Если купил товар в кастораме то вернуть можно любой
Можно ли сделать возврат панелей дсп в кастораме
Соответственно, если покупка была сделана в этот срок, Вы можете вернуть или обменять товар в нашем магазине.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
»Стоит помнить о том, что вернуть стройматериалы невозможно, если они соответствуют всем требованиям качества, но не подошли по другим параметрам – оттенку, размеру, или же были не полностью использованы потребителем.
Это подтверждает список непродовольственной продукции соответствующего качества, которая не может быть возвращена, или обменена на похожие изделия иной формы, габарита, фасона или размера.Все отзывы Фото отзывы Удаление отзывов Написать отзыв.
Сайт отзывов, комментариев и предложений Первый независимый сайт отзывов России.
dtpstory.ru
Я, Ваш сосед дядя Ваня, по тихой грусти его у Вас украл, пошел в магазин, восстановил чек по наименованию товара и мне дали денег.
Просто так. Без всяких документов. Все, концы в вводу.
Хочу напомнить, ничего не придумывается просто так, многие процедуры магазинов опираются на многолетний опыт и целую кучу эксцессов, некоторые процедуры могут со стороны Вам и не понравиться, но насамом деле все это придумано для того чтобы сделать лучше Вам же ответить | ответить с цитированием 23.05.2011 20:33:34Sofy пожаловаться Я знаю, что любой процесс (возврат ли товара, или обмен) должен происходить через письменное заявление с просьбой о возврате (обмене).
В заявлении всегда указываются паспортные данные, поэтому они и требовали паспорт.
ПолярисПомпаПосуда ЦентрПризмаПродукторияПростоПятерочкаРамсторРеалРив ГошРиКРониконСаважСагиттаСаламандраСамохвалСанрайзСанта ХаусСатурнСедьмой КонтинентСелаСемейная КопилкаСемь ЯСити обувьСитилинкСитиМагСмарт МедиаСнежная КоролеваСпарСпортградСпортмастерСтарик ХоттабычСтильные кухниСтокманнСток-ЦентрСтолплитСтроительСтройдепоСтроймаркетТВОЕТвой ДомТелемаксТерволинаТерритория кухниТехноТехноНикольТехносилаТехношокТоп ШопТри ТолстякаТриал-СпортУлыбка радугиУтконосУютерраФабрика мебели 8 МартаФабрика ОбувиФамилияФикс ПрайсФин ФлерФормозаФранХоум ЦентрХоффХЦЦвет ДивановЦентроЦентрОбувьЧемпионЧитай-городШатура-мебельЭККОЭконикаЭкспедицияЭкспертЭльдорадоЭссенЭТОЮвелирторгЮлмартЯ любимый 24.03.2011 17:33:40 жалобапросмотров: 10547комментариев: 7Михаил пожаловаться читать все отзывы о магазинах «Касторама» Купил 23 марта 4 точечных светильника и не заметил , что 2 светильника другого цвета.
Если купил товар в кастораме то вернуть можно любой
Отсутствие указаний на срок службы приобретенного изделия, обуславливает возможность возврата покупки не позднее 10-тилетного периода, следующего с момента ее передачи покупателю.
Это нужно знать – как вернуть товар без объяснения причин по закону в течение 14 дней. Инструкция написания заявления о возврате госпошлины в налоговую. Здесь вы можете прочесть о том, как оформить возврат товара в магазин «Детский мир».
Возврат: причины явления Основания возврата прописаны в ст. 18 и 25 Закона, направленного на защиту прав потребителей, действующего с февраля 1992 года. Их всего два:
- В ст. 18 утверждается реальность мероприятий по возвращению изделий, если покупатель обнаруживает брак или иные серьезные изъяны. В ст.
Гипермаркеты Касторама: в защиту потребительских прав Возврат: причины явления При надлежащем качестве
Касторама срок возврата товара
Сама работник банка, знаю эту систему.
Короче, концов теперь не найдёшь. Это ситуация совсем понизила авторитет Касторамы в моих глазах, поэтому и ставлю одну звезду.
Будьте бдительны, когда расплачиваетесь безналичным расчетом.
