+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Товарный вид это

Содержание

Возврат товара надлежащего качества товарный вид

Товарный вид это

Таким образом, учитывая, что приобретенный товар не подошел потребителю ни по размеру, ни по фасону, суд правильно посчитал, что правовых оснований для предложения Михайленко И.Е.

обменять его на точно такое же, идентичное, а не аналогичное трикотажное изделие иного размера у общества не имелось» .

Итак, основная проблема реализации права на обмен и возврат товара состоит в том, что «Перечень непродовольственных товаров…», где указаны вещи, не подлежащие обмену и возврату, чрезвычайно обширный, а многие пункты в нём никак не обоснованы.

Я считаю необходимым принять новый перечень, обновлённый и переделанный с учётом справедливости, разумности и целесообразности. Также много проблем возникает из-за небрежности в формулировках данного перечня, поэтому желательно при принятии нового перечня определять все категории товаров просто, понятно и однозначно.

Просьба о замене товара. Снизу дата подпись и расшифровка подписи. ОБРАЗЕЦ заявления о возврате товара ИП Иванову Ивану Ивановичу г.Москва ул.Ленина,дом16 кв.34 Петрова Пера Петровича г.Москва ул.Пушкина.1 кв.52 тел.
89………

Заявление 2 марта 2018 года мною была приобретена в Вашем магазине «…» рубашка Camel фиолетового цвета размер XL. Данная рубашка приобреталась для моего сына на подарок, но не подошла ему по размеру.

Рубашка – это товар непродовольственный, кроме того она не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену. Рубашка не одевалась, а только мерялась, этикетка сохранена.
Чек имеется. Руководствуясь статьей 25 Закона о «Защите прав потребителей», прошу заменить товар на такую же рубашку, но другого размера ХХL.

Как вернуть товар надлежащего качества продавцу в 2018 г

Однако оно не может быть приведено в качестве аргумента для других судов, поскольку принято только одним арбитражным апелляционным судом, а его решения не имеют значения для судов общей юрисдикции и для арбитражных судов других судебных округов. Соответственно, до внесения изменений в действующий «Перечень непродовосльвтенных товаров…» российские суды по-прежнему смогут выносить совершенно противоположные решения на этот счёт.

Внимание

Большинство других пунктов перечня толкуются судами однозначно. Впрочем, то, что по этому поводу возникают споры, доходящие до суда, тоже свидетельствует о плохой работе юристов, составлявших перечень.

Важно

В идеале нормативный правовой акт должен быть предельно ясен участникам конфликта и без обращения в суд. Но они по-разному понимают его смысл и идут в суд, тратя время судей, перегруженных работой и без этого.

Возврат товара при потере товарного вида

Однако когда клиент приходит и говорит, что, мол, вещь хорошего качества, но она ему просто не нравится (не подходит по каким-то субъективным критериям), продавцы стараются уклониться от просьбы потребителя вернуть деньги или обменять покупку.

Причем многие бизнесмены начинают обосновывать свой отказ самыми разными доводами, вводя неосведомленных в законах покупателей в заблуждение.
Тем не менее возврат товара надлежащего качества (за исключением некоторых ограничений) — это право всех покупателей.

Особо изобретательные продавцы неправомерно сокращают сроки обмена или возврата вещи, указывают, что такой обмен возможен лишь при выполнении каких-либо дополнительных условий (не указанных в законе) или другим способом пытаются нарушить права своих клиентов.

Чтобы таких недоразумений не возникало, стоит помнить, что в ст.

Возврат товара надлежащего качества: когда это возможно?

Если покупатель расплачивался наличными, ему также выдаются деньги из кассы с оформлением акта приема-передачи товара. Если же осуществлялся безналичный расчет, то средства покупателя также должны быть перечислены на его банковский счет.

При возврате наличными деньги передаются в день оформления процедуры, при перечислении – в течение 10 дней. Вернуться ○ Советы юриста: ✔ Купила блузку, но она оказалась мне мала.

