+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Скачать прейскурант бой посуды и порча имущества кафе

Содержание

Что делать, если вы случайно разбили в ресторане бокал или тарелку?

Скачать прейскурант бой посуды и порча имущества кафе

Представьте, вы нечаянно разбили бокал или тарелку в ресторане. А может даже что и посерьёзнее — кальян или светильник. В такой ситуации может оказаться каждый. Что делать? Платить ту сумму, что вам озвучит ресторан? Не спешите! Лучше почитайте наши советы.

Юридическая сторона вопроса

Прежде всего, немного осветим юридическую сторону вопроса. В гражданском кодексе РФ есть статья 211, которая гласит, что риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором. Исходя из этой статьи вы не должны оплачивать случайно разбитую посуду.

Однако тут есть одно «но». Заведение может составить прейскурант со стоимостью посуды и в нём указать, что за порчу имущества несёт ответственность клиент. Такой документ, если он правильно оформлен, может считаться публичным договором. Заведение обязано ознакомить клиента с этим прейскурантом. Но по факту заведение очень редко доводит до клиента такую информацию.

Обычно прейскурант «бой посуды» расположен на последней странице меню, и клиент о нём узнаёт, когда заказ уже сделан. В этом случае все риски случайной порчи имущества лежат на собственнике заведения. Таким образом, условие о взимании штрафных санкций ущемляет права потребителя, установленные ст. 210, 211 ГК РФ, и на основании ст.

16 Закона РФ «О защите прав потребителей» является недействительным.

Кроме того, говорить о том, что условие о штрафе за разбитие посуды согласовано в случае размещения страницы «о штрафах» в меню необоснованно. Данное условие не было согласовано с Вами в письменном виде.

Стоит заметить, что приличный ресторан никогда не станет делать такую вкладку в меню. В таких ресторанах расходы на бой посуды уже заложены в стоимость блюд. Если вам всё же не повезло, и вы оказались в заведении, где за разбитый бокал с вас требуют деньги, да ещё по сильно завышенным тарифам, то действуйте по инструкции, которую мы для вас составили.

Инструкция: что делать, если в ресторане с вас требуют возмещение ущерба

Прежде всего подумайте, а ваша ли вина в том, что повреждено имущество ресторана. Ведь это могло произойти из-за халатности сотрудника заведения, например, официант поставил бокал на самый край стола.

Или стол был в неустойчивом положении и шатался. Или кто-нибудь вас случайно задел. Да мало ли что ещё может произойти в жизни. В этом случае следует заявить об этом администратору заведения.

Велика вероятность, что конфликт будет улажен без необходимости оплаты ущерба.

Если же вы согласны с тем, что имущество повреждено по вашей вине, и вы согласны с сумой ущерба, можете заплатить на месте. Только обязательно попросите выдать вам документ, подтверждающий факт оплаты.

Если вы не согласны с озвученной сумой или вы по какой-либо причине не хотите оплачивать ущерб на месте, то действуйте по следующему алгоритму:

«Да, я признаю, что нанёс ущерб ресторану. Запишите моё имя, паспортные данные, адрес. Присылайте мне на этот адрес претензию и укажите в ней сумму ущерба. Если эта сумма будет документально обоснована, то я перечислю деньги на указанный в претензии счет. Если сумма будет завышена, то спор будем решать в судебном порядке.»

Если дошло до конфликта

Если сотрудники ресторана не соглашаются с предложенным вариантом, и охранники блокируют вам возможность покинуть заведение, смело вызывайте полицию. У охранников и сотрудников заведения нет права задерживать вас или настаивать на немедленной оплате причинённого ущерба.

Как бы не оценивали ваши действия (которые привели к разбитию посуды) речь не идет о преступлении, потому никто не имеет применять к вам силу. Соблюдайте спокойствие, не поддавайтесь на провокации.

Сообщите полиции о противоправных действиях сотрудников ресторана, а также о том, что вы не возражаете против возмещения ущерба, но только в законном порядке.

В такой ситуации вы имеете право вести аудио- или видеозапись, чтобы зафиксировать фактические обстоятельства произошедшего.

Советы

Имеет смысл сфотографировать разбитую посуду и взять контакты у других посетителей — возможно понадобятся свидетельские показания.

