Письмо о неподписании акта выполненных работ

Заказчик не подписывает акт выполненных работ – что делать? | Юридические Советы

Последнее обновление Февраль 2019

Если заказчик не подписывает акт выполненных работ прежде всего, необходимо начать с составления претензии. Претензия – это документ, не имеющий четко установленного образца, в котором вы обращаетесь к заказчику и излагаете свои законные требования, относительно предмета вашего договора.

Примерный план составления претензии:

• Как и любой официальный документ, претензия начинается с «шапки», где вы указываете основные реквизиты (наименование, должность и ФИО должностного лица) заказчика, а затем и свои;
• Кратко описываете предмет вашего договора и суть нарушения, ссылаясь на конкретные пункты договора;

Пример: Исходя из п. 5 Договора №9, после фактического выполнения работ Исполнитель составляет Акт выполненных работ и подает его Заказчику, а Заказчик принимает выполненные работы и в случае отсутствия нарушений, подписывает его в течение 3 дней. На данный момент прошло 10 дней, о чем свидетельствует отметка о принятии Акта (или почтовая квитанция).

• Излагаете свои требования. Тут есть несколько вариантов, либо вы предлагаете конкретный срок на подписание акта, либо требуете осуществить выплату по договору.
• Указываете на серьезность ваших намерений. Пишите, что в случае, если заказчик не удовлетворит ваши требования, вы будете обращаться в суд;
• Претензия подписывается уполномоченным лицом и отправляется заказным письмом с уведомлением.

Важно: Всю досудебную переписку отправляйте с добавлением описи вложенных документов и обязательно заказным письмом. Такие действия буду формировать доказательную базу, в случае, если будет необходимость обратиться в суд.

Если претензия не привела к результату

На претензию заказчик не отреагировал или сделал это совершенно иначе, чем хотелось бы вам.
Пришло время решать вопрос в судебном порядке. Но сначала, нужно четко определиться со своими требованиями. Тут у вас есть 2 варианта:

• Требовать от заказчика приемку работы и подписания соответствующего акта

Данный вариант имеет не очень обширную судебную практику, однако подобные дела встречались и требования исполнителя были удовлетворены. Но чаще всего, исполнителя заботит не подписание акта, а проведение оплаты за выполненную работу. Ведь, даже после подписания можно придумать массу причин для отказа в оплате.

Важно: Судебная практика по данному делу — Определение ВАС РФ от 26.02.2010 № ВАС-1482/10

• Требовать от заказчика оплатить сумму стоимости выполненных работ или предоставленных услуг

Для принятия решения в вашу пользу, вам понадобится как можно большее количество документов, подтверждающих реальное выполнение работ: различная переписка, промежуточные акты, справки, накладные, экспертные заключения. В общем все, что убедит суд в исполнении договорных обязательств с вашей стороны в полном объеме.

Особенности решения определенных случаев

Учитывая тип договора, заключенного между сторонами, алгоритм действий может изменяться.

При договоре строительного подряда, сторона, заказавшая работу, не собирается визировать акт выполненных работ КС-2

Практика подобных случаев невероятно обширна и имеет уже хорошо отлаженный механизм решения:

• Сообщить заказчику об окончании работ

После завершения всех подрядных работ, первым делом нужно отправить заказчику уведомление об их завершении, акты выполненных работ и определения их стоимости.

В конверт с данными документами вы прилагаете опись его содержимого и посылаете заказным письмом, по адресам: юридическому и указанному в реквизитах.

Можно вручить данные документы лично, с отметкой об их принятии, но почему-то, судьи любят, когда используется первый вариант.

• Заказчик должен явиться на место проведения работ

Вышеуказанные действия, обязывают заказчика, явится на место проведения работ для их приемки. Обязанность принять работу или заявить об отступлениях от договора, закреплена статьей 720 Гражданского кодекса РФ. Обязанность заказчика немедленно приступить к приемке, после уведомления подрядчика, закреплена в статье 753 Гражданского кодекса РФ.

После осмотра объекта, заказчик направляет претензию об объеме или несоответствующем качестве работ, если же этого не происходит, то он обязан подписать предоставленные вами акты.

Обычно, срок подачи претензии заказчика оговаривается договором, но исходя из практики, он не превышает 10 дней. Если же, претензия от заказчика не поступала, выполненные работы можно считать принятыми в полном объеме.