Можно ли вернуть ее в магазин, если я купила ее неделю назад со всеми бирками, но потеряла чек? Отсутствие чека не является основанием для отказа в приеме товара обратно. Вы можете подтвердить факт покупки, предоставив соответствующие свидетельские показания.

Главное, сделать это до истечения установленного законом двухнедельного срока. ✔ Купила юбку через интернет, и она оказалась с повреждениями, но я подписала документ о том, что брака не было.

Порядок возврата товара надлежащего качества в магазин

Итак, думаю, сказанное выше подтверждает, что «Перечень непродовольственных товаров…» давно пора обновить и переделать с учётом справедливости, разумности и целесообразности. Второй недостаток перечня – неграмотность его составителей. Восемь пунктов из четырнадцати имеют пояснения, приведённые в скобках. Трудности возникают с толкованием этих расшифровок и пояснений.

2. претензии по товару/заказу ненадлежащего качества

Всех этих неприятных последствий можно избежать, если законодатель даст покупателю право сразу возвратить товар надлежащего качества в течение определённого срока и получить за него деньги. Такое право уже имеют покупатели при дистанционном способе продажи (ст.

26.1 ЗоЗПП), однако, как мы видим, это не парализовало интернет-торговлю и не сделало её менее выгодной. К тому же, как я уже упоминал выше, многие продавцы стали по своей инициативе расширять права покупателей в этой сфере.

Так, например, магазин IKEA даёт покупателям право обменять или вернуть почти все купленные в магазине товары (за редким исключением) в течение 60 дней*. Аналогичные правила есть и в некоторых других крупных магазинах. Они не требуют обмена товара на аналогичный, а готовы просто принять товар и вернуть покупателю деньги.

ГК РФ имеет несколько другую формулировку: «покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». То есть ГК РФ позволяет покупателю обменять купленный товар без всяких дополнительных условий и не требует того, чтобы товар не подходил ему по размеру, фасону и т. д. Закон РФ «О защите потребителей», как ни парадоксально, выдвигает к покупателю больше требований, чем ГК РФ. При этом, однако, ст. 25 ЗоЗПП не требует от покупателя предъявлять доказательства того, что эти основания имеют место в действительности.

Обмен и возврат товара при покупке обычным (не дистанционным) способом Общие положения Право потребителя на обмен и возврат товара при обычном (не дистанционном) способе продажи сформулировано в ст. 25 ЗоЗПП. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Липецкий областной суд в апелляционном определении от 22 мая 2013 г.

по делу N 33-1144/2013 встал на сторону покупательница: «Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, тогда как проданная истице плитка производится серийно, а не по индивидуальному заказу (эскизу) именно истицы, плитка в неограниченном количестве поставляется различным торговым учреждениям и предпринимателям, а ответчиком продается по образцам из-за недостатка складских помещений.

Источник: http://kodeks-alania.ru/vozvrat-tovara-nadlezhashhego-kachestva-tovarnyj-vid/

Имеет ли право магазин не принять назад вещь из-за нарушения товарного вида?

Товарный вид это

С вами бывало такое: купили понравившуюся вещь, вернулись с ней домой, вскрыли упаковку и… не смогли воспользоваться покупкой? Не подошел размер платья, не совпали габариты встраиваемой газовой поверхности и т. д. Вернуть новый товар можно в течение 2-х недель с момента покупки. Однако при условии сохранения товарного вида. А что же такое «товарный вид»?

Что по поводу товарного вида говорит закон?

В соответствии со ст. 25 закона «О защите прав потребителей» покупатель может обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если покупка не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней. Причем сделать это можно, если:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Однако в законе отсутствует расшифровка самого понятия «товарный вид». Ну что же, будем выяснять.

Товарный вид придается товару производителем. Но чаще всего, споры возникают по поводу не самого товара, а его упаковки. Разорванная коробка, срезанные ярлыки, сорванные пломбы вот камень преткновения.

В данной ситуации позиция покупателя: «Я не мог осмотреть товар, не разорвав упаковки или не сняв пломбы».

И вполне обоснованный ответ продавца: «А как теперь нам продать этот товар, если он без коробки или на нем отсутствуют пломбы?».