Брендированная посуда не оплачивается ни в одном случае, поскольку она была предоставлена ресторану бесплатно и убытков в данной ситуации он не несет (кроме случаев, если ресторан не доказал обратное, к примеру счетом на оплату бокала).

Если оценивать суммы ущерба нужно помнить, что оплачивается реальный ущерб, а не упущенная выгода. От того, что Вы уронили графин с морсом (произошло пролитие напитка, а графин уцелел), который к примеру стоит 200 рублей возмещать Вы должны в лучшем случае 50 рублей, которые составляют его себестоимость (затраты на изготовление), но никак отпускную цену по меню.

Редакция «Челресторана» благодарит адвоката Александра Щербинина, оказавшего консультационную поддержку при подготовке данного материала

+7-908-058-9683

щербинин-адвокат.рф

Источник: https://ChelRestoran.ru/materials/sovety/razbili-bokal/

Если испортил в кафе имущество

Скачать прейскурант бой посуды и порча имущества кафе

«Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующую услугу не допускается в соответствии с пунктом 2 статьи 426 ГК РФ, — рассказал заместитель руководителя управления Роспотребнадзора по Самарской области В.А. Жернов.

— Также ГК РФ установлено, что если сторона, для которой заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор и возмещении понесенных убытков. При этом человек с ограниченными возможностями обладает теми же правами и обязанностями, как и другие граждане».

Нарушением является и так называемый фейс-контроль в местах общего досуга.

«Наличие оформленной и часто встречающейся в наглядном общественном месте вывески, предупреждающей потребителей, что заведение является частным предприятием и администрация вправе по своему усмотрению отказать в посещении любому лицу без объяснения причин, влечет за собой нарушение действующих норм ГК РФ, так как в данном случае, по сути, речь идет об отказе хозяйствующего субъекта обслуживать потребителя»

, — говорит В.А.

Кража вещей в кафе, кто будет отвечать?

Поскольку показания свидетелей, Акт о совершении правонарушения, протокол полиции будет для Вас гарантией, в случае если владелец заведения откажется в дальнейшем возмещать средства.

Имея такие доказательства в суде вам будет проще доказать свою позицию.Такжестоит отметить, что заведение отвечает не за кражу, а за невыполнение обязанностейпо договору хранения (в данных случаях этот договор будет считаться заключеннымпутем совершения определенных действий). 1) Заведения ресторанного хозяйства обязаны обеспечить сохранность вещей потребителей в гардеробе.

За исчезновение вещей из гардероба субъекты хозяйственной деятельности несут ответственность в соответствии с законодательством (п.п.

3.11 п. 3 Приказа Министерства экономики и вопросов европейской интеграции Украины № 219 от 24.07.2002 г.

Конфликтные ситуации в общепите. Как потребителю защитить свои права

Лучше всего, если у вас сохранился счет, где указано, какие блюда вы заказывали, или кассовый чек.

В-третьих, важно доказать причинно-следственную связь между фактом отравления и оказанием рестораном услуг ненадлежащего качества.

Ведь не исключено, что вы отравились другой пищей уже после посещения ресторана.

Очень хорошо, если в медицинских документах наряду с диагнозом будет указано, какой именно вид пищи мог стать причиной отравления. Можно использовать показания свидетелей о том, что после посещения ресторана вы никакую другую пищу не употребляли.

Драки в ресторане и прейскурант на бой посуды: взыскиваем ущерб правильно

Это даст дополнительные доказательства в виде протокола, объяснений и иных документов, которые составляются при административных правонарушениях или, будем надеется, что до них не дойдет, преступлений.

Третье: установите личность гражданина, причинившего ущерб или не заплатившего за ужин.

https://www.youtube.com/watch?v=VenEral7Q1M

Возьмите контакты у свидетелей. Вполне возможно, что какой-нибудь постоянный гость заведения согласиться Вам помочь, ведь и в его интересах, чтобы в его любимом месте отдыха не было нарушителей порядка.

Можно ли избежать штрафа за порчу дивана в кафе, если это произошло по неосторожности?

840 юристов сейчас на сайте Здравствуйте!

Мало с друзьями сидели в кафе-баре, заказали кальян.

Нам его принесли и поставили на стол. Мы случайно его уранили зацепившись за шлаг кальяна, он опракинулся на нас и угли попали на диван (ЭКО-кажа) и прожгли. К нам подошёл администратор и потребовал заплатить штраф размере 12000 т.р.