Это мнение было не раз озвучено в решениях арбитражных судов и даже постановлениях Высшего Арбитражного Суда.

• Односторонне подписание акта

С учетом вышеуказанного, подрядчик имеет право односторонней подписи акта КС-2 с отметкой об отказе другой стороны, а заказчик вынужден доказывать обоснованность своего отказа, в судебном порядке. Вышеуказанное действие предусмотрено п. 4 статьи 753 Гражданского кодекса РФ.

Совершив все действия, можно смело подавать в суд, имея дополнительную уверенность, что решение будет в пользу подрядчика.

Договор возмездного оказания услуг

Несмотря на специфические различия между этим договором и договором строительного подряда, практика рассмотрения подобных дел в суде, показывает применение аналогичных методов вынесения решений. То есть, алгоритм действий для данных договоров является универсальным.
Вот краткий перечень действий:

• Услуги предоставлены, необходимо направить акт о выполненных работах заказным письмом или вручить лично.
• Заказчик отказывается от договора, либо от подписания акта выполненных работ, но не направляет претензию исполнителю.

В таком договоре, заказчик имеет возможность совершить отказ от его исполнения – это закреплено п. 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ. В таком случае, он обязан возместить все, понесенные исполнителем, расходы. Что фактически приравнивается к оплате услуг исполнителя.

• Исполнитель в одностороннем порядке подписывает акт и ставит отметку об отказе заказчика.
• Исполнитель подает в суд для взыскания причитающейся платы.

Подобный алгоритм применяется для любого типа договоров. Изменения в него вносятся условиями, которые оговаривают сами стороны. Обычно это касается сроков направления уведомления, способов его подачи, способов проведения переговоров по мирному урегулированию споров и так далее.

Но этот алгоритм, создан на основе законодательных норм и судебной практики, а условия договора не могут противоречить действующему законодательству. Другое дело, если работы были выполнены без письменного скрепления деловых отношений сторон.

Отсутствие договора имеет два уровня сложности для решения

• Средний уровень – договор был составлен, но не подписан, хотя все работы уже выполнены и контрагент не подписывает акт выполненных работ.

Средний уровень сложности решения предусматривает следующие действия.

Если договор был составлен и направлен вам, но по каким-то причинам не подписан двумя сторонами, закон на стороне исполнителя.

В суде вам необходимо доказать, что вы согласились с условиями договора и приступили к выполнению работ, в сроки обозначенные в нем.

Таким доказательством может служить запрос к заказчику для получения доступа на объект, деловая переписка с ним, документы подтверждающие начало работ, проект договора и так далее. В таком случае, закон признает договор заключенным, со всеми вытекающими последствиями, в том числе обязанностью подписать акт выполненных работ, в случае отсутствия претензий к ним.

Важно: Законодательным основанием выступает статья 438 Гражданского кодекса РФ, а также п. 58 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 6, Пленума ВАС РФ № 8 от 01.07.1996.

• Высокий уровень – договора вообще не существует, все работы уже выполнены, акты направлены заказчику, но он делает круглые глаза и первый раз в жизни вас видит.

Высокий уровень означает, что вам необходимо собрать любые документы, которые, так или иначе, имеют отношение к выполненным вами работам. Это может быть: журнал производства работ, отметки Стройнадзора, акты сдачи коммуникаций, записи в акте КС-6, исходно-разрешительная и проектно-сметная документация, различные экспертные заключения и так далее.

Таким образом, подавая в суд, вы вынудите заказчика доказывать, что выполненные работы были осуществлены другим исполнителем. Что не так уж и легко, при наличии у вас достаточного объема подтверждающей документации. Конечно, в таком случае развитие событий зависит не только от вас, но и от судьи, поэтому давать точные прогнозы весьма затруднительно.

Получена претензия от заказчика – что делать?

Если претензия обоснованная, то лучшим вариантом будет устранение выявленных недостатков. Если не обоснованная – заказчику придется проводить независимую экспертизу, искать свидетелей и, возможно, доводить дело до суда. В случае если претензия подана после подписания акта выполненных работ, и вы с ней не согласны, дело будет решаться в суде.

Важно: Сроки обнаружения работ ненадлежащего качества указаны в статье 724 Гражданского кодекса РФ.

