+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Мфц горячая линия

Содержание

Мфц москва официальный сайт. рабочий график мфц

Мфц горячая линия

Большинство жителей Москвы уже привыкли к тому, что практически все государственные услуги можно получить удаленно, не выходя из дома.

МФЦ Москва официальный сайт или Мои документы — этот сервис помогает сделать любые бумаги быстро, без очередей и нервотрепки. Многофункциональные центры или МФЦ помогут оформить любые нужные документы без хождения по разным инстанциям.

Теперь вам не нужно обращаться в разные учреждения, достаточно позвонить в МФЦ. Здесь вам помогут:

Это далеко не полный перечень услуг, которые оказываются в МФЦ.

Здесь вам помогут решить практически любые вопросы, которые связаны с оформлением документов.

Вот некоторые службы, которые задействованы в программе оказания госуслуг гражданам:

Обратите внимание:  центры госуслуг МфЦ теперь принято называть «Мои документы»

Мфц — многофункциональный центр в москве и московской области

Центры государственных услуг расположены практически по всей Москве. Их уже более сотни, и они продолжают появляться в разных районах города, чтобы создать максимальное удобство для граждан. Очень удобно и то, что они не привязаны к прописке граждан.

Достаточно иметь регистрацию или просто проживать в данном районе на законных основаниях. Многие москвичи и гости столицы не знают, каковы часы работы МФЦ, когда можно обратиться для решения своих проблем. Доводим до вашего сведения, что режим работы МФЦ с 8:00 до 20:00 ежедневно.

Многофункциональные центры работают семь день в неделю без выходных, чтобы даже работающие граждане смогли обратиться сюда в любой день недели, даже в выходные. Электронная очередь движется очень быстро, поэтому получить любые документы стало намного проще, чем это было прежде.

Запись в МФЦ — как получить услуги в многофункциональных центрах Москвы

Запись в МФЦ достаточно простая процедура. Вам нужно только позвонить по номеру единой горячей линии. Телефон МФЦ —  8 (495) 777-77-77 позволит вам выяснить, какие документы необходимы для получения нужной вам услуги и когда вам лучше прийти.

Чтобы заранее запланировать посещение МФЦ, можно зайти на портал городских услуг mos.ru и проверить, сколько человек в очереди на получение той же услуги, которая необходима и вам. Также вы можете выбрать здесь наименее загруженный МФЦ, чтобы оформление прошло как можно быстрее. На карте официального сайта МФЦ Москвы вы можете найти ближайшие к вам Многофункциональные центры.

Перед тем, как осуществить запись в МФЦ, вам может потребоваться получить дополнительную информацию. Пройдя по ссылке на официальный сайт «Мои документы md.mos.ru, вы получите интерактивные инструкции по всем возможным вопросам. Не пренебрегайте этой возможностью, особенно, если вы обращаетесь за получением электронных услуг впервые.

Мфц москва официальный сайт телефон горячей линии

Здесь вы найдете все нужные телефоны, с помощью которых можно получить ответы на все вопросы:

  • телефон горячей линии МФЦ в Москве 8800. Это бесплатный телефон для справок;
  • записаться на прием или узнать статус ваших заявок можно по телефону 8800-550-50-30‬‭‬;
  • МФЦ Москвы и Московской области — 8-495-777-77-77;
  • МФЦ Санкт-Петербурга (СПб) — 8-812-573-90-60;
  • Телефон госуслуг —  8800-100-70-10

Телефоны бесплатных консультантов по юридическим вопросам

Также вы можете получить предварительную бесплатную юридическую консультацию. Это необходимо во многих жизненных ситуациях. Вот телефоны юристов, к которым вы можете обратиться и получить бесплатные советы:

  • Консультант в Москве и Московской области — 8-499-703-41-96‬
  • Юрист в Санкт-Петербурге — 8-812-309-75-81
  • Единый номер по РФ — 8-800-777-08-62 добавочный  223

Сроки оказания услуг в МФЦ Москвы

Электронная очередь можете отнять у вас около 10-15 минут. Обычно она движется очень быстро, особенно если вы пришли точно к назначенному времени.

Чтобы узнать, когда ваши документы будут готовы, вы также можете позвонить по телефону горячей линии 8 (495) 777-77-77. С помощью системы оповещения о готовности документов, вы получите уведомление, которое придет на ваш телефон по СМС сообщению или на адрес электронной почты. Забирать готовые документы можно после получения уведомления.