Потом, если товар не качественный, деньги могут не вернуть. Будут говорить: «Мы деньги перечисли, не знаем почему вам они не поступили, разбирайтесь сами».
Лучше расплачиваться наличными, так хоть в случае возврата, должны будут вернуть деньги на месте наличными.irecommend.ru Гипермаркеты Castorama успешно функционируют на территории России с 2004 года.
Привлекательна сеть обширным ассортиментом разноплановых товаров, ориентированных на строительство и ремонт, а также благоустройство помещений и приусадебных участков.
Для постоянных и новых покупателей Касторама возврат товара, сроки и иные нюансы торговых отношений являются актуальными и животрепещущими, что предполагает необходимость их детального рассмотрения.
Посещение Касторама не всегда можно назвать успешными.
Касторама ДСП — характеристики и особенности плит
Ламинированный ДСП предназначен для изготовления в домашних условиях разнообразной корпусной мебели: полок, шкафов, и т.д., Разнообразные размеры ДСП (мм)
- 500Х1000,
- 200Х1000,
- 600Х1000.
- 400Х1000,
- 300Х1000,
Покупатель может подобрать ДСП и по цвету: черный или белый, под разнообразную фактуру дерева, как правильно выбрать из большого ассортимента и не ошибиться в огромном ассортименте материалов.
Покупать в Касторама ДСП, не имея четкого представления о том, что именно вам необходимо, по меньшей мере, неразумно. Шлифованное или не шлифованное, ламинированное — необходимо заранее расставить приоритеты, и исходя из них, осуществлять покупку.
По способу производства материал разделяют на плоско прессованный, и на получаемый выдавливанием.
Способ выдавливания, в основном применяют за рубежом, в отечественном же производстве используют больше метод прессования.
Правила возврата товара в касторама
Что касается цен, то точно такой же товар (тот же производитель, та же модель) в других местах как правило дороже.
Важно Касторама ( Castorama ) — сеть магазинов товаров для ремонта и строительства в Санкт-Петербурге Розничная сеть группы Кingfisher включает свыше 820 магазинов в 8-ми странах Европы и Азии.
Но в первую очередь человек должен осознавать что работает в детском магазине…… ››› Жалоба о магазинах Метро Вчера (24.12.2007 г.) в магазине произошёл инцидент. Охранник в присутствии свидетелей хамил, оскорблял, выражался нецинзурными словами в мой адрес.
После того, как я попросила пригласить кого-нибудь из руководства, он отказался это сделать.
«Castorama» — гипермаркет товаров для дома — отзыв
Вранье с ценами. Возврат средств и решение вопроса о возврате -50 минут.
Полное отрицание медеджеров своей вины. Сегодня 15.08.2014купил половую плитку.
На самой плитке намертво приклеен ценник.
Однако на кассе цена увеличилась на 16 рублей, т.е. на 8%. Сам сразу не успел среагировать и оплата по карте прошла.
Началась тягомотина с появлением менеджера, который отказался признавать ошибку по цене, затем признали, что ценник на образце полностью соответствует плитке, которую я приобрел.
Затем пошли бумажки с подписями, паспортными данными и продавцы спрашивали друг у друга какую причину возврата товара указывать.
Через 45 минут этого цирка я сделал запись в Книге жалоб.
И только через 55 минут мы покинули магазин. Теперь еще неизвестно в какой срок на карту возвратят деньги. И последнее -никто даже и не извинился, что просто прикрывали обман с ценами.Езжу в этот магазин нечасто, но дважды накалывали с ценами -один раз провод электрический, красный ценник я просто не успел предьявить, его продавец снял со стенда и порвал. Второй раз по акции набор отверток, оказалось акция начнется через неделю. Оба раза отказался от товара.
Можно вернуть товар в костараму
Возможен как полный, так и частичный отказ от онлайн-заказа.
ЗАЧЕМ ВАМ МОЙ ПАСПОРТ? ЕСТЬ ЧЕК, ЕСТЬ ТОВАР! ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ПРОСТО ПОМЕНЯТЬ???
ЗАЧЕМ ПОРТИТЬ НАСТРОЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЯМ ТАКОЙ ЕРУНДОЙ?