Разные упаковки – разные возможности возврата товара

Упаковка может быть предназначена сугубо для перевозки товара, чтобы обеспечить его сохранность, при этом у нее может не быть никаких индивидуальных особенностей. Вряд ли кто-то откажется принимать обратно платье, если будет порван пакет, в который оно упаковано.

Рассмотрим иную ситуацию. Для подарка была куплена дорогая ваза в коробке ручного исполнения. Если коробка испорчена, то вазу, скорее всего, откажутся принимать. Хотя, основная ценность именно в ней, а не в упаковке. Но у продавца возникнут очень большие трудности по замене упаковки на новую и приданию вазе товарного вида.

Если же при продаже товара необходимо распаковать товар, проверить его исправность, то предполагается, что упаковка позволяет многократное раскрытие. Например, коробка от мобильного телефона.

Порой из-за конструктивных особенностей коробки распаковать мобильный телефон трудно даже многоопытным продавцам в магазине.

В таких случаях разумно допустить незначительное повреждение упаковки, и это вряд ли может служить поводом для отказа в обмене товара.

Намного проще решается вопрос возврата товара надлежащего качества, если покупка была совершена непосредственно у производителя. Поскольку у него имеется возможность восстановить упаковку и тем самым придать продукту товарный вид.

Иногда для того чтобы воспользоваться купленным товаром, необходимо снять с него упаковку, сорвать пломбу или убрать голограмму. Так, при установке нового экрана в мобильный телефон с него необходимо снять защитную пленку. Но, проделав эти действия, окажется, например, что экран не подходит для конкретной модели телефона.

Что делать, если товарный вид потерян, а продавец на этом основании отказывается производить обмен? В таких ситуациях можно попробовать вернуть товар на основании ст. 12 ЗоЗПП, сославшись на тот факт, что при покупке продавец не предоставил полную информацию о свойствах экрана.

Если продавец считает, что товарный вид потерян

Ситуации, связанные с нарушением товарного вида, не позволяют со стопроцентной уверенностью говорить о том, что правда окажется на вашей стороне. И даже если вы обратитесь в суд, во многом его решение будет зависеть от восприятия ситуации судьей, поскольку однозначного ответа на вопрос «Что такое товарный вид», как мы уже выяснили, законодательство не дает.

И все же попробуйте для начала договориться с продавцом ведь если повреждена, например, универсальная упаковка, можно ему, сказать, что вы готовы взять другой подходящий вам товар, но без коробки. Или согласиться на получение чуть меньшей суммы, чем цена товара, с учетом того, что разница покроет восстановление его внешнего вида.

Если вы видите, что продавец идет вам навстречу, не игнорирует ваши требования, маленькие шаги с вашей стороны для разрешения вопроса мирным путем будут вполне уместны, а часто и материально оправданы. В противном случае вы рискуете остаться ни с чем с ненужной вещью и без денег.

Что же касается будущих покупок, перед тем, как приобрести вещь в том или ином магазине, узнайте как можно подробнее все нюансы возврата товаров надлежащего качества.

Больше информации о том, что такое товарный вид, вы найдете в этой сайте на нашем сайте.

***

О том, что вам положено по закону и как защитить свои права, читайте на сайте «Жить просто».

Друзья, подписывайтесь на наш канал — у нас будет много интересного!

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/59fba7e8799d9d0411325dbc/5c0328eef8100903fca37ee5

Качественный товарный вид

Товарный вид это

Однако данное обстоятельство следует рассматривать с учётом того, как Вы сами написали, что данный товар можно примеривать, то есть надевать. Это касается не только данного экземпляра платья, но и всех товаров такого рода, то есть всех платьев, находящихся в магазине.

Таким образом, невозможно ставить в вину покупателю вопрос о «НЕсохранении товарного вида» данного экземпляра платья платья из-за того, что покупатель его один раз (два, три ?) надел и примерил, учитывая, что другие покупатели примеривают другие находящиеся в магазине платья.

