивать налоги, госпошлину и пр. платежи;
  • Как зарегистрировать транспортное средство.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Поддержка оказывает любые консультации, касающиеся предоставления муниципальных и государственных услуг. Но решить по телефону все проблемы не получится. Если требуется предметная консультация со специалистом с предоставлением документов, по телефону можно только записаться к нему на прием.

МФЦ занимаются сбором документов и передачей их в соответствующие органы, они не отвечают за сроки подготовки справок уполномоченными компаниями, поэтому не смогут проконсультировать клиентов по этому поводу.

Клиенту следует знать, что не все услуги можно оформить электронным путем. Например, невозможно подать заявление на получение паспорта впервые, на проверку действительности документа и т. д.

Позвонив в юридическую службу, клиенту будет предоставлена только юридическая консультация, через сервис невозможно записаться на прием к другим специалистам, получать ответы на вопросы, не касающиеся юридической тематики.

Необходимо учитывать, что в каждом регионе имеются свои регламенты, соглашения с партнерами, на основании которых работает МФЦ. В одних регионах может быть оказана услуга электронным путем, в других нет, поэтому для получения полной информации лучше обращаться в региональный Центр.

Время ответа и компетентность специалистов

Клиентами организации «Мои документы» являются все жители РФ в возрасте от 14 лет и старше, количество пользователей приближается к 65 млн. человек, поэтому понятна загруженность телефонных линий. Справочные линии являются многоканальными, но в рабочее время дозвониться может быть сложно.

Ответы на вопросы, заданные через сайты или в социальных группах, приходят через 2–7 дней. Операторы телефонных линий являются квалифицированными специалистами, поэтому за качество оказания помощи можно не переживать. Клиент сможет рассчитывать на профессиональную консультацию, получение актуальной информации.

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-mfc/

Мфц москва официальный сайт. рабочий график мфц

Мои документы мфц телефон горячей линии московскому области

Большинство жителей Москвы уже привыкли к тому, что практически все государственные услуги можно получить удаленно, не выходя из дома.

МФЦ Москва официальный сайт или Мои документы — этот сервис помогает сделать любые бумаги быстро, без очередей и нервотрепки. Многофункциональные центры или МФЦ помогут оформить любые нужные документы без хождения по разным инстанциям.

Теперь вам не нужно обращаться в разные учреждения, достаточно позвонить в МФЦ. Здесь вам помогут:

Это далеко не полный перечень услуг, которые оказываются в МФЦ.

Здесь вам помогут решить практически любые вопросы, которые связаны с оформлением документов.

Вот некоторые службы, которые задействованы в программе оказания госуслуг гражданам:

Обратите внимание:  центры госуслуг МфЦ теперь принято называть «Мои документы»

Мфц — многофункциональный центр в москве и московской области

Центры государственных услуг расположены практически по всей Москве. Их уже более сотни, и они продолжают появляться в разных районах города, чтобы создать максимальное удобство для граждан. Очень удобно и то, что они не привязаны к прописке граждан.

Достаточно иметь регистрацию или просто проживать в данном районе на законных основаниях. Многие москвичи и гости столицы не знают, каковы часы работы МФЦ, когда можно обратиться для решения своих проблем. Доводим до вашего сведения, что режим работы МФЦ с 8:00 до 20:00 ежедневно.

Многофункциональные центры работают семь день в неделю без выходных, чтобы даже работающие граждане смогли обратиться сюда в любой день недели, даже в выходные. Электронная очередь движется очень быстро, поэтому получить любые документы стало намного проще, чем это было прежде.

Запись в МФЦ — как получить услуги в многофункциональных центрах Москвы

Запись в МФЦ достаточно простая процедура. Вам нужно только позвонить по номеру единой горячей линии. Телефон МФЦ —  8 (495) 777-77-77 позволит вам выяснить, какие документы необходимы для получения нужной вам услуги и когда вам лучше прийти.