Мы отказались и она вызвала полицию. Написала заявление на нас, на порчу имущества.

Мы написали объяснение сотруднику полиции как это произошло. Он сказал нам ждать повестку в суд. Подадут на нас в суд и как нам быть в данной ситуации?

Санкт-Петербург Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь: Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию для Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 7 Ответы юристов (1)

  • Юрист, г. Нижний НовгородОбщаться в чате Уголовное преследование Вам не грозит, т.к. Вы не умышленно прожгли диван. И штраф не грозит, но возместить ущерб придется в размере установленном судом, если не договоритесь об размере.ОснованиеСтатья 167.УК РФ, Умышленные уничтожение или повреждение имущества1.Умышленные уничтожение или повреждение чужого имущества, если эти деяния повлекли причинение значительного ущерба, — Статья 168. Уничтожение или повреждение имущества по неосторожностиУничтожение или повреждение чужого имущества в крупном размере, совершенные путем неосторожного обращения согнем или иными источниками повышенной опасности, — 4. Крупным размером в статьях настоящей главы, за исключением частей шестой и седьмой статьи 159, статей 159.1, 159.3, 159.5 и 159.6, признается стоимость имущества, превышающая двести пятьдесят тысяч рублей, а особо крупным — один миллион рублей. 24 Октября 2019, 15:41 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0
  • Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы

  • 14 Марта 2019, 11:56, вопрос №1570613
  • 09 Февраля 2019, 17:25, вопрос №1533002
  • 07 Января 2019, 19:04, вопрос №1091852
  • 01 Декабря 2014, 20:17, вопрос №637167
  • 15 Марта 2019, 22:22, вопрос №1572968

Смотрите также

Нанесен ущерб имущества в кафе

840 юристов сейчас на сайте Добрый день!

отдыхали в кафе,официантка в момент того,когда убирала со стола,уронила с подноса миску на телефон,который лежал на столе!телефон разбился к нам подошел директор ресторана и пояснил,что все ущербы оплачивает страховая компания.

Москва Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь: Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию для Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 7 Ответы юристов (2)

  • Чаплыгин Алексей, Юрист, г. ОренбургОбщаться в чате Здравствуйтеподскажите пожалуйста, правда ли это?СветланаДанный вид страхования может иметь место. Но есть ли страховка у данного заведения можно выяснить посмотрев договор страхования.если да, то на какое время рассчитывать по разбирательству?СветланаНужно смотреть договор, в среднем 1 месяц с момента обращения.если нет, то какие наши дальнейшие действия, куда стоит обратится, и можно ли как то отсудить будет это ущерб?СветланаРаботодатель-кафе(ИП, ООО и т.д.) обязано возместить вред причиненный его работником(1068 ГК РФ).Начните с письменной претензии. 26 Сентября 2014, 08:47 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Уточнение клиента спасибо,договор мы видели,там прописано что у них есть страховка,еще такой вопрос,они оплатят ремонт? или обязаны выплатить сумму ущерба? 26 Сентября 2014, 09:54
  • Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

  • Чаплыгин Алексей, Юрист, г. ОренбургОбщаться в чате Возместить сумму ущерба, то есть если ремонтопригоден то ремонт. 26 Сентября 2014, 14:12 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0

Похожие вопросы

  • 10 Мая 2019, 18:19, вопрос №1246834
  • 10 Января 2019, 12:44, вопрос №1495399
  • 24 Октября 2019, 19:30, вопрос №1790509
  • 30 Сентября 2019, 15:31, вопрос №1393374
  • 13 Декабря 2019, 19:28, вопрос №1472694

Смотрите также

Порча имущества арендатором

После этого арендодатель проведет оценку полученного ущерба.

Взыскать полученные убытки можно как в претензионном порядке, так и через суд. Если вы признали свою вину и согласились с размером ущерба, то просто передаете нужную сумму арендодателю. В подобной ситуации следует взять с последнего письменное подтверждение передачи средств в счет компенсации материального вреда.

Не забудьте взять с арендодателя расписку о том, что он получи деньги и больше не имеет претензий. Если вы отказываетесь возмещать причиненный ущерб, либо не согласны с суммой компенсации, то готовьтесь к судебному разбирательству.

Имеете право: что делать при конфликте с заведением общепита?