Таким образом, если следовать буквальной логике продавца, необходимо направить на экспертизу по поводу «сохранения товарного вида» ВСЕ платья из магазина, которые хоть раз кто-нибудь примерил.

Виды и разновидности товарных потерь

(обсыпание глазури от пряников, парафина у сыров) Списание количественных потерь производится на основании установленных норм за счет издержек обращения предприятия. КАЧЕСТВЕННЫЕ ПОТЕРИ ТОВАРОВ – вызваны различного рода процессами, возникающих в товарах при нарушении на разных стадиях товародвижения (производство, упаковка, транспортирование, хранение, предреализационная подготовка).

Исходя, из причин возникновения подразделяются: МИКРОБИОЛОГИЧЕСКИЕ – процессы, вызывающие порчу товара из-за брожения, плесневения, гниения, ослизнения, развития токсичных бактерий. БИОЛОГИЧЕСКИЕ – вызванные насекомыми, грызунами БИОХИМИЧЕСКИЕ – вызывают нарушение различных физиологических процессов (у плодов, овощей – удушье, гибель цветов, у муки, круп – самосогревание, самовозгорание)

Что такое качество продукции?

Но в этом случае получается, что часть предметов не имеет качеств или бесполезны с точки зрения потребительских предпочтений.

Как пример можно привести медицинские препараты, которые помогают не всем потребителям подряд, а значит, для части людей они не обладают полезностью и, следовательно, некачественны.

Но это ложный вывод. Понятие качества лежит в плоскости присущих продукции свойств, удовлетворяющих потребности. Иными словами, на вопрос о том, что такое качество продукции, можно ответить так: это сумма свойств, качеств, характеристик товаров, производимых для удовлетворения существующих потребностей. Характеристики и свойства продукции могут меняться в зависимости от спроса.

В век рекламы сложно определить по внешнему виду, насколько товар будут полезен.

Технологии преподнесения товара потребителю многослойны и часто обманчивы, ведь бутерброд в булочке с аппетитной корочкой, способный пролежать пять лет без изменения вкуса и внешнего вида, вряд ли будет полезен, но при этом он остается качественным товаром.

Продали брак. Может ли продавец отказать на основании, что я попортил товарный вид? Конкретней. Мне продали DVD-диск, он оказался бракованным.

Я нечаянно порвал его обложку. Имеет ли право продавец не возвратить мне за него деньги ссылаясь на порванную обложку?

Распродажный товар обмену не подлежит.

какая мерзость1 это вы так говорите о любимой женщине и будущей жене? даже если и шутка — очень дурного вкуса!

Невесты входят в список товаров не подлежащих возврату и обмену!!! по закону возврату подлежит товар не бывший в употреблении.

да ладно???? ну, мистер Бернс, не скромничайте Мужчины всегда в любом возросте имеют спрос

Источник: http://domzalog.ru/kachestvennyj-tovarnyj-vid-66644/

Что такое товарный вид

Товарный вид это

С вами бывало такое: пришли в магазин, купили понравившуюся вещь, вернулись с ней домой, вскрыли упаковку и… не стали ей пользоваться? Не подошел размер платья, не совпали габариты встраиваемой плиты, цвет заварочного чайника отличается от тона чайных кружек. Купленный товар полностью исправен, может быть использован по назначению, но именно вам он не подходит.

Разные упаковки — разные возможности возврата товара

Упаковка может быть предназначена сугубо для перевозки товара, чтобы обеспечить его сохранность, при этом у нее может не быть никаких индивидуальных особенностей. Вряд ли кто-то откажется принимать обратно платье, если будет порван пакет, в который оно упаковано.

Рассмотрим иную ситуацию: для подарка была куплена дорогая ваза в коробке ручного исполнения. Если коробка испорчена, то вазу, скорее всего, откажутся принимать. Хотя, основная ценность именно в ней, а не в упаковке. У продавца возникнут очень большие трудности по замене упаковки на новую и приданию вазе товарного вида.

Если же при продаже товара необходимо распаковать товар, проверить его исправность, то предполагается, что упаковка позволяет многократное раскрытие. Например, коробка от мобильного телефона.