Чтобы заранее запланировать посещение МФЦ, можно зайти на портал городских услуг mos.ru и проверить, сколько человек в очереди на получение той же услуги, которая необходима и вам. Также вы можете выбрать здесь наименее загруженный МФЦ, чтобы оформление прошло как можно быстрее. На карте официального сайта МФЦ Москвы вы можете найти ближайшие к вам Многофункциональные центры.

Перед тем, как осуществить запись в МФЦ, вам может потребоваться получить дополнительную информацию. Пройдя по ссылке на официальный сайт «Мои документы md.mos.ru, вы получите интерактивные инструкции по всем возможным вопросам. Не пренебрегайте этой возможностью, особенно, если вы обращаетесь за получением электронных услуг впервые.

Мфц москва официальный сайт телефон горячей линии

Здесь вы найдете все нужные телефоны, с помощью которых можно получить ответы на все вопросы:

  • телефон горячей линии МФЦ в Москве 8800. Это бесплатный телефон для справок;
  • записаться на прием или узнать статус ваших заявок можно по телефону 8800-550-50-30‬‭‬;
  • МФЦ Москвы и Московской области — 8-495-777-77-77;
  • МФЦ Санкт-Петербурга (СПб) — 8-812-573-90-60;
  • Телефон госуслуг —  8800-100-70-10

Телефоны бесплатных консультантов по юридическим вопросам

Также вы можете получить предварительную бесплатную юридическую консультацию. Это необходимо во многих жизненных ситуациях. Вот телефоны юристов, к которым вы можете обратиться и получить бесплатные советы:

  • Консультант в Москве и Московской области — 8-499-703-41-96‬
  • Юрист в Санкт-Петербурге — 8-812-309-75-81
  • Единый номер по РФ — 8-800-777-08-62 добавочный  223

Сроки оказания услуг в МФЦ Москвы

Электронная очередь можете отнять у вас около 10-15 минут. Обычно она движется очень быстро, особенно если вы пришли точно к назначенному времени.

Чтобы узнать, когда ваши документы будут готовы, вы также можете позвонить по телефону горячей линии 8 (495) 777-77-77. С помощью системы оповещения о готовности документов, вы получите уведомление, которое придет на ваш телефон по СМС сообщению или на адрес электронной почты. Забирать готовые документы можно после получения уведомления.

Все услуги в МФЦ можно получить абсолютно бесплатно, обратившись не только в ближайший к вашему дому центр, но и в любой, который более удобен для вас в данный момент времени.

Рабочий график МФЦ — как работают центры госуслуг «Мои документы»

Все центры госуслуг «Мои документы» доступны ежедневно с 8 утра до 8 вечера. Имеются и флагманские офисы, которые работают по графику с 10 утра до 10 вечера. В таблице можно увидеть подробный график работы других полезных организаций:

Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по городу Москве*

День недели

Время работы

Перерыв

Понедельник

с 09:00 до 18:00

с 14:00 до 14:45

Вторник, Четверг

с 11:00 до 20:00

с 14:00 до 14:45

Среда

с 09:00 до 13:00

Пятница

с 09:00 до 16:45

с 14:00 до 14:45

Суббота1. С 09:00 до 16:00 (обед с 14:00 до 14:45).

2. Прием граждан по вопросам оформления и выдачи заграничных паспортов; оформления и выдачи приглашений на въезд в РФ; оформления, выдачи, продления срока действия, восстановления и аннулирования виз; осуществление миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства.

ПримечаниеПрием граждан по вопросам выдачи, замены паспортов гражданина Российской Федерации, а также по регистрационному учету по месту пребывания и месту жительства в пределах Российской Федерации также производится в 1-ю и 3-ю субботу месяца (за исключением праздничных дней). В понедельник после рабочей субботы указанные виды государственных услуг не предоставляются.

ПФР

День недели

Время работы

Перерыв

Понедельник — Четверг

с 09:00 до 18:00

с 13:00 до 13:45

Пятница

с 09:00 до 16:45

с 13:00 до 13:45

Суббота, Воскресенье

Выходной

Источник: https://pgu-mos-lk.ru/mfc-moskva-oficialnyj-sajt-grafik-mfc/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.