Все услуги в МФЦ можно получить абсолютно бесплатно, обратившись не только в ближайший к вашему дому центр, но и в любой, который более удобен для вас в данный момент времени.

Рабочий график МФЦ — как работают центры госуслуг «Мои документы»

Все центры госуслуг «Мои документы» доступны ежедневно с 8 утра до 8 вечера. Имеются и флагманские офисы, которые работают по графику с 10 утра до 10 вечера. В таблице можно увидеть подробный график работы других полезных организаций:

Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по городу Москве*
День неделиВремя работыПерерыв
Понедельникс 09:00 до 18:00с 14:00 до 14:45
Вторник, Четвергс 11:00 до 20:00с 14:00 до 14:45
Средас 09:00 до 13:00
Пятницас 09:00 до 16:45с 14:00 до 14:45
Суббота1. С 09:00 до 16:00 (обед с 14:00 до 14:45).2. Прием граждан по вопросам оформления и выдачи заграничных паспортов; оформления и выдачи приглашений на въезд в РФ; оформления, выдачи, продления срока действия, восстановления и аннулирования виз; осуществление миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства.
ПримечаниеПрием граждан по вопросам выдачи, замены паспортов гражданина Российской Федерации, а также по регистрационному учету по месту пребывания и месту жительства в пределах Российской Федерации также производится в 1-ю и 3-ю субботу месяца (за исключением праздничных дней). В понедельник после рабочей субботы указанные виды государственных услуг не предоставляются.
ПФР
День неделиВремя работыПерерыв
Понедельник — Четвергс 09:00 до 18:00с 13:00 до 13:45
Пятницас 09:00 до 16:45с 13:00 до 13:45
Суббота, ВоскресеньеВыходной

Источник: https://pgu-mos-lk.ru/mfc-moskva-oficialnyj-sajt-grafik-mfc/

Мфц москвы перечнь. адреса и телефоны, часы работы | суворов групп

Мфц горячая линия

В соответствии с Федеральным законом №210 «Об организации представления государственных и муниципальных услуг» Многофункциональный центр представляет собой единые государственные центры, в которых находятся специалисты всех основных ведомств и организаций, предоставляющих гражданам наиболее важные государственные услуги.

Что такое МФЦ

Центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее центр) организация, созданная в организационно-правовой форме государственного или муниципального учреждения (в том числе являющаяся автономным учреждением), отвечающая требованиям, установленным настоящим Федеральным законом, и уполномоченная на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу «одного окна». Федеральными законами может быть предусмотрена иная организационно-правовая форма многофункционального центра; многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

Телефон горячей линии 8 (495) 777-77-77

Работают семь дней в неделю с 08:00 до 20:00

Каждому дано право получения государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре в соответствии с соглашениями, заключенными между многофункциональным центром и органами, предоставляющими государственные услуги, и соглашениями, заключенными между центром и органами, предоставляющими муниципальные услуги, с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии.

Услуги предоставляемые в МФЦ

1. Выдача паспортов и водительских удостоверений
2. Прием документов для регистрации юридических лиц