Порой из-за конструктивных особенностей коробки распаковать мобильный телефон трудно даже многоопытным продавцам в магазине. В таких случаях разумно допустить незначительное повреждение упаковки, и это вряд ли может служить поводом для отказа в возврате товара.

Намного проще решается вопрос возврата товара надлежащего качества, если покупка совершена непосредственно у производителя, поскольку у него имеется возможность восстановить упаковку и тем самым придать продукту товарный вид.

Иногда для того, чтобы воспользоваться купленным товаром, необходимо снять с него упаковку, сорвать пломбу или убрать голограмму. Так, при установке нового экрана в мобильный телефон с него необходимо снять защитную пленку. Но проделав эти действия, окажется, например, что экран не подходит для конкретной модели телефона.

Что делать, если товарный вид потерян, а продавец на этом основании отказывается производить обмен? В таких ситуациях можно попробовать вернуть товар на основании ст. 12 ЗоЗПП, сославшись на тот факт, что при покупке продавец не предоставил полную информацию о свойствах экрана.

Если при возврате товара по ст. 25 ЗоЗПП покупатель вправе сначала потребовать замену исправного товара, который не подошел ему, и только при отсутствии возможности такой замены покупателю возвращаются деньги, то при возврате по ст. 12 ЗоЗПП можно сразу требовать возврат денег.

Товарный вид: определение и потребительские свойства

Товарный вид это

Наверняка это случалось со многими: вам очень понравилась вещь в магазине, вы оплатили покупку, ее запаковали. Но уже дома, вскрыв упаковку, вы обнаружили, что вещь не настолько хороша, как показалось в начале. Вам не подходит цвет, габариты изделия, не удовлетворяют его характеристики. Что делать в этом случае?

Если при этом покупка полностью исправна, 100 % годится к использованию, но не подходит именно вам, есть полное право вернуть ее обратно. Так гласит закон о правах потребителей. Вы можете в течение двухнедельного срока с даты приобретения вернуть неподошедшую вам вещь обратно.

Но на практике это право воплощается не так гладко. Товар у вас могут не принять по одной-единственной причине – нарушение товарного вида. Но что входит в это понятие? Что вообще считается “товарным видом”? Каким образом его можно нарушить? На эти и другие важные вопросы по теме мы ответим в статье.

Положение законодательства

Сперва выясним, что сказано о товарном виде в российском законодательстве. Обратимся к ст. 25 ФЗ “О защите прав потребителей”. Тут сказано, что покупатель может обменять непродовольственную покупку ненадлежащего качества на аналогичный товар. В случае, если приобретение не подошло ему по габаритам, форме, комплектации, расцветке, фасону или размеру.

По ФЗ такое право сохраняется за покупателем в течение 14 дней с момента совершения приобретения. Но сделать обмен возможно только в следующих случаях:

  • Продукция, изделие не было в употреблении.
  • Сохранен товарный вид покупки и все прилагающиеся потребительские свойства.
  • С изделия не сорваны этикетки, фабричные пломбы и ярлыки.

Если мы обратимся к ст. 26.1 того же ФЗ, то увидим и расширенное действие этого права: на тех же основаниях покупатель может требовать и возврат товара, купленного им дистанционно. Скажем, в интернет-магазине.

Но и при виртуальных покупках действуют те же самые ограничения. Не должны быть сорваны пломбы и ярлыки, вещь не должны использовать. И, конечно, товарный вид продукции не может быть утерян.

Определение законодательства

Но что же это такое? Расшифровки понятия “товарный вид” нет в российском законодательстве. Юристы считают это серьезным пробелом.

Покупатель часто не может добиться своего из-за того, что их с продавцом мнения о сохраненном товарном виде разнятся. Что это такое, можно выяснить, только прибегая к помощи здравого смысла.

Нередко юристам помогает и глубокий анализ нормативно-правовой документации, посвященной защите прав потребителей и продавцов, реализаторов. Но, согласитесь, штудировать массу юридической литературы ради возврата сувенира или игрушки будет не каждый покупатель.