P.S. В нормальных магазинах меняют товар без проблем. Читаю и поражаюсь Какой народ у нас безграмотный!!!Магазин действовал в рамках законадательста!!!Для справки: Обмен — это когда Вы хотите поменять свои светильники на точно такие же. А если речь идет о другом цвете, то это уже другая единица товара, и соответственно Вам необходим возврат товара.
Как сделать возврат товара в Кастораму
вы можете прочесть о том, как оформить возврат товара в магазин «Детский мир».
Основания возврата прописаны в ст.
18 и 25 Закона, направленного на защиту прав потребителей, действующего с февраля 1992 года.
Источник: https://dtp-sovetnik.ru/mozhno-li-sdelat-vozvrat-panelej-dsp-v-kastorame-96930/
Можно ли вернуть краску в течении дней касторама
Если они отличаются от условий возврата, прописанных в Законе «Охранять прав потребителей», то об этом должны информировать соответствующие информационные таблички на кассах строймагазина, либо сам продавец. [/ Warning] Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», вернуть в магазин нельзя следующие строительные материалы:
- Стройматериалы, которые продаются в метрах;
К таким стройтоварам редки обои, линолеум, ламинат и т.д.
- Строительные герметики;
- Вскрытые строительные материалы;
- Строительные материалы, изготовленные на заказ;
- Лакокрасочные товары;
- Монтажная пена;
Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», строительные материалы можно вернуть обратно в магазин в случае, если при покупке покупатель не был достаточно проинформирован о конкретной покупке приобретаемого товара.
Обмен краски, как обменять краску в магазине на новую
Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке либо через форму в правой нижней части сайта, либо позвоните по телефонам, указанным справа.
Оглавление статьи
- 1 Обмен краски ненадлежащего качества, как обменять краску1.1 Срок обмена краски1.2 На что можно рассчитывать1.
Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин
Если продавец не сможет найти аналогичную продукцию, удовлетворяющую требованиям потребителя, он обязан в трёхдневный срок вернуть деньги, полученные им в качестве оплаты.
Исключение сделано для товаров, которые входят в перечень не подлежащих обмену и возврату.
Согласно правительственному постановлению за номером 55 (последние изменения были внесены в 2015 году) к ним относятся:
Вернуть в магазин можно любой товар, кроме тех, которые входят в список невозвратных товаров продовольственные товары; мебель; парфюмерия и средства гигиены; лекарства; бытовые химические препараты; шёлковые, шерстяные, льняные и хлопчатобумажные изделия; животные и растения; изделия ювелирные; печатные издания; оружие.
Можно ли вернуть краску в магазин?
Однако у вас все – же есть несколько вариантов того, как сдать краску обратно в магазин и получить свои деньги.
- Сдать краску можно в день покупки без объяснения причин;
- Вы можете попросить поменять краску на аналогичную. При этом обмен должен произойти в течение десяти суток. Если за это время вам не предоставили замену, то вы имеете полное право расторгнуть договор с магазином и потребовать обратно свои деньги. Их вам должны будут выдать в течение трех дней;
- Вы всегда можете попробовать договориться с продавцом или администратором. Если вы даже не открывали банку, то весьма велика вероятность того, что краску у вас примут обратно.
Случается и так, что вы приобрели несколько банок краски, а уже дома обнаружили, что в некоторых из них краска испорчена и для применения непригодна.
Можно ли вернуть в магазин лакокрасочные изделия?
Покупатель вправе вернуть назад приобретенную краску в тот же день, при этом не объясняя причин.
Как произвести возврат товара, Какие товары можно вернуть или обменять, читайте по ссылке: Если покупатель обнаружил дома, что приобретенная краска испорчена, то он может обратиться в магазин с претензией о приобретении товара ненадлежащего качества. При этом покупателю не важно, по какой причине произошла порча изделия из-за неправильного хранения или повреждения упаковки.
Покупателю необходимо взять испорченный товар, принести его в магазин вместе с кассовым чеком, который подтвердит факт покупки именно в этом магазине и именно в это время, и написать претензию на возврат товара ненадлежащего качества с требованием об обмене изделия или возврате денежных средств.
Можно ли вернуть лакокрасочную продукцию?