Хранение вещей в этом случае происходит по обычному безвозмездному договору хранения (статьи 891, 901 и 924 ГК РФ).

Жетон, номерок или ключ служат доказательством заключения такого договора (статья 887 ГК РФ).

Причем гардеробщик обязан вернуть владельцу вещи, сданные на хранение, в том состоянии, в котором он их принял (статья 900 ГК РФ).

Если только одежда не провисела там настолько долго, что ее состояние ухудшилось по естественным причинам.К слову, не пускать человека в ресторан с вещами администрация или охрана не вправе.

Оплата блюда в этом случае будет публичным договором купли-продажи, поэтому препятствовать проходу потенциального клиента в зал нельзя. Тоже да. По статье 897 ГК РФ при безвозмездном хранении вещей владелец обязан возместить заведению связанные с этим расходы. Не отдавать пальто посетителя из гардероба администрация не имеет права, но и тот должен оплатить потерянный номерок или жетон.

Какое наказание за порчу имущества в кафе

Нужно отметить, что брать деньги за причиненный ущерб также незаконно.

Все дело в том, что возмещение ущерба также должно решаться через соответствующие органы, которые сначала проводят проверку о причастности посетителя, затем оценивают размер нанесенного ущерба и только потом выносят решение и определяют сумму штрафа.

Инфо Это дает возможность судить о преступлении и привлекать к ответственности. Если нет хотя бы 1 элемента, это говорит об отсутствии состава преступления и совершения противоправного действия в общем. То есть, по признакам действие совпадает с преступлением, но не является им.

Уголовная ответственность в таком случае наступить не может.

Объектом преступления выступает область общественных связей, подвергаемая нарушению.

Источник: https://jurist-sochi.ru/esli-isportil-v-kafe-imuschestvo-53871/

Драки в ресторане и прейскурант на бой посуды: взыскиваем ущерб правильно

Скачать прейскурант бой посуды и порча имущества кафе

В одном из холодных ноябрьских вечеров, когда большинство жителей Москвы предпочитает зарыться дома в диване под пледом и кошками, некий московский ресторан претерпел скандал с дракой и битьем посуды.

Все бы ничего, рядовое дело для увеселительного заведения, но в этом случае ущерб был довольно-таки значительным: повреждено имущество ресторана: люстра «Версаче» стоимостью 50 000 рублей, плазменный телевизор стоимостью 60 000 рублей, декоративные перила стоимостью 5 000 рублей, разбита посуда на сумму 1 250 рублей, а в довершение всего буянившие гости не оплатили счет за оказанные услуги по продаже продуктов и напитков в сумме 1 415 рублей.

Неприятное событие не обошлось без полиции и суда. Как следует из материалов дела, между двумя девушками и мужчиной происходил конфликт, сопровождающийся взаимными бросками посуды в сторону друг друга.

Как же доказать и взыскать убытки с дебоширов, если они отказались возместить ущерб на месте, вот действия по первой юридической помощи:

  • Сохраните первое и самое важное доказательство: видеозапись. В приведенном примере как раз с помощью нее удалось доказать, что телевизор перестал работать именно после того, как один из гостей запустил в его сторону стаканом. В моей практике был подобный случай: две девушки подрались в клубе и пробили стену, но, к сожалению, юридически взыскать мы с них ничего не смогли, т.к. в момент драки они попали в «мертвую зону» видеозаписи, и просто не было видно, что на самом деле творилось. Поэтому камеры стоит устанавливать так, чтобы было видно максимально возможную территорию заведения.
  • Если драка серьезная, и скандал уже не замять, лучше сразу вызывать полицию. Это даст дополнительные доказательства в виде протокола, объяснений и иных документов, которые составляются при административных правонарушениях или, будем надеется, что до них не дойдет, преступлений.
  • Третье: установите личность гражданина, причинившего ущерб или не заплатившего за ужин. Снимите копию или сфотографируйте удостоверение личности.
  • Если гость не отрицает причиненный ущерб и обещает занести деньги потом (мол, сейчас нужной суммы нет), обязательно возьмите с него расписку, где он напишет, что подтверждает причиненные убытки в таком-то размере и обязуется их возместить не позднее такого-то числа.
  • Возьмите контакты у свидетелей. Вполне возможно, что какой-нибудь постоянный гость заведения согласиться Вам помочь, ведь и в его интересах, чтобы в его любимом месте отдыха не было нарушителей порядка.