Упаковка считается?

Бесспорным является факт, что товарный внешний вид изделию придает только его производитель. Но отнюдь не поставщик или продавец. А споры, как раз-таки, порой возникают по поводу разорванной, вскрытой упаковки товара. Срезанные ярлычки, вскрытые фабричные пломбы – это тоже камень преткновения в подобных спорах.

С одной стороны, позиция покупателя ясна: он не мог осмотреть, протестировать приобретение, не вскрыв коробку, не освободив вещь от пломб. Но и ответ продавца тоже обоснован.

Как он продаст изделие с сорванными пломбами? Разве захочет покупатель приобретать технику в уже вскрытой, измятой коробке? Это достаточно явные следы использования.

Вряд ли продавец сможет продать такую вещь по прежней цене.

Понять, на чьей стороне тут правда, можно в том случае, если здраво разобраться, является ли в конкретном случае упаковка частью товарного вида какого-либо изделия. Поэтому рассмотрим несколько путей решения проблемы.

Упаковка – для перевозки

Многая продукция имеет товарный вид даже после того, как ее упаковка была сорвана или повреждена.

Яркий пример: вы купили платье, его запаковали в пакет. Дома вы вскрыли упаковку, примерили вещь и заметили, что по определенным параметрам она вам явно не подходит, вы погорячились с покупкой.

В таком случае продавец должен принять вещь обратно, если вы не сорвали ярлычки и пломбы. Порванный пакет в этом случае не будет свидетельством того, что потерян товарный вид. Другому покупателю продавец вполне может запаковать это платье в другой пакет или иную упаковку.

Упаковка – ценность

Теперь обратная ситуация. Вы выбираете в подарок дорогую вазу близкому на большое торжество. Конечно, и упаковку презента хочется подобрать в унисон событию. Вы приобретаете вазу, в комплекте к которой идет красивая подарочная коробка ручной работы.

Однако дома вы узнаете, что имениннику уже давно заготовил такой же подарок другой гость. Ваше решение – вернуть этот презент и выбрать другой. Но в дороге коробка сминается. Видя это, продавец отказывается принять вещь обратно. И будет абсолютно прав.

В данном случае подарочная упаковка является составляющим товарного вида вазы. Вряд ли другой покупатель захочет кому-то вручить презент в измятой коробке. Продавцу, приняв у вас товар, придется продавать его уже без коробки, по сниженной цене. Возврат продукции в том случае будет далеко не равноценный. Поэтому правда в данном случае за продавцом.

Упаковка для многократного использования

Есть и такие разновидности товаров, которые обязательно необходимо протестировать, включить, использовать, прежде чем определить, что они вам действительно подходят. Для этого, конечно, необходимо в первую очередь вскрыть упаковку.

К примеру, вы приобрели в виртуальном магазине телефон. С его характеристиками вы знакомы только на основании документации и информации, указанной на сайте продавца. У вас в данном случае нет возможности протестировать аналогичный товар с витрины.

Но при проверке опций телефона вы замечаете, что качество съемки камеры вас не устраивает, динамик устройства работает тихо. Как вернуть его продавцу, ведь упаковка уже вскрыта?

Что касается электроники, бытовой техники, она поставляется в “многоразовых” коробках. То есть, рассчитанных не на одно открытие/закрытие. Если вы ее открыли осторожно, не оставив видимых повреждений, то это отнюдь не повод для отказа.

Без повреждения невозможно

Более сложный вопрос в отношении упаковки техники, которую объективно не возможно вскрыть, не повредив ее. Тут повреждения на таре тоже не будут достаточным основанием для отказа в возврате. Ведь, не вскрыв коробку, вы никак не смогли бы проверить характеристики смартфона, телевизора, пылесоса.

Приобретение техники чревато и тем, что ее тестирование невозможно без срыва пломб, снятия голограмм, защитных пленок. Поэтому так часты случаи, когда неподходящие покупателю электронные устройства продавцы не принимают обратно из-за “испорченного товарного вида”.