Сделать это можно в той же торговой организации, где была совершена покупка. Но потребителю для этого следует придерживаться следующих правил:
- не должна быть нарушена упаковка товара и его товарный вид;
- требуется наличие кассового чека. Он служит подтверждением покупки товара в определенной организации. Если документ об оплате товара утерян, то не стоит волноваться по этому поводу. Доказывать данный факт разрешается при помощи свидетелей.
- товар не должен быть использован покупателем;
- обмен товара возможен только в первые четырнадцать дней после их покупки. При этом в этот срок не входит день совершения сделки;
Законом предписано, что продавец обязан предложить потребителю аналогичный товар.
При этом производится корректировка его стоимости: покупатель доплачивает разницу в цене либо она ему возвращается.
Возврат штукатурки, как вернуть штукатурку в магазин и можно ли получить деньги
Теперь необходимо определиться со следующим. В данной статье рассматривается типовая ситуация. Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке либо через форму в правой нижней части сайта, либо позвоните по телефонам, указанным справа.
Купленная Вами штукатурка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например:
- заводской брак штукатурки (поломка в результате заводского брака);
- неисправны отдельные части и элементы;
- брак покрытия;
- дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.п.
Приобретенная штукатурка исправна, но не понравилась Вам по каким-либо характеристикам, например:
- не понравился цвет штукатурки, её форма либо габариты;
- не устраивает её дизайн или дизайн отдельных элементов;
- не подошел её размер, цвет или комплектация и т.
Возврат лакокрасочной продукции
Внимание!
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Источник: http://domprava76.ru/mozhno-li-vernut-krasku-v-techenii--dnej-kastorama-81741/
Касторама возврат товара
Наряду с торговлей декоративно-отделочными и строительными материалами, напольными и настенными покрытиями, приборами освещения и расходными материалами, сантехническим и отопительным оборудованием, инструментами и т.п. изделиями, в Castorama предлагаются услуги по колеровке лакокрасочных изделий, изготовлению на заказ штор, раскрою тканей и древесины, по доставке и т.п.
В перечне предлагаемого для обычных потребителей и профессиональных строителей привлекают критерии полного сервиса и доступные цены.
Посещение Касторама не всегда можно назвать успешными. И причиной этому могут стать критерии ошибочности подбора товара по тем или иным характеристикам. В сети гипермаркетов принято идти навстречу клиентам, если ими соблюдаются сроки и условия, не противоречащие правилам обмена или возврата приобретенного.
Главным законодательным инструментом, регулирующим отношения сторон в указанной ситуации, является Закон, защищающий права покупателей. В статье 25 указанного Закона прописываются условия возвращения покупателем продавцу ранее приобретенного товара.Гипермаркеты Castorama практикуют возможность возвращения или обмена приобретения при предоставлении чека и сохранения целостности упаковки в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Отсутствие указаний на срок службы приобретенного изделия, обуславливает возможность возврата покупки не позднее 10-тилетного периода, следующего с момента ее передачи покупателю.
Это нужно знать – как вернуть товар без объяснения причин по закону в течение 14 дней.
Инструкция написания заявления о возврате госпошлины в налоговую.
вы можете прочесть о том, как оформить возврат товара в магазин «Детский мир».
Возврат: причины явления
Основания возврата прописаны в ст. 18 и 25 Закона, направленного на защиту прав потребителей, действующего с февраля 1992 года. Их всего два:
- В ст. 18 утверждается реальность мероприятий по возвращению изделий, если покупатель обнаруживает брак или иные серьезные изъяны.
- В ст. 25 прописывается доступность действий, направленных на возврат приобретения, не подошедшего по цветовым, размерным и иным характеристикам.
При надлежащем качестве
Предполагаемые к возврату непродовольственные товары, обладающие надлежащим качеством, относятся к изделиям, не ограничиваемым по срокам возврата. Значит, он доступен при соблюдении условия не использования изделий, при наличии чека, документов и целостности упаковочного материала.
Законом оговорен двухнедельный срок, в рамках которого потребитель обладает возможностью возврата приобретенных качественных изделий. Обменять приобретение, не подошедшее по окраске, величине или сборке, руководствуясь законом, можно практически всегда. Исключением становится продукция, входящая в перечень качественных изделий непродовольственного типа, не доступных возврату или обмену.