В приведенном примере, кстати, у ресторана все получилось, и суд присудил нарушителям компенсировать весь причиненный ущерб. Несмотря на то, что мужчина, разбивший телевизор, уверял, что это не он. Помогли видеозапись и показания свидетелей. И в апелляции решение устояло (Апелляционное определение Омского областного суда от 13.07.2017 по делу N 33-4571/2017).

«Извините, я не нарочно!»: должен ли гость отвечать за случайно разбитую посуду?

А что делать, когда гость что-то разбил или сломал случайно? Наверняка многие из вас видели гулявший по всему интернету пост про «друга Степана, разбившего стеллаж с вискарем».

Увы, многие его восприняли так, что все, разбитое случайно – убытки магазина, и уж потребитель их возмещать точно не должен. А как же! Ведь предпринимательская деятельность – это «деятельность осуществляемся на свой страх и риск».

Однако далеко не всякая случайность освобождает от ответственности.

Во-первых, по общему правилу любой вред подлежит возмещению: «Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред» (п.

1 ст. 1064 ГК РФ). Во-вторых, лицо может быть освобождено от возмещения вреда только если докажет, что вред причинен не по его вине. То есть презюмируется, что сокрушитель виноват. И это именно он должен доказывать, что вины не было.

В свою очередь вина – это не только умысел, но и неосторожность: проявило ли лицо ту степень заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру события (ст. 401 ГК РФ).

То есть такого понятия «извините, я случайно» в гражданском законодательстве нет, нужно разбираться в каждом отдельном случае, действовал ли человек неосторожно, или, действительно, в его действиях нет вины. Допустим, один гость толкнул другого и второй разбил стакан.

Вряд ли тут есть вина державшего стакан. А если подвыпивший весельчак забрался на стол поплясать, уронил кальян со всеми последствиями в виде разбитой колбы и прожженного ковра? «Я ведь случайно, не хотел я кальяны бить» — возразит он.

Увы, в этом случае придется расплатиться, надо было проявить осмотрительность, забираясь на стол с кальяном.

Прейскурант на бой посуды: юридическая квалификация

Ну и напоследок. Нередко в кафе, ресторанах и прочих увеселительных заведениях администрация устанавливает в меню прейскурант на бой посуды. А ведь такое меню – что красная тряпка для защитников потребителей. Все как один они заявляют, что это незаконно, что вам не могут навязать услугу, которую вы не заказывали. Но значит ли это что деньги за разбитую тару взыскать нельзя?

Конечно нет, и выше мы уже подробно рассмотрели, как случаи умышленного причинения вреда, так и по неосторожности. Однако защитники прав потребителей правы в том, что нельзя навязывать дополнительные услуги, которые, скажем так, гость не заказывал.

Поэтому включать в меню ассоциальные деяния гостей за плату – опрометчивое решение. А если цены за деяния значительно завышены с рыночными за испорченное имущество, то такое еще и грозит скандалом с выливанием негатива в социальные сети. Любой каприз за ваши деньги, но 500р.

за самый бюджетный стакан из Икеи – это перебор.

https://www.youtube.com/watch?v=P2lL4lCQcZw

Однако если деятельность заведения связана с риском падающих стаканов (например, в ночном клубе), то заранее установить стоимость наиболее часто разбиваемого имущества – удобное решение для персонала.

Лучше если этим займется бухгалтер и заложит туда стоимость не только самих вещей, но и разумных расходов на доставку, закупку. Главное, чтобы в случае конфликта можно было подтвердить все документально. «Что?! Я разбил бокал для вина за 2800р.

! Да вы издеваетесь!» Нет, все так, вот чек на бокал фирмы Ридель, вот счет за доставку, будьте добры возместить. Только вот составив такой перечень, не стоит его включать в меню как услугу и называть прейскурантом на бой посуды.

Это можно привести в меню как справочную информацию, сделав внизу на всякий случай еще сноску на статьи ГК о возмещении ущерба.

И тогда вы сможете разговаривать с гостем не как с потребителем, а как с причинителем вреда. Если, конечно, оно того стоит. Ведь есть мнение среди рестораторов, что прейскурант на бой посуды – совдепия, и проще уж заложить это все в расходы, чем бодаться с гостями и портить репутацию. Разве что гости не будут этими стаканами разбивать телевизоры на стенах.