Список МФЦ Москвы

Наименование МФЦ по районамАдрес места нахожденияКонтактные телефоны
 1Многофункциональный центр района Тропарево-Никулино Проспект Вернадского д. 97, корп.3 (499) 940-98-01 
 2Многофункциональный центр района Южное БутовоУл. Маршала Савицкого д. 28,30(499) 940-98-18 
 3Многофункциональный центр района ЛефортовоПроезд завода Серп и Молот д. 10(495) 531-09-20
 4Многофункциональный центр районов Матушки и Савёлки Город Зеленоград, корпус 337(499) 940-15-55
 5Многофункциональный центр района МарьиноУл. Совхозная д. 41(499) 930-31-20
 6Многофункциональный центр района Нагатино-Садовники Варшавское шоссе д. 47, корпус 4(499) 940-43-74
 7Многофункциональный центр района ЦарицыноУл. Медиков д. 1/1, корпус 3(499) 940-44-68
 8Многофункциональный центр района Соколиная ГораУл. Большая Семеновская д. 23 А(499) 940-17-12
 9Многофункциональный центр района Южнопортовый3-й Крутицкий переулок д. 11(499) 940-46-67
 10Многофункциональный центр района Фили-ДавыдковоУл. Кременчугская д. 9(499) 940-96-78
 11Многофункциональный центр района НекрасовкаУл. Рождественская д. 21, корпус 6(499) 940-43-20
 12Многофункциональный центр районов Новогиреево,  Вешняки, ИвановскоеУл. Алексея Дикого д. 3(499) 940-92-91,  (499) 940-42-92
 13Многофункциональный центр района РостокиноУл. Бажова д. 6(495) 276-11-26
 14Многофункциональный центр района МожайскийУл. Маршала Неделина д. 40(499) 940-32-50
 15Многофункциональный центр района ГагаринскийУл. Вавилова д. 81, корпус 1(499) 940-19-18
 16Многофункциональный центр района КрылатскоеУл. Крылатские Холмы д. 30, корпус 9(499) 940-09-19
 17Многофункциональный центр района СолнцевоУл. Домостроительная д.2 А(499) 940-32-70
 18Многофункциональный центр района ЛомоносовскийУл. Гарибальди д. 6, корпус 1(499) 940-00-41
 19Многофункциональный центр района ВнуковоУл. Базовая д.2, корпус 2(499) 940-34-81
 20Многофункциональный центр района ТекстильщикиВолжский бульвар квартал 95, корпус 2(499) 940-32-30
 21Многофункциональный центр района КунцевоУл. Маршала Неделина д. 40(499) 940-18-30
 22Многофункциональный центр района КрюковоЗеленоград, корпус 2019 (499) 940-15-78
 23Многофункциональный центр района БратеевоУл. Борисовские пруды д. 18, корпус 3(499) 940-00-59
 24Многофункциональный центр районов Южное Тушино,  Северное ТушиноУл. Василия Петушкова д. 13, корпус 1(499) 940-92-72
 25Многофункциональный центр района ИзмайловоУл. 10-я Парковая д. 20(499) 940-02-75
 26Многофункциональный центр района ТаганскийУл. Рогожский вал д. 13, корпус 2(499) 940-47-57
 27Многофункциональный центр района Капотня2-й квартал Капотни д. 22(499) 940-42-50
 28Многофункциональный центр района Северное МедведковоУл. Тихомирова д. 12, корпус 1(495) 276-11-53
 29Многофункциональный центр района Филевский паркУл. Новозаводская д. 25, корпус 1(499) 940-34-20
 30Многофункциональный центр районов Восточное Дегунино,  БескудниковоУл. Дубнинская д. 40А, корпус 1(495) 531-30-20, (495) 531-31-00
 31Многофункциональный центр района НагорныйВаршавское шоссе д. 47, корпус 4(499) 940-43-65
 32Многофункциональный центр района НижегородскийПроезд завода Серп и Молот д. 10(495) 531-00-80
 33Многофункциональный центр района Бирюлево ЗападноеВостряковский проезд д. 22Б(499)940-32-62
 34Многофункциональный центр района ПечатникиУл. Шоссейная д. 86(495) 530-44-30
 35Многофункциональный центр района СвибловоИгарский проезд д. 8(495) 276-01-73 
 36Многофункциональный центр района Теплый стан Ул. Академика Варги д. 26А(499) 940-98-58
 37Многофункциональный центр района Хорошево-МневникиПроспект Маршала Жукова д. 35(499) 940-99-06
 38Многофункциональный центр района Южное МедведковоУл. Полярная д. 2(495) 276-27-97
 39Многофункциональный центр района Чертаново  ЦентральноеРоссошанский проезд д. 46(499) 940-00-54
 40Многофункциональный центр района Бирюлево ВосточноеУл. Загорьевская д. 10, корпус 4(499) 940-32-82
 41Многофункциональный центр района СеверныйЧелобитьевское шоссе д. 12, корпуса 1,6(495) 276-17-46
 42Многофункциональный центр района Восточное ИзмайловоУл. 15-я Парковая д.18, корпус 2(499) 940-47-67
 43Многофункциональный центр района Косино — УхтомскийУл. Большая Косинская д. 16, корпус 1(499) 940-47-78
 44Многофункциональный центр района ЗамоскворечьеУлица Бахрушина д. 13(495) 666-30-80
 45Многофункциональный центр района Ново-ПеределкиноУл. Новопеределкинская д. 12А(499) 940-45-28
 46Многофункциональный центр района ВосточныйУл. 9 Мая д. 12(499) 940-97-69
 47Многофункциональный центр района КрасносельскийУл. Малая Лубянка д. 16(499) 940-17-80
 48Многофункциональный центр района ТимирязевскийУл. Тимирязевская д. 8, корпус 1(499) 940-04-14
 49Многофункциональный центр района СоколЧапаевский переулок д. 16(495) 531-30-99
 50Многофункциональный центр района АкадемическийУл. Новочеремушкинская д. 23, корпус 5(499) 940-30-13
 51Многофункциональный центр районов Силино, Старое КрюковоЗеленоград, корпус 828(499) 940-17-77
 52Многофункциональный центр района РязанскийУл. 1-я Новокузьминская д. 10(495) 633-66-70
 53Многофункциональный центр района Люблино Ул. Люблинская д. 53(499) 940-46-31