Только с привлечением соответствующих экспертов и получением результатов экспертизы.

Важно: Данное действие закреплено п. 5 статьи 720 Гражданского кодекса РФ.

Законом закреплена обязанность заказчика, осуществить приемку работ при определенных обстоятельствах. Однако обязанности в подписании актов у заказчика нет, если это прямо не предусмотрено договором. Но в случае отказа заказчика от подписания акта выполненных работ без указания мотива, подрядчик может подписать такой акт самостоятельно.

Как получить деньги с заказчика, отказавшегося подписывать акт выполненных работ?

• Если методы мирного урегулирования споров не действуют, тогда исключительно в судебном порядке.
• Есть еще один действенный метод воздействия на заказчика – удержание результатов работ или оборудования, инструментов, материалов переданных исполнителю, документов на объект и т.п.

Пример: исполнитель изготовлял фундамент для жилого дома, и заказчик ему передал для выполнения работы бетономешалку, электрогенератор, бур, а также строительный материал. По завершению работы заказчик отказался подписывать акт и оплачивать выполненную работу.

В этой ситуации исполнитель может не возвращать оборудование и оставшейся стройматериал (цемент, арматуру, пиломатериалы и пр.) до тех пор, пока заказчик не исполнит свои обязательства.

А если обязательства не будут исполнены, то на основании решения суда реализовать это оборудование и стройматериалы в счет причитающейся оплаты.

Чтобы такое удержание было законным, необходимо письменно уведомить об этом заказчика, обосновав свое право на удержание и, предупредив о намерении обратиться в суд, для получения разрешения на продажу объектов удержания.

Ординарцев Роман Валерьевич

Источник: http://juresovet.ru/chto-delat-esli-zakazchik-ne-podpisyvaet-akt-vypolnennyx-rabot/

Письмо о неподписании акта выполненных работ

Заказчик вправе самостоятельно составить и направить подрядчику собственный акт приемки выполненных работ, например, в качестве приложения к письму (претензии, уведомлению и т.п.).

После получения от подрядчика актов приемки выполненных работ при наличии у заказчика действительных претензий по качеству (объему, стоимости) заказчик может потребовать у подрядчика проведение экспертизы, касающуюся качества выполненных работ, или провести данную экспертизу за свой счет.

Согласно статье 720 ГК РФ при возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза.

Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками.

Судебная практикаПодрядчик обратился в арбитражный суд с иском о взыскании задолженности по договору на капитальный ремонт школы.

В обоснование иска был положен односторонний акт выполненных работ, высланный заказчику, но заказчиком не подписанный. Арбитражный суд в иске отказал.

Поэтому подрядчик не мог ссылаться на отказ заказчика от исполнения договорного обязательства по приемке работ и требовать их оплаты на основании одностороннего акта сдачи результата работ, так как фактически объект в установленном порядке заказчику не передавался.

Меню

Односторонний акт должен содержать полный перечень, объем и стоимость каждого из выполненных видов работ. Другими словами, акт не может быть по объему намного у́же сметы. В противном случае арбитражный суд может посчитать акт ненадлежащим доказательством.

Акт об отказе подписать акт

Не только подрядчики, но и клиенты бывают недобросовестными. Зная, что их защищает закон, потребители часто первые избегают контакта с исполнителями договора. В статье мы поговорим о том, почему заказчики уклоняются от принятия работ и какие есть пути решения этой проблемы.

статьи ○ Что такое акт выполненных работ? ○ Основные причины отказа в принятии. ✔ Ненадлежащее исполнение.✔ Наличие каких-либо претензий к качеству.✔ Желание снизить цену. ○ Что делать в такой ситуации? ✔ Договориться о возможной отсрочке оплаты.

✔ Отправление уведомления о завершении работ. ○ Можно ли идти в суд? ✔ Свидетели.✔ Единоличная подпись исполнителя на документе о сдаче заказа.✔ Как собрать доказательства? ○ Советы юриста: ✔ Занимаюсь строительной отделкой.

Один из клиентов отказался платить, аргументируя тем, что я выбрал неправильный цвет отделочного материала.

Акты выполненных работ. не подписывают, замечаний или требований не выдвигают

Как грамотно известить Заказчика об окончании выполнения работ и направить Акты выполненных работ? Особое внимание необходимо уделить порядку направления извещения о завершении работ и актов.