При ненадлежащем качестве
Вернуть продавцу товар, с качеством не соответствующим представлению покупателя и законодательным нормам, можно в рамках 14 дней после проведения сделки купли-продажи. Для изделий, относимых к категории технически сложных, законом отведено 15 дней.
Возврат: оформление и подача заявления
Чтобы вернуть приобретение в гипермаркеты Castorama, необходимо уточнить соответствие ситуации законодательным нормам, а затем оформить заявление.
Стоит проверить:
- отнесение изделий к непродовольственным категориям товаров;
- наличие товарного вида, целостности упаковки и иных элементов, говорящих в пользу товаров, не подошедших по качественным характеристикам;
- временной отрезок, прошедший с момента приобретения (не более 15 дней с момента приобретения);
- наличие изделия в списке товаров, не подлежащих возврату по закону.
Вернуть товар, относимый к изделиям, указанным в последнем пункте, можно, если выявлены дефекты и изъяны.
Законом установленной формы заявления, оформляемого при возврате продукции, не существует. От руки или на машинке необходимо сформулировать текст жалобы. В правом верхнем углу указываются точные данные и необходимые реквизиты (наименование компании, местоположение, ФИО руководителя; данные истца).
Жалоба обладает формой свободного, но краткого рассказа, указывающего на обстоятельства и характеристики изделия, основания возврата. Указание законодательных норм обязательно. Желательно добавление информации о возможности обращения в суд для рассмотрения спора, не нашедшего решения в досудебном разбирательстве. Завершить заявление требуется четкой подписью и датой.
Скачайте образец правильного оформления заявления на нашем сайте.
В возврате отказано: куда отправлять жалобу?
Если оформленная в двух экземплярах по всем правилам жалоба на имя директора проигнорирована, т.е. продавец отказался принимать документ, следует прибегнуть к составлению акта о незаконных действиях продавца.
Для этого понадобится два свидетеля, способные подтвердить сложившуюся ситуацию и подписать два экземпляра акта. Подобные действия способны испугать сотрудников, которым придется поставить директора в известность о сложившейся ситуации.
Если дело идет к судебному разбирательству, то, для правильности оформления документов, потребуется воспользоваться почтовыми услугами: на юридический адрес предприятия необходимо отправить вариант жалобы и доказательными документами. При отправлении заказного письма требуется оформление описи, а доставка должна сопровождаться уведомлением. Квитанции, получаемые после отправки, требуется сохранить так же, как опись и второй вариант жалобы.
Отсутствие реакции со стороны руководящих органов на протяжении двух дней становится основанием для отправления жалобы о бездействии руководителей супермаркета в Роспотребнадзор: их работа будет направлена на проведение проверки в организации. Безрезультатно прошедшие еще три дня станут основанием для обращения в прокуратуру.
Справка. Организация или предприятие вправе рассматривать претензию покупателя на протяжении 10 дней.
Уверенность и настойчивость компетентных действий, знание и, главное, активное отстаивание законных прав, способно помочь в возврате не только товара, но и денежных средств. Безынициативность и покладистость – не помощники в стремлении на законных основаниях вернуть товар продавцу.>Можно ли вернуть вещь купленную в кастораме
Кастораму в чёрный список
Источник: https://gutwerk-online.ru/buhuchet/kastorama-vozvrat-tovara/
Купил товар в одной костораме а можно сдать в другой
При обращении к продавцу покупатель согласно Закону «О защите прав потребителей» имеет право требовать от продавца:
- замены товара на аналогичный качественный товар;
- замены изделия на другое с перерасчетом покупной стоимости;
- возврата денежных средств взамен возврата изделия;
- произведения ремонта продавцом или компенсация стоимости такого ремонта.
Для возвращения покупатель должен сохранить товарный вид купленной вещи или изделия, т.е. все этикетки, наклейки и упаковку.
Другим необходимым условием является сохранность чека или товарного, как доказательства произведенной покупки именно в этом торговом объекте.
Но стоит запомнить, что при отсутствии чека можно привлечь в качестве свидетелей тех людей, которые были с вами в момент покупки, а также продавцов — консультантов.