Цели создания МФЦ

Многофункциональный центр, выступающий в роли посредника между гражданами (юридическими лицами) и органами власти, был создан со следующими целями:

  • упрощение процедур получения заявителями государственных (муниципальных) услуг;
  • сокращение количества документов, которые требуется представить заявителям;
  • информирование граждан и юридических лиц о способах и условиях получения услуг;
  • сокращение сроков получения услуг;
  • повышение качества и комфортности предоставления услуг;
  • противодействие коррупции со стороны органов исполнительной власти;
  • ликвидация рынка частных посредников, взимающих плату за подготовку документации и взаимодействие с ведомствами от лица заказчика.

Функции центров

МФЦ обязаны организовать и обеспечить:

  • информирование и консультирование физических и юридических лиц по вопросам предоставления государственных услуг;
  • работы по приему и первичной обработке документов, а также по выдаче заявителю результата предоставления услуги;
  • взаимодействие с территориальными органами исполнительной власти, в соответствии с заключенными соглашениями;
  • доставку документации из МФЦ в соответствующие ведомства и обратную доставку результата оказания услуг в МФЦ;
  • предоставление в помещении МФЦ сопутствующих услуг (например: прием оплаты пошлин и сборов, предусмотренных законодательством РФ);
  • бесперебойную работу программно-аппаратных средств МФЦ, копировальной техники и другого необходимого оборудования;
  • телефонное обслуживание клиентов (бесперебойная работа горячей линии, контактных телефонов отделений МФЦ), функционирование интернет-сайта;
  • электронное управление живой очередью, учет количества посетителей;
  • иные функции, предусмотренные действующим законодательством.

Как работает МФЦ (этапы)

Общий принцип взаимодействия между заявителем и МФЦ выглядит следующим образом:

  1. Гражданин (представитель юридического лица) обращается в выбранное отделение «Мои документы» в удобное время (по предварительной записи или в порядке электронной очереди) и представляет заявление и комплект необходимой документации для получения государственной услуги.

Если услуга облагается пошлиной, заявитель может внести ее в терминале, не покидая помещения центра.

Прием ведется в режиме «одного окна», т. е. гражданин взаимодействует только с одним специалистом МФЦ.

Исчерпывающий перечень документов, который может быть истребован с заявителя, устанавливается административными регламентами, требовать представления дополнительных бумаг МФЦ права не имеет.

Все копии документов, необходимые для формирования обращения заявителя, снимаются специалистом центра тут же на приеме совершенно бесплатно.

  1. По факту приема гражданину выдается расписка с индивидуальным номером, удостоверяющая, что обращение зарегистрировано. В дальнейшем, по ходу оказания услуги, участие заявителя уже не требуется. Но гражданин может по собственной инициативе отслеживать статус обращения онлайн на сайте МФЦ или по контактным телефонам центра.
  2. Специалист МФЦ формирует дело по данному обращению. При необходимости дополнения дела сведениями о документах, которые не входят в обязательный перечень документации, подаваемой заявителем, самостоятельно запрашивает информацию у соответствующих инстанций по межведомственным запросам.
  3. Сформированное дело пересылается в соответствующую инстанцию в электронном виде, подписанное цифровой подписью специалиста центра, документы в бумажной форме направляются через службу доставки, организованную на базе МФЦ в срок не позднее следующего рабочего дня.
  4. Должностные лица ведомства, ответственные за оказание услуги, рассматривают поступившее дело в установленные сроки и выносят решение.