 Юлия Вербицкая, HoReCa-юрист, магистр частного права

 www.gratisography.com

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5adf2d4a8c8be3ec66de84e8/5ae24af7bcf1bc9888587e59

Скачать прейскурант бой посуды и порча имущества кафе

Скачать прейскурант бой посуды и порча имущества кафе

Увы, многие его восприняли так, что все, разбитое случайно – убытки магазина, и уж потребитель их возмещать точно не должен. А как же! Ведь предпринимательская деятельность – это «деятельность осуществляемся на свой страх и риск». Однако далеко не всякая случайность освобождает от ответственности.

Во-первых, по общему правилу любой вред подлежит возмещению: «Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред» (п. 1 ст. 1064 ГК РФ). Во-вторых, лицо может быть освобождено от возмещения вреда только если докажет, что вред причинен не по его вине.

То есть презюмируется, что сокрушитель виноват. И это именно он должен доказывать, что вины не было.

Внимание

Прием продукции от заказчика для выкладки на столы банкета строго_с_10:00_до_13:00! В случае несвоевременной доставки Исполнитель имеет право отказаться от приема и выкладки товара, привезенного Заказчиком. 2.2. Привезенная продукция Заказчиком принимается по списку и под роспись сторон.

2.3. За 20 минут до начала торжества Исполнитель и Заказчик должны проверить наличие и выкладку продукции, привезенной заказчиком, а также продукции от Исполнителя по договору (меню) на банкетных столах. 2.4. Без росписи Заказчика о приеме столов гости в зал не запускаются.
2.5.

Важно

С выходом продуктов по меню ознакомлен(а) претензий не имею. «Заказчик» «Исполнитель» Столы принял: . Приложение к договору №3 Прейскурант цен за бой посуды (имущества) № Название шт.

Цена Бокал большой 120 руб. Рюмка 50 руб. Стакан чайный 70 руб. Графин 230 руб. Тарелка большая 200 руб. Тарелка средняя 150 руб.

Прейскурант цен за бой посуды (имущества)

Как же доказать и взыскать убытки с дебоширов, если они отказались возместить ущерб на месте, вот действия по первой юридической помощи:

  1. Сохраните первое и самое важное доказательство: видеозапись. В приведенном примере как раз с помощью нее удалось доказать, что телевизор перестал работать именно после того, как один из гостей запустил в его сторону стаканом.

    В моей практике был подобный случай: две девушки подрались в клубе и пробили стену, но, к сожалению, юридически взыскать мы с них ничего не смогли, т.к. в момент драки они попали в «мертвую зону» видеозаписи, и просто не было видно, что на самом деле творилось. Поэтому камеры стоит устанавливать так, чтобы было видно максимально возможную территорию заведения.

  2. Если драка серьезная, и скандал уже не замять, лучше сразу вызывать полицию.

Прейскурант на порчу имущества

Икеи – это перебор. Однако если деятельность заведения связана с риском падающих стаканов (например, в ночном клубе), то заранее установить стоимость наиболее часто разбиваемого имущества – удобное решение для персонала. Лучше если этим займется бухгалтер и заложит туда стоимость не только самих вещей, но и разумных расходов на доставку, закупку.

Это можно привести в меню как справочную информацию, сделав внизу на всякий случай еще сноску на статьи ГК о возмещении ущерба.

Меню

Договор Возмездного оказания услуг № г.Астрахань « » 2015 Банкетный зал «Palazzo» в дальнейшем именуемый «Исполнитель» в лице Мусаева С.С.

, действующего на основании свидетельства 314301908600030 с одной стороны, и «Заказчик», в лице действующий на основании паспортных данных с другой стороны, в дальнейшем именуемые «Стороны» заключили настоящий договор о нижеследующем.

Предмет договора Согласно настоящему договору, Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать следующие услуги: обеспечить проведение банкета в банкетном зале «Palazzo», расположенного по адресу: г.Астрахань ул.Латвийская 33, « » 20 г. с до в соответствии с ниже следующими условиями.

Условия проведения банкета 1. Количественный состав: человек. 2. Меню составляется за 10 дней до даты проведения банкета и оплачивается полностью(Приложение №4).
Права и обязанности исполнителя 2.1.