Самый лучший вариант

Если вы покупать сложное техническое, электронное устройство и опасаетесь, что после его непосредственного тестирования оно может вам не подойти, юристы советуют приобретать подобный товар напрямую у производителя.

Почему? У производителя техники есть все условия для того, чтобы поставить новые пломбы, защитные пленки, запаковать изделие в новую фирменную коробку. Отчего повреждение этого вышеперечисленного не может быть причиной отказа в возврате. А вот у розничного продавца, приобретающего те же телефоны на оптовых базах и складах, такой возможности уже нет.

Если продавец настаивает..

Если продавец упорно стоит на том, что вы испортили товарный вид покупки, можно попытаться добиться правды, опираясь на ст. 12 ЗоЗПП. Ссылка тут на то, что при реализации товара продавец не предоставил полной информации об его свойствах.

В большинстве случаев такого основания достаточно, чтобы у покупателя приняли обратно неподходящий товар, вернули за него деньги.

Решение суда

Вы решили довести дело о невозврате товара по причине порчи товарного вида до суда? Нет никакой гарантии, что тут вам точно помогут добиться своего. Ведь, как мы уже отметили, законодательство не дает четкого определения тому, что называется “товарным видом”.

Поэтому многое зависит от позиции самого судьи на этот счет. Если его взгляды близки к вашим, то дело решится в вашу пользу.

Но все же есть масса способов решить проблему мирным путем:

  • Предложите продавцу обменять неподходящую вещь на аналогичную, но без коробки. В эту тару он сможет запаковать товар заместо испорченной вами.
  • Согласитесь на возврат несколько меньшей суммы, чем стоил товар. Разницу продавец может потратить на восстановление упаковки. Согласитесь, это лучше, чем остаться с совершенно неподходящей вам вещью.

Подведем итоги всему сказанному. Перед покупкой дорогой вещи обязательно выясните, каковы условия возврата в данном магазине. Например, ИКЕА принимает в течение 365 дней с момента покупки неподошедший товар даже в разорванной упаковке. А есть магазины, где у вас не примут неподходящий телефон обратно, даже если вы надорвете наклейку на крышке коробки.

Источник: https://FB.ru/article/461760/tovarnyiy-vid-opredelenie-i-potrebitelskie-svoystva

Товарный вид это качество

Товарный вид это

Но один важный момент — смотря какая упаковка. По логике, в данном случае, каждая сторона должна вернуть другой ровно то, что получила. В частности, потребитель должен вернуть товар с ненарушенной и сохраненной упаковкой.

Целостность упаковки также может служить косвенным подтверждением отсутствия признаков эксплуатации товара. Товарный вид это Комплект товаровhttp://www.garweb.ru/project/law/doc…064072-001.

htm (c) «Всё украдено до нас» — Бывалый»Операция Ы, или новые приключения Шурика» Ответить с цитированием

  • 22.03.2006 16:26 #7 Вот именноА если это холодильник? Может все регулируется вот этими строчками из 16 статьи ЗоЗПП?»Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).»Т.е.

Что такое товарный вид

Это разумно, поскольку большинство таких товаров имеют срок годности, который быстро истекает, пока товар находится в руках покупателя.

К тому же стоимость продовольственных товаров обычно не так высока, так что человек не поставит себя в затруднительное материальное положение из-за необдуманной покупки.


Важно Также понятно, что некоторые товары не следует принимать от одних покупателей и сбывать их другим покупателям по гигиеническим и санитарным соображениям: например, пункт 2 – «предметы личной гигиены (зубные щётки, расчёски, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)». Что такое товарный вид? Мебельные гарнитуры и комплекты»? Если это значит, что обмену не подлежит любая мебель в принципе (даже, например, один-единственный стул или табуретка), то почему нельзя было написать просто «8.
Мебель бытовая» или, в крайнем случае, «8.

Иван климов

Внимание ЗоЗПП) , если только такой товар не в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. И упаковка товара не должна мешать всему этому. Если реализация этих прав и обязанностей невозможна без повреждения упаковки, то такую упаковку разумно не признавать частью товарного вида.