Как правило, работа ведомства по делу заявителя – это сложная многоступенчатая процедура, в которой принимает участие несколько специалистов разного уровня: от рядового регистратора, ответственного за прием документации, до руководителя подразделения, в полномочия которого входит подписание готовой документации.

Если инстанция приняла положительное решение  – изготавливается документ, запрашиваемый заявителем. Если решение отрицательное – формируется уведомление, которое содержит мотивированный отказ в оказании государственной услуги.

  1. Результат оказания услуги направляется через службу доставки в отделение МФЦ.
  2. По факту поступления документа осуществляется информирование заявителя либо телефонным звонком – в этом случае специалист центра должен зафиксировать время и дату звонка, либо посредством СМС-сообщения.

Примечание: некоторые региональные МФЦ не оповещают заявителя о готовности документов, гражданин самостоятельно узнает о результате оказания услуги (по телефону или через сайт).

  1. Заявитель подходит в удобное время в отделение центра и получает на руки результат оказания услуги.

За несоблюдение порядка оказания государственных услуг МФЦ несет полную ответственность  согласно действующему законодательству РФ.

Источник: https://malina-group.com/mfts-moskvy/

Мфц москвы: услуги официального сайта мои документы, адрес мфц

Мфц горячая линия

Оформление документов и прочие формальности присутствуют в жизни каждого. Приходится обновлять личные документы, делать различные справки и тому подобное. Если даже вам не приходилось иметь дело с документами на недвижимость, транспорт и многое-многое другое, то вы уж точно меняли паспорт или записывались к врачу.

Официальный сайт МФЦ Москвы: http://md.mos.ru:

Обратиться за помощью с такими услугами можно в различные места, однако МФЦ, или же многофункциональный центр – это учреждение, в котором все собрано вместе, там сможете одновременно сделать множество операций с документами, оформить новые, воспользоваться дополнительными услугами. Например, консультацией юриста. В Мои документы МФЦ Москвы обращается огромное количество людей по самым разным вопросам.

Сегодня речь пойдет конкретно о московском МФЦ, которое решает огромный спектр вопросов в каждом из районов Москвы.

У данного центра есть большое количество плюсов, особенно в Москве. Здесь действительно большое количество МФЦ, из-за чего проблемы с очередями возникают редко. Процесс работает довольно слаженно.

Из услуг: оформление документов, записи в первый класс школы, поиск, оплата штрафов, записи к врачу и многое другое. Также можно оплатить пошлины и прочие услуги МФЦ в Москве. Также рассмотрим личный кабинет, вход в него, регистрацию.

Режим работы МФЦ Москвы зависит от отделения. Часы работы МФЦ в Москве можно узнать на сайте. Паспортный стол Москвы.

Какие документы оформляются

Как уже было сказано, мало кто не сталкивался с оформлением документов. Можно оформлять справки, документы в МФЦ Москвы. В МФЦ в Москве можно оформить различные документы, получить услуги. Рассмотрим, какие документы сможете оформить в МФЦ города Москвы:

  1. Первое – личные документы. К ним как раз-таки относятся паспорта и тому подобное. Можно оформить паспорт в МФЦ.
  2. Вы сможете оформить визу или получить гражданство также через МФЦ.
  3. Документы ЗАГС.
  4. Льготные документы.
  5. Нотариат.
  6. Документы на недвижимость также выдаются в многофункциональном центре.
  7. Документы жилищного, технического учета.

Эти, а также многие другие виды документы сможете получить.

Что касается услуг и другой помощи, то можете обратиться в МФЦ за услугами, связанными с образованием, здоровьем, личным транспортном, работой. Если вы волонтер – вы также можете обратиться в данный центр.

Также можно подать жалобу, получить справочную информацию, оплатить штрафы. Получить социальную поддержку. Можно оплатить пошлины, получить консультации.

Дополнительную информацию, касающуюся конкретно вашего вопроса, можете получить, обратившись по телефону. Горячая линия МФЦ: 495-777-77-77.

Консультации

Выше уже было упомянуто о консультациях, которые можно получить в МФЦ в 2018. Остановимся чуть подробнее. Специалисты оказывают помощь как устно, так и письменно. Чтобы записаться на прием, для начала обратитесь по номеру телефона 8 499 938 49 42.