Направлять письмо с соответствующим извещением и приложенными к нему актами о выполнении работ необходимо по юридическому и фактическому адресам заказчика ценным письмом (с описью) с уведомлением о получении.

В описи необходимо указать на то, что в письме содержится извещение о завершении работ по договору и акты выполненных работ определенным количеством листов.

Ссылка Заказчика на неполучение писем в таком случае будет признана судом необоснованной, так как неполучение корреспонденции по адресам, указанным в договоре и выписке из ЕГРЮЛ не освобождает от обязанности по оплате выполненных работ/услуг.

Отказ от подписания акта выполненных работ

Зачастую на практике возникает такая проблема: после выполнения работ/оказания услуг, подписав первичную документацию, Заказчик начинает уклоняться от подписания Актов выполненных работ/услуг, тем самым снимая с себя обязанность оплаты.

Позиция Заказчиков, как правило, бывает следующая: — уклонение от получения и подписания Актов выполненных работ/услуг; — неподписание Актов выполненных работ/услуг со ссылкой на ненадлежащее выполнение услуг/работ без предоставления письменного мотивированного отказа; — ссылка Заказчика на неполных пакет исполнительной документации и др.

Сдача результата работ Исполнителем и приёмка его Заказчиком оформляются на основании первичной документации Актом выполненных работ/услуг, подписанным обеими сторонами.

Таким образом, для избежания неблагоприятных последствий, возникающих при уклонении Заказчика от подписания Актов выполненных работ/услуг, а в дальнейшем оплаты оказанных работ/услуг Заказчиком, необходимо обращать внимание на содержание условий Договора, по вопросу подписания документов, свидетельствующих о возникновении фактических договорных отношений и обязательств, а также обращать внимание на правильность направления данных документов по известным адресам Заказчика работ/услуг. Выполнив данное условие, Исполнитель получает возможность взыскать с Заказчика денежные средства за выполненные работы/услуги в судебном порядке при наличии первичной документации, подтверждающей факт оказание услуги, (путевые листы, рапорты и пр.) и односторонних Актов выполненных работ/услуг. Денежные обязательства занимают особое место в отношениях участников имущественного оборота.

Здесь активно применяем такие документы как журнал учета, акты освидетельствования скрытых работ, акты осмотра различных комиссий, документы от проверяющих надзорных органов, иногда в ход идут даже показания свидетелей.

САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: Недостатки в работе тоже могут стать козырем в рукаве! Например, один из наших клиентов смог доказать факт выполнения работ благодаря тому, что работы имели недостатки.

В свое время заказчик обнаружил недостатки в отделочных работах, возмущенно созвал комиссию, которая подписала акт осмотра. Все недоделки были подробно перечислены в этом акте.

Подрядчик тогда устранил недостатки на месте. А документ, составленный комиссией, остался. Через какое-то время заказчик забыл об этом случае. После полного завершения отделки отказался от подписания акта выполненных работ, утверждая, что подрядчик и не приступал к фактическому выполнения.

Дополнительно отметим, что нарушение срока выполнения работы/услуги может являться основанием для начисления штрафных санкций со стороны заказчика, но никак не основанием для отказа от приемки выполненных работ.

Письмо с мотивированным отказом от предоставления излишней технической документации. Образец. Алгоритм составления.

Рекомендации по действиям В ходе процедуры сдачи-приемки работ Заказчик отказался подписывать акты КС-2, ссылаясь на то, что документация предоставлена Подрядчиком не в полном объеме.

Таким образом, у Исполнителя остаётся односторонний Акт о выполнении работ/услуг.

Односторонний Акт сдачи или приёмки результата работ/услуг может быть признан судом недействительным лишь в том случае, если мотивы отказа Заказчика от подписания Акта являются обоснованными.

Заказчик вправе отказаться от приёмки результата работ/услуг в случае обнаружения недостатков, которые исключают возможность его использования для указанной в Договоре оказания работ/услуг цели и не могут быть устранены Исполнителем или Заказчиком.

В случае отсутствия мотивированного отказа от подписания Актов, при наличии документов первичного учета работы/услуг, при условии надлежащем направлении Актов Заказчику работы считаются принятыми.