Обязан ли клиент платить за разбит посуду в кафе или ресторане?

Обслуживание проводится в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и Законом о защите прав потребителей и правилами работы банкетного зала (Приложение №1,2,3). 2.2. Исполнитель обязан обеспечить заказчика помещением банкетного зала с накрытыми столами на количество гостей в соответствии с п.1 Условий проведения банкета в соответствии с меню. 2.3.

Исполнитель обязан (ненужное зачеркнуть): · Обеспечить работу инженерного оборудования (в т.ч.

кондиционирования, вентиляции); · Не допускать в зал проведения банкета посторонних лиц; · Разрешить видео- и фотосъемку; · Разрешить украшения зала праздничной атрибутикой, не нарушающей архитектурную отделку помещения, в противном случае заказчик в полном объеме возмещает причиненный ущерб; 2.4.

Достаточно сложный и неоднозначный вопрос. С одной стороны, клиент вступает в договорные отношения с владельцем кафе/ресторана, что даёт право этому самому владельцу потребовать оплаты ущерба с виновного. Но с другой стороны, договор этот негласный, и если вас не предупредили об этом заранее, и не дали право выбора, а это уже нарушение сделки согласно Гражданскому кодексу.

С этой точки зрения вы можете отстоять свою позицию и отказаться от оплаты разбитой посуды. Если вы не хотите накалять обстановку и согласны оплатить свою неосторожность, то кафе/ресторан обязан выдать вам чек.

Так как и об этом поступлении денежных средств ресторан должен будет отчитаться в налоговую, то данное действо в обязательном порядке должно быть подкреплено документом.

Если администрация отказывается давать чек, смело отказывайтесь от оплаты, тут сотрудники явно решили пополнить собственный карман.

Пиротехнические, шумовые, световые мероприятия на территории банкетного зала проводить строго ЗАПРЕЩЕНО!!! В периметре банкетного зала Запрещено использование: живых лепестков, восковых свечей, конфетти, серпантина, холодных фонтанов, фейерверков, курить. 3.5.

В случае, если возникает необходимость в проведении мероприятия дольше запланированного времени, или возникает необходимость в дополнительных услугах, заказчик обязан, не менее чем за один час, предупредить об этом администратора банкетного зала «Palazzo», и оплатить дополнительно оказываемые услуги по отдельному счету. 3.6. Посуда, разбитая во время банкета оплачивается заказчиком согласно расценкам заведения по факту. (См. приложение №3) Порядок расчета 4.1. Заказчик вносит задаток в размере 10000 руб. от общей стоимости заказа в момент заключения договора. 4.2.

Это даст дополнительные доказательства в виде протокола, объяснений и иных документов, которые составляются при административных правонарушениях или, будем надеется, что до них не дойдет, преступлений.

  • Третье: установите личность гражданина, причинившего ущерб или не заплатившего за ужин. Снимите копию или сфотографируйте удостоверение личности.
  • Если гость не отрицает причиненный ущерб и обещает занести деньги потом (мол, сейчас нужной суммы нет), обязательно возьмите с него расписку, где он напишет, что подтверждает причиненные убытки в таком-то размере и обязуется их возместить не позднее такого-то числа.
  • Возьмите контакты у свидетелей.

Вполне возможно, что какой-нибудь постоянный гость заведения согласиться Вам помочь, ведь и в его интересах, чтобы в его любимом месте отдыха не было нарушителей порядка.

В приведенном примере, кстати, у ресторана все получилось, и суд присудил нарушителям компенсировать весь причиненный ущерб. Несмотря на то, что мужчина, разбивший телевизор, уверял, что это не он.
Помогли видеозапись и показания свидетелей.

И в апелляции решение устояло (Апелляционное определение Омского областного суда от 13.07.2017 по делу N 33-4571/2017).

«Извините, я не нарочно!»: должен ли гость отвечать за случайно разбитую посуду? А что делать, когда гость что-то разбил или сломал случайно? Наверняка многие из вас видели гулявший по всему интернету пост про «друга Степана, разбившего стеллаж с вискарем».

Источник: http://yuristrb-ufa.ru/skachat-prejskurant-boj-posudy-i-porcha-imushhestva-kafe/

Конфликтные ситуации в общепите.