Что касается бесплатных юридических консультаций, то на них сможете рассчитывать в том если:

  1. Вы из малоимущей семьи, или же получаете доход, который меньше минимального.
  2. Инвалиды 1, 2 группы.
  3. Герои РФ, СССР.
  4. Дети-сироты.
  5. Опекуны ребенка-сироты.
  6. Инвалиды пожилого возраста, которым нужна психиатрическая помощь.
  7. Несовершеннолетние, которые находится в центре содержания правонарушителей.
  8. Недееспособные граждане.
  9. Жертвы ЧС.

Вам понадобится взять с собой паспорт, документ, который подтвердит то, что у вас есть права на льготы, если рассчитываете на бесплатную консультацию.

Жители Москвы могут рассчитывать на другие консультации. Чтобы узнать набор документов, справок, которые нужны для предоставления какой-либо услуги, обратитесь к работнику МФЦ и он предоставит вам его. Также можно обратиться по телефону, узнать интересующие вас детали. Эти консультации, в общем и целом, бесплатны для всех.

Это вся информация о консультациях, которые даются в многофункциональных центрах Москвы.

Личный кабинет: регистрация

Перед тем, как войти в кабинет – перейдите по ссылке на тот же сайт http://mos.ru/. Нажмите на “Войти” в правом верхнем углу главной страницы и сможете зарегистрироваться.

Теперь вам придется заполнить анкету для регистрации в кабинете Многофункционального центра Москвы. Укажите свои личные данные, а именно фамилию, имя, отчество, адрес, телефон. Далее укажите пароль. Подберите более сложную комбинацию символов, так как от этого зависит безопасность аккаунта. Выберите контрольный вопрос, ответьте на него.

Нажмите “Зарегистрироваться”. Таким образом регистрация в кабинете будет завершена. Регистрация в личном кабинете необходима для полноценного его использования. Зарегистрированный пользователь может хранить личную информацию, подавать заявления, заранее записываться на прием. Вы также можете заходить в кабинете через Госуслуги, об этом говорилось ранее.

Личный кабинет: вход

Теперь рассмотрим личный кабинет, которым можете пользоваться как клиент МФЦ. Личным кабинетом называют определенный раздел на каком-либо из сайтов, где пользователь может хранить всю свою личную информацию, связанную с той или иной организацией, можно проверить готовность документов.

Там сможете узнавать о готовности ваших документов, подавать заявления, записываться на прием в МФЦ. Также некоторые отдельные услуги можно получить прямо там, без обращения в физический МФЦ.

Удобнее всего регистрироваться на сайте http://md.mos.ru/, здесь будете иметь доступ ко всем необходимым услугам.

Перейдите по ссылке и нажмите на “Вход” в правом верхнем углу страницы.

Теперь введите свой логин. Он может состоять из СНИЛС, мобильного телефона или же почты. Далее пароль. Если входите с чужого компьютера, отметьте это. Сеанс будет завершен сразу же после того, как закроете страницу. Нажмите “Войти”. Так сможете выполнить вход в аккаунт.

Если вы забыли пароль, нажмите на “Забыли пароль?”. Так сможете его изменить. Выход также выполняется через госуслуги. Авторизовавшись, можете приступить к использованию функций кабинета.

Услуга предварительной записи

Услуга предварительной записи пригодится вам в том случае, если вы, например, спешите и не готовы стоять пусть даже небольшую очередь в МФЦ Москвы. В таком случае можете воспользоваться этой возможностью. Сделать это можно по ссылке https://www.mos.ru/pgu/ru/md/.

Укажите станцию метро, центр, район, услугу. Нажмите “Записаться на прием”. Таким образом в сможете записаться на прием в МФЦ. Вы узнаете свой номер очереди заранее, далее сможете сразу прийти в центр за услугой, не нуждаясь в отдельном талоне.

Услуги, предоставляемые МФЦ были описаны выше. Так можно записаться в МФЦ Москвы.

Подача заявлений

Для того, чтобы подать заявление на ту или иную услугу и ожидать его рассмотрения, можете воспользоваться электронной подачей заявлений. Зайдите на сайт http://mos.ru/. В правом углу будут представлены “Услуги” и “Каталог”. Это услуги, предоставляемые МФЦ. Выберите любую категорию. Далее, справа, увидите список конкретных услуг.