Каждый случай с упаковкой следует рассматривать индивидуально. Кое-что о товарном виде: Те же правила обмена распространяются и на товары, бывшие в употреблении (секонд-хенд, товары из скупок и т.п.).

Но доказать сохранность товарного вида и отсутствия признаков эксплуатации (конечным покупателем) у таких товаров, если их изначальное состояние не зафиксировано в договоре — весьма трудно, если не невозможно.

Что такое «надлежащее» и «ненадлежащее» качество товара?

Однако в отличие от определения дистанционного способа торговли, здесь есть принципиальная разница, которая выполняет важную задачу. Если товар представляет интерес лишь для одного покупателя, то мы вряд ли вправе требовать от продавца принять его обратно.

Ведь другому покупателю такой товар уже точно будет не интересен. Поэтому данное требование очень важно и служит для достижения максимальной справедливости в отношениях между потребителем и продавцом.

Информация по возврату и обмену товара надлежащего качества Я ничего не имею против того, чтобы знакомые молодые мамы заводили огромные альбомы, в которых размещены десятки, если не сотни однообразных фоток любимого чада. В конце концов, в такие альбомы можно просто не заходить.

Но дети на аватарках — это вопрос куда более сложный. Точнее, вид этих детей. Вот две мои френдессы в соцсети.

Товарный вид это

В продолжение этой заметки Одним из условий обмена товара надлежащего качества – является сохранение товарного вида. Четкого определения, что же такой товарный вид, нигде не прописано.

Под товарным видом может подразумеваться тот вид товара, который товар имел при продаже (передаче). Безусловно, товарный вид – это вид самого товара.

Наиболее актуальным является вопрос — является ли упаковка частью товарного вида? По моему личному убеждению – да является, в большинстве случаев, упаковка неразрывно связана с товарным видом. Но один важный момент — смотря какая упаковка.

По логике, в данном случае, каждая сторона должна вернуть другой ровно то, что получила. В частности, потребитель должен вернуть товар с ненарушенной и сохраненной упаковкой. Целостность упаковки также может служить косвенным подтверждением отсутствия признаков эксплуатации товара.

Что важнее в продажах: качество или товарный вид? почему?

Стоит отметить, что только принципиальные продавцы затевают спор с потребителем (рискуя в дальнейшем его потерять навсегда) из-за упаковки, восполнить которую в большинстве случаев не составляет особого труда (например, подобрав свою любую другую упаковку). Кроме того, целостность упаковки служит косвенным подтверждением отсутствия факта эксплуатации товара покупателем.

Если же упаковка позволяет многократную распаковку/упаковку — то ее незначительное повреждение разумно не считать нарушением товарного вида (при условии сохранности свойств обеспечения товара от повреждений и потерь, а также окружающею среды от загрязнений). Но есть и исключения, которые заключаются в осуществлении покупателем своих прав и обязанностей, несмотря на упаковку товара.

Формулировка товарный вид

Миф о 14-дневном сроке http://potrebiteli.

ru/account/qarto/blog/mif-o-14-dnevnom-sroke Как вы уже знаете (а если не знаете, то ознакомьтесь по ссылке выше), одним из условий обмена товара надлежащего качества – является сохранение товарного вида.

Четкого определения, что же такой товарный вид, нигде не прописано. Под товарным видом подразумевается тот товарный вид, который предусмотрен изготовителем. Безусловно, товарный вид – это вид самого товара. Но на этом рано ставить точку.

Наиболее актуальным является вопрос: Является ли упаковка составляющей товарного вида? По моему личному убеждению – да является, в большинстве случаев, упаковка неразрывно связана с товарным видом.

Но один важный момент — смотря какая упаковка.

Как говорят корифеи права, «Неправильное решение судьи не колеблет закон».

Тема: что подразумевать под понятием «товарный вид»? Свободный художник Ответить с цитированием

Источник: https://sudacov.ru/2019/01/28/tovarnyj-vid-eto-kachestvo/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.