Источник: http://yuristrb-ufa.ru/pismo-o-nepodpisanii-akta-vypolnennyh-rabot/

Заказчик не подписывает акт выполненных работ КС 2

формирование КС-2

К настоящему моменту арбитражная судебная практика рассмотрения споров в сфере строительства, когда идет речь о подписании или неподписании актов выполненных работ КС-2, сложилась однозначно, несмотря на что, заказчики строительных работ продолжают связывать обязательство по оплате выполненных работ с фактом подписания или неподписания акта о выполненных работах КС-2 и справки о стоимости строительных работ КС-3. Находясь в сложном финансовом положении либо по иным причинам не желая оплачивать результаты работ, заказчики строительства не подписывают указанные акты, подразумевая, что в этом случае у них появляется право оставить проведенные работы без оплаты. В данной статье я хотел бы подробно изложить процедуру сдачи работ, больше  с юридической, нежели с технической стороны, основания и момент появления обязательства заказчика по расчету за выполненные работы.

Отказ от подписания акта выполненных работ заказчиком – не подписание актов КС-2 и/или КС-3

Очень часто, на практике для исполнителей становится настоящей проблемой вручение актов КС-2 и КС-3 после выполнения строительных работ:

• заказчик уклоняется от получения актов выполненных работ, не ставит отметку на актах, всячески отрицает получение таковых
• заказчик указывает на ненадлежащее уведомление об окончании работ
• заказчик ссылается на несвоевременную сдачу работ
• заказчик строительства не получает почту

Между тем, в силу статей 720 (приемка заказчиком работы, выполненной подрядчиком) и 753 (сдача и приемка работ) Гражданского кодекса РФ, явка на объект для приемки работ является обязанностью заказчика, получившего от подрядчика уведомление об окончании работ и акты о выполненных работах и их стоимости.

Вся судебная практика арбитражных судов, включая постановления Высшего Арбитражного Суда (ныне Верховного суда РФ), сводится к тому, что выполненные подрядчиком работы считаются принятыми заказчиком в полном объеме при отсутствии своевременно направленных возражений по их объему и качеству.

Срок для представления отказа от подписания актов и возражений обычно определяется договором и составляет порядка 3-10 дней (по большинству договоров строительного подряда, с которыми я работал).

Следует отметить, что этот срок не пресекательный и за его пределами заказчик также может направить возражения, но чем больше времени пройдет, тем более скептически на них будет реагировать суд.

Подписание акта выполненных работ КС подрядчиком в одностороннем порядке

При этом, Закон и арбитражный суд не придают императивного значения именно сообщению подрядчика о готовности к сдаче результата выполненных по договору строительного подряда работ, все внимание уделяется соблюдению порядка направления актов выполненных работ:

• вручение представителю заказчика лично под роспись (директору, уполномоченному доверенностью или договором представителю, состоящему в штате сотруднику организации);
• отправка документов заказным письмом по указанному в договоре и юридическому адресам заказчика. Вопреки общепринятому мнению участников строительных взаимоотношений, суды отдают предпочтение именно этому способу передачи корреспонденции. Следует учитывать, что обеспечение подрядчиком получения направленных документов заказчиком не входит в обязанности первого, то есть ссылка заказчика на то, что он не получал направленных по его официальным адресам документов будет несостоятельной.

Выполнив указанное требование договора и Закона, подрядчик снимает с себя свои обязательства и получает право требовать оплаты выполненных работ в соответствии с положениями договора.

Нарушение срока выполнения, сдачи работ может являться основанием для начисления договорной неустойки, однако не может быть причиной отказа в приемке или оплате выполненных работ.

Отсутствие ответа от заказчика в течение установленного договором времени, является приемкой работ. Юристы по строительным спорам еще называют это: «приемка молчанием». С этого момента (как в течении установленного времени не поступил мотивированный отказ от приемки выполненных работ), работы считаются принятыми заказчиком в том объеме, в котором подрядчик указал в приемочных актах.

Заключенность договора строительного подряда имеет вторичную роль в таком деле. Когда договор не заключен, подрядчику следует доказать потребность в работах и ценность их результата для заказчика. Само по себе не подписание договора подряда также не является основанием для неоплаты выполненных подрядчиком работ.