Далее заполните анкету с личными данными, заполните заявление. Можно войти через центр Госуслуг. В любом случае, перед подачей заявления вы должны будете войти в аккаунт. Вы можете подать заявление онлайн в МФЦ Москвы.

Контакты

Если вы захотите обратиться в МФЦ по какому-либо поводу по телефону, позвоните по горячей линии 495-777-77-77. Телефоны МФЦ Москвы.

Этот телефон действителен для города Москвы. Здесь можете задать интересующие вопросы, решить проблемы. Это единый номер МФЦ Москвы. Телефон для справок.

Таким образом, МФЦ или же многофункциональный центр – это учреждение, где сможете быстро получить документы, различные услуги, консультации.

Можно оформить паспорт, загранпаспорт в МФЦ Москвы, записаться к врачу, оформить документы на недвижимость, получить юридическую консультацию, решить вопросы, связанные с льготами или же страхованием. Можно оплачивать государственные пошлины.

В МФЦ довольно большой спектр услуг. Отделения большие, в Москве их в принципе очень много, в каждом множество окон. Это решает проблем с очередями и ожиданием.

На сайте существует личный кабинет, где вы можете записываться на прием заранее, а также отправлять различные заявления. Нужный адрес МФЦ можно найти на сайте.

Выше рассмотрены также контакты и другие аспекты работы учреждения в Москве. Адреса МФЦ в Москве. Доступна горячая линия МФЦ.

Источник: https://mfcmos.ru/

Телефон горячей линии МФЦ, служба поддержки МФЦ, бесплатная горячая линия 8-800

Мфц горячая линия

Принцип оказания государственных услуг в режиме одного окна является наиболее удобным способом быстрого оформления документов, получения справок. Системой «Мои документы» обеспечивается взаимосвязь между пользователями и учреждением, что позволяет гражданам получать услуги просто и удобно.

Для связи с гражданами предусмотрены несколько способов. Самым популярным вариантом является звонок по телефону, дополнительно можно письменно обратиться с проблемой через официальные сайты или написать письмо на электронную почту. Давайте подробно рассмотрим все способы.

Граждане могут звонить по общероссийским и региональным номерам. Телефоны службы «Мои документы» размещены в каждом МФЦ и на сайтах отделений.

Для связи есть несколько бесплатных единых линий для всей России:

8 (800) 550-50-30

Для записи на прием, узнать стадию изготовления документов

8 (800) 100-70-10

Госуслуги

8 (800) 350- 29- 87

Консультация юристов

Граждане, проживающие в городах РФ, смогут воспользоваться дополнительными телефонными номерами региональных Центров:

Город

Телефон

Горячая линия МФЦ в Москве

8(495) 777-77-77

В Московской области

8 (800) 550-50-30

Горячая линия МФЦ в Санкт-Петербурге

8(812)573-90-60

Горячая линия МФЦ в Туле

8 (800) 450-00-71

Горячая линия МФЦ в Краснодаре

8 (800) 2500 549

Горячая линия МФЦ в других регионах. Чтобы узнать номера телефонов горячей линии в других регионах, следует перейти на портал госуслуг https://www.gosuslugi.ru/ и ввести регион места нахождения.

Другие способы связи

Перечень оказываемых МФЦ услуг, можно изучить на сайтах порталов «Мои документы», «Госуслуги»:

Пользователь может выбрать рубрику, открыть популярные услуги или жизненные ситуации заданной темы, узнать какие услуги можно получить дистанционно или через посещение Центра.

Например, при выборе темы «Паспорта, регистрации, визы», раздела «Паспорт гражданина РФ», клиенту будет предоставлен перечень услуг, которые он сможет получить электронным и неэлектронным путем:

Также можно просмотреть ответы на самые популярные вопросы, инструкции, каким образом можно получить услугу.

Граждане, зарегистрированные на портале Госуслуг, могут записаться на прием в электронную очередь через сайты «Мои документы».

Для этого потребуется следующее:

  • Войти на сайт: мфц.рф и перейти в раздел «Запись в очередь»:
  • Выбрать нужный регион и нажать «Записаться».
  • Запись производится в личном кабинете портала Госуслуг.

Через сайт можно воспользоваться рубрикой «Обратная связь», чтобы задать вопрос.