повелась, купила, на вид очень хороший телефон, качественная коробка, все функции работают. По приезду домой выясняется, что одна кнопка скрипит и при воспроизведении радио, плеера, любой музыки раздоются разли…..
Можно ли вернуть товар в другой магазин сети?
А тем более, если обмен происходит через возврат (т.
е старнируются деньги из 1С), то бухгалтерия не примет такую проводку денег, а соответственно это отразится в итоге на отчетности, а там и до налоговой не далеко. Это стандартный процесс.
А вот то, что вам не смогли толково объяснить и остался плохой осадок, то это косяк сотрудников.
ответить | ответить с цитированием 22.02.2017 9:50:54
Александр пожаловаться Касторама Тольятти для меня отбил любое желание что-то там покупать.
Закупал там огромное количество товара ( по 500000 р в год примерно), последний раз приобрел душевые кабины, проверил соответственно стекла и целостность коробок.
При установке обнаружился дефект на стартовом профиле (помятый), по телефону вежливо пообещали обменять или сделать возврат, а по факту месяц разбирались и в итоге послали.
Что делать, если купленный товар оказался с недостатками?
Что можно сказать – никакого кафе по крайней мере в этом магазине нету (непонятно что за кафе имелось в виду в описании – чужие кафе там есть в виде закусочной Сбарро, весьма дорогой). Торговый зал в этом магазине у них очень мал – прямо чувствуется недостаток площади – очень скомканно все и особенно малая площадь заметна с более просторными магазинами Леруа или Оби.
По ценам – есть действительно очень выгодные предложения на довольно хорошие товары – например стандартная овальная мойка для кухни немецкая Franke у них лежит всего за 2 тысячи с копейками, а мы такую взяли в другом месте (Экспоцентр на Нахимовском) за 4500.
Что б все знали. (возврат товара)
Супер магазин о магазинах Декатлон Привет народ я хочу поделиться мнением об одном замечательном магазине под названием ДЕКАТЛОН. Он огромен Там просто есть все для занятия спортом Есть великолепный стол информации который дает все ответы на ваши вопросы Короче там классно даже просто пройтись по нему и посмотреть.
Важно
Я раньше и недумала что бывает такое колличества товара для спорта и ценны….. ››› Докапаться до столба о магазинах ИКЕА Заметил интересную тенденцию, если уж нечего написать по существу придумывают все равно повод сказать что плохое Сам не был в ИКЕЕ, хотя собираюсь. А по поводу культуры обслуживания, вежливости, сервиса.
Все хотят сэкономить. Вы не хотите платить за пакет, за обучение персонала, за знание персоналом тех….. ››› Леруа Мерлен — позор торговли о магазинах Леруа Мерлен Были с женой вчера в магазине в Алтуфьево. Искали обои, плитку, сантехнику.
Источник: http://tk-advokat.ru/2018/04/19/kupil-tovar-v-odnoj-kostorame-a-mozhno-sdat-v-drugoj/
Возврат товара в Кастораму: основания и порядок подачи заявления
Гипермаркеты Castorama успешно функционируют на территории России с 2004 года. Привлекательна сеть обширным ассортиментом разноплановых товаров, ориентированных на строительство и ремонт, а также благоустройство помещений и приусадебных участков.
Для постоянных и новых покупателей Касторама возврат товара, сроки и иные нюансы торговых отношений являются актуальными и животрепещущими, что предполагает необходимость их детального рассмотрения.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
Это быстро и бесплатно!
Гипермаркеты Касторама: в защиту потребительских прав
Наряду с торговлей декоративно-отделочными и строительными материалами, напольными и настенными покрытиями, приборами освещения и расходными материалами, сантехническим и отопительным оборудованием, инструментами и т.п. изделиями, в Castorama предлагаются услуги по колеровке лакокрасочных изделий, изготовлению на заказ штор, раскрою тканей и древесины, по доставке и т.п.
В перечне предлагаемого для обычных потребителей и профессиональных строителей привлекают критерии полного сервиса и доступные цены.
Посещение Касторама не всегда можно назвать успешными. И причиной этому могут стать критерии ошибочности подбора товара по тем или иным характеристикам. В сети гипермаркетов принято идти навстречу клиентам, если ими соблюдаются сроки и условия, не противоречащие правилам обмена или возврата приобретенного.