753 Гражданского кодекса РФ, односторонний акт сдачи-приемки работ является действительным и подлежит оплате, пока заказчик не докажет обоснованность отказа от его подписания.

Из написанного видно, что Закон презюмирует надлежащее качество работ при неподписанных «молчанием» актах выполненных работ и суды полностью поддерживают эту правовую позицию.

Существует еще огромное количество нюансов и деталей строительных судебных разбирательств, т.к. сфера строительного подряда, возможно, одна из самых объемных и разнообразных из всех, с которыми мне приходится работать.

Но каждый арбитражный судья, в первую очередь, будет узнавать именно те вопросы, которые я рассмотрел в этой статье и можно утверждать с большой вероятностью, что решение будет мотивировано, в основном, этими доводами.

Источник: https://jurist-arbitr.ru/podryad/zakazchik-ne-podpisyvaet-akt-ks-2/

Отказ заказчика от подписания акта выполненных работ по договору. Варианты решения и судебная практика

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 653-60-72 (доб. 692) (Москва)
+7 (812) 426-14-07 (доб.

610) (Санкт-Петербург)
+8 (800) 500-27-29 (доб. 926) (Россия)

Это быстро и бесплатно!

Деятельность, ведущаяся по договорам, достаточно распространена и широко используется. Но иногда бывают спорные ситуации, когда заказчик говорит, что отказывается подписывать составленный акт выполненных работ и предъявляет безосновательные претензии по осуществленным контрактам. Если такие моменты возникли, то следует знать, как их решать.

Составление жалобы

Одним из рычагов давления на заказчика является претензия. Однако, еще до ее составления и применения, надо убедиться, что другая сторона сделки не просто так отказывается принимать объект подписанием документа. Если действия по договору подряда произведены точно в срок и так, как того требовал клиент, то необходимо применить требование.

Обычно текст претензии составляет юрист фирмы и прописывает в ней все условия. Приблизительный план составления будет выглядеть так:

1. Пишется заголовок: от кого и кому поступает заявление, прописываются адреса и контактные данные.
2. Кратко описывается суть заключённого контракта.
3. Прописывается срок, когда документ должен подписываться.
4. Если клиент выдвигал причину не подписания, то стоит указать, почему причина не считается объективной. Если клиент причин не высказывает, то этот момент тоже можно указать.
5. Необходимо обозначить сроки подписания документа.
6. Прописать действия фирмы, если приемка не состоится.

Жалоба подписывается и отправляется заказчику. Корреспонденцию желательно направлять другой стороне договора через почту. Это важно, чтобы на случай судебных разбирательств были доказанные попытки урегулировать вопрос в досудебном порядке.

Отсутствие результата

Когда требование не привело к положительному результату, нужно подумать об обращении в суд. Чтобы обратиться за урегулированием вопроса к компетентным судебным специалистам у исполнителя есть 2 варианта написания иска:

1. Иск об обязании клиента подписать принятие объекта. В данном заявлении необходимо указать, что клиент не подписывает акт выполненных работ по каким-либо причинам или без них и попросить суд обязать клиента принять готовые результаты. По сути, такие дела встречаются и практика по ним больше положительна, чем отрицательная. Однако за принятием заказа следует оплата, и если заказчик не хочет платить, то и тут он найдет причины для неоплаты.
2. Лучше всего требовать в иске сразу оплату по соглашению. Для этого, в иске необходимо указать, что акт не подписан и не произведена оплата. В требовании иска нужно прописать об обязании заказчика произвести оплату по заключенному подряду.

Сумму издержек на судебные расходы можно взыскать с клиента, ввиду его отказа от оплаты. При слушаниях желательно предоставить документы, что заказ был готов в полном объёме. Если были претензии, то указать о решении. Упомянуть, что клиент не подписывает подряд по необоснованным причинам или неясным причинам.