Получить помощь можно через портал Госуслуг. На сайте реализована возможность задать вопрос в онлайн-чате:

Или просмотреть наиболее популярные ответы на вопросы, размещенные в портале.

Последнее время растет популярность различных мобильных приложений. Портал Госуслуг предлагает гражданам установить собственное мобильное приложение, для частных лиц или для бизнеса. Через приложения можно отслеживать статус заявлений, стадию готовности документов, записаться в МФЦ или в другие структуры, получать консультации, оплачивать налоги, штрафы, госпошлины и т. д.

Приложение для бизнеса позволит быть в курсе назначенных уполномоченными органами проверок компании, наличия судебных задолженностей, статуса заявлений, периода готовности документов и т. д. Через сервис можно проверять автоштрафы, записаться на прием в прокуратуру и другие государственные органы, и т. д.

Приложения скачиваются с Google Play или App Store в зависимости от мобильного устройства пользователя.

Пользователи социальных сетей могут зарегистрироваться в группе ВКонтакте «МФЦ РФ»: https://.com/mfc_russia и «Портал Госуслуг РФ»: https://.com/new.gosuslugi. Здесь представлена информация о предоставляемых актуальных услугах, новых возможностях приложений, проводятся онлайн-консультации, обучающие уроки. Со страничек групп можно задать вопрос оператору МФЦ.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Перечень вопросов, на которые можно получить ответ, обратившись к оператору горячей линии:

  • Записаться на прием в МФЦ;
  • Узнать перечень предоставляемых услуг, заказать нужную в электронной форме;
  • Получение информации об адресе ближайшего МФЦ, режима работы;
  • Проверить готовность изготовления документов;
  • Консультации по получению жилищных услуг (прописка/выписка, оформление документов, оплата счетов);
  • Заказать выписку ЕГРН;
  • Запись на прием в учреждения здравоохранения и другие ведомства;
  • Оформление гражданских и загранпаспортов;
  • Как проверить кредитную историю;
  • Передача на регистрацию документов по купле/продаже недвижимости, ипотеке;
  • Какие требуются документы для оформления алиментов, детский пособий, пенсии, социальных и других льгот;
  • Юридические лица могут получать консультации по регистрации, налогообложению, кредитованию и т. д.

Если требуется юридическая помощь, то обращаться следует по телефону юридической поддержки граждан. Например, вопросы, связанные с получением наследства, раздела имущества, как инициировать процедуру банкротства и т. д.

Обратившись за консультацией через сайты Центров можно получить ответы на следующие вопросы:

  • Как зарегистрироваться на портале Госуслуг;
  • Каким образом через сайт оплачивать налоги, госпошлину и пр. платежи;
  • Как зарегистрировать транспортное средство.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Поддержка оказывает любые консультации, касающиеся предоставления муниципальных и государственных услуг. Но решить по телефону все проблемы не получится. Если требуется предметная консультация со специалистом с предоставлением документов, по телефону можно только записаться к нему на прием.

МФЦ занимаются сбором документов и передачей их в соответствующие органы, они не отвечают за сроки подготовки справок уполномоченными компаниями, поэтому не смогут проконсультировать клиентов по этому поводу.

Клиенту следует знать, что не все услуги можно оформить электронным путем. Например, невозможно подать заявление на получение паспорта впервые, на проверку действительности документа и т. д.

Позвонив в юридическую службу, клиенту будет предоставлена только юридическая консультация, через сервис невозможно записаться на прием к другим специалистам, получать ответы на вопросы, не касающиеся юридической тематики.

Необходимо учитывать, что в каждом регионе имеются свои регламенты, соглашения с партнерами, на основании которых работает МФЦ. В одних регионах может быть оказана услуга электронным путем, в других нет, поэтому для получения полной информации лучше обращаться в региональный Центр.

Время ответа и компетентность специалистов

Клиентами организации «Мои документы» являются все жители РФ в возрасте от 14 лет и старше, количество пользователей приближается к 65 млн. человек, поэтому понятна загруженность телефонных линий. Справочные линии являются многоканальными, но в рабочее время дозвониться может быть сложно.

Ответы на вопросы, заданные через сайты или в социальных группах, приходят через 2–7 дней. Операторы телефонных линий являются квалифицированными специалистами, поэтому за качество оказания помощи можно не переживать. Клиент сможет рассчитывать на профессиональную консультацию, получение актуальной информации.

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-mfc/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.