Как потребителю защитить свои права

, то результаты этой проверки вы тоже можете использовать в качестве доказательств в суде. 3. Я отравился в кафе. Судиться из-за компенсации не собираюсь, но и оставлять это совсем безнаказанным считаю неправильным.

Какая ответственность может грозить кафе, если я пожалуюсь в Роспотребнадзор?

рублей, а юридическому лицу от 20 до 30 тыс. рублей (ст. 6.6 КоАП РФ). В особо серьезных случаях вместо штрафа возможно приостановление деятельности кафе на срок до 90 суток (ст.

3.12 КоАП РФ).

Порча, уничтожение или повреждение чужого имущества

В судебном заседании выяснялся вопрос о финансовом состоянии Алмазовой А.А., которая проживала одна с двумя детьми, парализованной матерью, работала санитаркой и ее доход составлял около 7000 рублей в месяц. Суд посчитал ущерб, причиненный Мельниковой А.А., значительным и провозгласил обвинительный приговор.

Порча имущества и ответственность за неё

В данном случае осужденного ждет более строгое наказание: принудительные работы или лишение свободы на срок до 5 лет. Примером таких последствий являются уничтожение жилья, отключение воды, электроэнергии.

https://www.youtube.com/watch?v=G0WKWFax7qU

Преступление может быть совершено, как с прямым, так и с косвенным умыслом. Основными мотивами являются месть, хулиганство.

У несовершеннолетних нередко – желание самоутвердиться среди сверстников. Цель совершения деяния имеет значение только для того, чтобы отграничить его от других преступлений.

Порча чужого имущества несовершеннолетним Имущественную ответственность за порчу имущества ребенком до 14 лет, несут его родители.

Кроме того, на законных представителей составляется административный протокол по ст.5.35 КоАП РФ «Ненадлежащее выполнение родительских обязанностей», который рассматривается на Комиссии по делам несовершеннолетних.

Если вы разбили посуду в кафе

Став частью России, Крым вошёл в её правовое поле, а значит, нужно жить и работать по новым юридическим правилам.

«Крымский ТелеграфЪ» продолжает рубрику, которая поможет вам увереннее чувствовать себя в правовых вопросах, и сегодня мы снова поговорим об общепите. Вернее, о ситуации, в которой может оказаться каждый посетитель кафе или ресторана. Ваш юрисконсульт — Евгений Карпов.

Допустим, клиент общепита разбил посуду в кафе. Что дальше? Если клиент разбил посуду, то тем самым он причинил имущественный вред в виде убытков в размере стоимости посуды. Кафе или ресторан вправе требовать возмещения убытков в полном размере (на основании положений статьи 15 и пункта 1 статьи 1064 Гражданского кодекса).

Но, допустим, чашка или тарелка разбилась случайно. А администратор заявляет, что если вы не оплатите стоимость разбитой посуды, то он вызовет полицию.

Правомерны ли такие действия? Такие действия неправомерны. Если вам не удалось договориться о размере возмещения ущерба с администрацией кафе, то вопрос может быть решён только в судебном порядке.

Но и в этом случае вопрос о возмещении ущерба решается не полицией, а судом, как при назначении административного или уголовного наказания, и только если будет установлен факт административного правонарушения или преступления.

Бывают случаи, когда администрация кафе угрожает вызвать полицию, обосновывая это тем, что отказ клиента оплатить счёт в части штрафа за разбитую посуду является мелким хищением.

В таких случаях следует иметь в виду следующее. Включение размера штрафа в меню и в счёт за обслуживание незаконно.

В случае утраты или повреждения имущества возмещению подлежит реальный ущерб (в соответствии с пунктом 2 статьи 15 Гражданского кодекса), то есть вы обязаны компенсировать только реальную стоимость разбитой посуды, которую потерпевшая сторона (то есть кафе) ещё должна обосновать. Администрация кафе не имеет права указывать в меню размер штрафа за разбитую посуду выше, чем составляет сумма реального ущерба. Это будет нарушением прав потребителей и идёт вразрез с нормами, установленными в законе (пункт 1 статьи 16 закона «О защите прав потребителей»).

Таким образом, если вы отказываетесь оплатить штраф, то это не может расцениваться как хищение. Если у вас есть какие-либо вопросы к нашему юристу, можете задавать их по телефону +7(978)708-44-84 — специалист даст на них квалифицированный ответ.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.