Отсутствие подписанного согласия на работы

Когда заявление на услуги отсутствует, и заказчик отказывается подписывать акт выполненных работ, действовать становиться сложнее. Для решения таких случаев необходимо обращаться в суд и доказывать свою правоту. Можно сделать так:

1. Обратившись в суд исполнителю нужно доказать, что, хотя соглашение и не было оформлено в письменной форме, он принял на себя определенные обязанности, о которых было достигнуто согласие. Свидетельством принятия обязательств становиться документальное подтверждение услуг в соответствии с прописанными видами в соглашении. Дополнительными доказательствами могут служить пропуск на объект, переписка с заказчиком, жалобы от него.
2. В более сложном случае ответ также ищется через суд. К такому случаю относится тот вариант, когда договор заключен в устной форме, а приблизительный вариант письменного соглашения даже не составлялся. В этом случае нужно искать все хоть какие-нибудь документы и доказательства, относящиеся к процессу осуществления заказа. Также, при слушании дела стоит поставить вопрос о том, чтобы потребитель доказал, какая фирма готовила заказ.

Чтобы не доказывать процесс проведения обязательств через суд, желательно позаботиться об оформлении соглашения заранее.

Если получена претензия

Если заказчик отказывается подписывать акт выполненных работ и направляет претензии, то нужно провести проверку по этим претензиям. Дальнейшее развитие событий покажет, что делать исходя из ситуации.

Если жалоба обоснована, то желательно устранить все недоделки или некачественно сделанные этапы. Как правило, в требовании указаны те моменты, которые стоит устранить. После устранения необходимо составить ответ по заявлению, в нем нужно указать, что было сделано для урегулирования вопроса по предъявлениям по качеству услуг.

Необоснованная претензия также потребует составления ответа. В данном варианте нужно дать понять потребителю, почему его требование необъективно и дать однозначный отказ.

Как определить качество услуг?

Иногда отказ от подписания акта выполненных работ связан с тем, что заказчик не уверен в качестве произведенных обязательств и хочет, чтобы качество было подтверждено. С одной стороны — это вполне понятное желание. С другой: подтвердить качество можно только при помощи экспертизы. Поэтому, имеет смысл вписать в договор пункт о проведении экспертизы, которую оплачивает потребитель.

Законность не подписания

При составлении соглашения нужно предусмотреть пункт, который обязывает потребителя услуг подписать подряд в определённые сроки после подготовки заказа. Если таковой пункт будет существовать, то человек обязан будет осуществить действия по соглашению, правда в случае отсутствия претензий по качеству.

Также, законом исполнителю дается возможность самостоятельного подписания подряда, если человек отказывается это делать и не выдвигает существенных мотивов.

Как добиться оплаты?

Большинство случаев, когда есть отказ принятия услуг, получить оплату помогает суд. Еще одним методом может считаться удержание произведённых услуг. Например, все  что нужно делать бухгалтеру, если человек отказывается платить – не предоставлять подготовленные отчеты и прочие документы до того момента пока оплата не поступит.

Но чтобы такой метод соответствовал закону необходимо письменно и через почту, чтобы было доказательство уведомления, предупредить сторону контракта о подобной мере.

В остальных случаях, когда удержать объект услуг невозможно исполнителю придется защищать себя в суде. Именно поэтому, важно, чтобы у подрядчика были задокументированные отчеты, что он пытался решить проблему в досудебном порядке. Все это будет являться доказательной базой и немало поможет в решении вопроса.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: https://ImeyuPravo.com/obshchievoprosy/otkaz-zakazchika-ot-podpisaniya-akta-vypolnennyh-rabot-po-dogovoru-varianty-resheniya-i-sudebnaya-praktika.html

Заказчик отказывается подписывать Акт сдачи-приемки выполненных работ/оказанных услуг

Очень часто мы в своей практике сталкиваемся с ситуациями, когда работы по договору подряда выполнены, услуги оказаны, а Заказчик отказывается от подписания Акта сдачи-приемки выполненных работ/оказанных услуг. Безусловно, для Подрядчика новость не самая радостная. Данный факт скорее всего означает, что Заказчик задумал не оплачивать выполненные работы.

Проверяйте Договор на этапе его заключения.

Будьте внимательны при заключении Договора! Обязательно проверьте, чтобы в Договоре подряда содержалась такая фраза:

«Заказчик обязан подписать Акт сдачи-приемки выполненных работ/оказанных услуг в течение 5-и (Пяти) рабочих дней с момента окончания работ и предоставления Акта Подрядчиком.

В случае, если Заказчик не подпишет Акт сдачи-приемки в указанные сроки либо не предоставит мотивированный отказ от подписания данного Акта, работы считаются выполненными в полном объеме и в согласованные сроки и должны быть оплачены Заказчиком в полном объеме».