Главным законодательным инструментом, регулирующим отношения сторон в указанной ситуации, является Закон, защищающий права покупателей. В статье 25 указанного Закона прописываются условия возвращения покупателем продавцу ранее приобретенного товара.Гипермаркеты Castorama практикуют возможность возвращения или обмена приобретения при предоставлении чека и сохранения целостности упаковки в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Отсутствие указаний на срок службы приобретенного изделия, обуславливает возможность возврата покупки не позднее 10-тилетного периода, следующего с момента ее передачи покупателю.
Это нужно знать – как вернуть товар без объяснения причин по закону в течение 14 дней.
Инструкция написания заявления о возврате госпошлины в налоговую.
Здесь вы можете прочесть о том, как оформить возврат товара в магазин «Детский мир».
Возврат невозможен
Нельзя вернуть товары из Castorama, относимые к следующим категориям покупок:
- уцененные;
- изделия, оснащенные электродвигателем;
- краски из категории заколерованных;
- товары, проданные на метраж;
- химия бытового назначения, ядохимикаты;
- мебель бытового назначения;
- изделия бытового назначения из категории технически сложных, с гарантийным сроком эксплуатации;
- растения.
Внимание. Список непроизводственных товаров, возврат которых невозможен, стоит уточнять у продавца.
Сроки рассмотрения
После поступления претензии на имя директора организации законом отводится 10-й срок на ее рассмотрение. По истечении данного времени, неудовлетворенные требования заявителя являются основанием для подачи иска в судебные инстанции.
Возврат денежных средств возможен на протяжении десяти рабочих дней, высчитываемых с того дня, когда покупатель заявил свои требования.
Читайте о том, как подать жалобу на судью.
А тут информация о том, как сделать возврат денежных средств за неоказанные услуги.
Заключение
Уверенность и настойчивость компетентных действий, знание и, главное, активное отстаивание законных прав, способно помочь в возврате не только товара, но и денежных средств. Безынициативность и покладистость – не помощники в стремлении на законных основаниях вернуть товар продавцу.Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
+7 (499) 450-39-61
Это быстро и бесплатно!
Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/v-kastorame.html
Можно ли вернуть в магазин банку краски т к она лишняя
Краски и лаки Dulux из Великобритании Москва, проспект Вернадского, дом 21, корп.
1 Каталог Dulux Каталог Cuprinol Каталог Rustins Каталог Rust Oleum Каталог AkzoNobel Каталог Harris Конечный покупатель несет ответственность за то, чтобы определить пригодность продукции для использования в конкретных целях и условиях и считается, что покупатель именно так и поступил, по своему усмотрению на свой риск. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Как видите не предусмотрен обмен по причине
«не понадобился (не пригодился) либо оказалось, что необходим другой товар»
Та же 25 статья предусматривает возврат денег, но только «в случае, если аналогичный тoвap отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу». Ваши права
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете редактировать свои сообщения
- Вы не можете прикреплять вложения
Можно ли вернуть в магазин краску для волос?
День перехода товара от продавца к потребителю в этот период не входит.
Обмен материала производится в случаях, когда товар:
- не подошел по оттенку или комплектности;
- не числится в списке продукции, не подлежащей обмену или возврату.
- не был в использовании;
Согласно положениям Закона «О защите прав потребителей» покупатель может рассчитывать на обмен приобретенного товара на другой. В случае его отсутствия на день обращения, реализатор должен отдать деньги. Для успешного обмена потребителю необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, талон на гарантию и фискальный чек.
При его отсутствии можно ссылаться на показания свидетелей. Если торговый центр, продавший клиенту товар, не соглашается возвращать деньги за качественную краску Письмо-претензия на возврат краски составляется в случае отказа продавцом подчиниться законному предписанию по возврату или обмену приобретенного материала.
Возврат пилы, как вернуть пилу в магазин и можно ли получить деньги
1 ст.
18 ЗОЗПП; потребовать возмещения разницы между ценой пилы, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП; потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи пилы ненадлежащего качества | п.
1 ст. 18 ЗОЗПП. Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть пилу с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.