Все! Этой фразой в Договоре вы снимите с себя большую часть проблем, которые могут у вас возникнуть при отказе Заказчика от подписания Акта. Не подписал в течение 5 дней и не предоставил мотивированный отказ от подписания? – Все, оплачивай работы в полном объеме. Не хочешь? – Идем в суд.

Направляем по всем известным нам адресам Заказчика письменное уведомление об окончании работ и о необходимости их приемки

Для того, чтобы Акт был подписан Заказчиком, ему нужно этот Акт предоставить. Хитрые Заказчики, даже при наличии фразы, указанной в п.1., могут говорить о том, что Подрядчик не предоставил им Акт для подписания. Именно поэтому они его и не подписали.

Именно для того, чтобы избежать этой ситуации, пишем письмо о том, что работы по Договору выполнены Подрядчиком и Заказчик обязан их принять в установленные в письме сроки.

При этом прикладываем к данному Письму Акт сдачи-приемки выполненных работ, подписанный со своей стороны.

И отправляем все эти документы заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения по всем известным нам адресам Заказчика.

Мы всегда рекомендуем использовать отправку документов почтой России, т.к. это самый надежный для суда способ. Безусловно, можно отдать документы под роспись секретарю должника.

Однако в этом случае есть шанс услышать в суде от должника, что такого работника, который поставил отметку на документах у них вообще нет в штате и кто поставил отметку они вообще не знают.

Именно поэтому, чтобы избежать подобных неприятностей, рекомендуем отправлять документы почтой России.

Для Подрядчика очень важно, чтобы письмо с приглашением на приемку выполненных работ было получено Заказчиком, а не вернулось обратно с «истек срок хранения» или «получатель по адресу не значится».

Именно поэтому мы рекомендуем разослать письма по всем известным вам адресам Заказчика, уж по одному из них он обязательно документы получит.

Не забывайте, что очень важно не просто направить должнику Акт сдачи-приемки работ, а также направить ему письмо о готовности работ по договору и с просьбой принять данные работы. В этом письме необходимо установить срок для приемки работ.

Несообщение заказчику о готовности результата работ грозит тем, что суд может НЕ принять односторонний акт в качестве доказательства выполнения работ.

И только, если в указанный в письме срок не будет соблюден Заказчиком, Подрядчик сможет с чистой совестью направить должнику претензию, а затем обратиться в суд.

Готовим претензию на неоплаченную сумму.

При пропуске срока на приемку работ Заказчиком, готовим ему претензию с требованием выплатить неоплаченную сумму. Если в течение 30 дней никакой реакции не последовало, то можно обращаться в Арбитражный суд с целью принудительного взыскания задолженности. О том, почему же все-таки лучше договориться с Заказчиком именно на этапе выставления претензии, читайте нашу статью.

Готовим и подаем документы в Арбитражный суд.

Если договориться полюбовно все же не удалось, то готовим документы для подачи в Арбитражный суд. Для этого, уже на самом начальном этапе важно формировать доказательственную базу – т.е. собирать доказательства того, что работы вы действительно выполнили и они не были оплачены.

Что это могут быть за доказательства?

Любые документы о выполнении работ (промежуточные акты, переписка с Заказчиком, графики выполнения работ, журналы производства работ, справки о стоимости работ, сметы и пр.).

Все это, конечно, косвенные доказательства, т.к. факт составления сметы, например, еще не говорит о том, что вы выполнили работы.

Однако в совокупности с другими доказательствами все это сослужит хорошую службу в суде.

В целом исходя из нашей многолетней практики, отсутствие подписи Заказчика на Акте сдачи-приемки выполненных работ не является препятствием для взыскания денежной суммы с Заказчика через Арбитражный суд – при условии, что соблюдены все выше перечисленные требования.

Мы обязательно Вам поможем!

Наши специалисты подробно проконсультируют Вас по порядку Ваших дальнейших действий и при необходимости подготовят все необходимые документы:

• Письма Заказчику;
• Акты выполненных работ/оказанных услуг;
• Претензии;
• Исковое заявление в суд на взыскание задолженности.

Запишитесь на консультацию!
+7 (812) 666-09-75
+7 (952) 262-66-60

Источник: https://mironoffgroup.ru/nashi-stati/zakazchik-ne-podpisyvaet-akt/