Договор поставки с гарантийным сроком установленным заводом изготовителем

Описание общих гарантийных обязательства по ГК РФ

Гарантийные обязательства по ГК РФ могут быть законными и договорными (ст. 470 ГК РФ). Указывая срок гарантии, исполнитель ручается за качество переданного товара на протяжении всего гарантийного периода и принимает на себя обязательства по устранению выявленных до окончания гарантийного срока недостатков.

Типы гарантийных обязательств

Приобретая, потребитель получает вместе с товаром гарантийное обязательство изготовителя, который этим обязательством подтверждает:

• изделие имеет необходимые кондиции при покупке;
• в течение промежутка времени, определяемого как гарантийный срок, сможет бесперебойно функционировать.

В статье 470 закреплены два вида гарантийных обязательств в отношении товара: так называемые законные и договорные (п. 1-2 ст. 470 ГК РФ).

• Законные гарантийные обязательства — это утверждение продавца, что в момент передачи товара в нем отсутствуют дефекты, влияющие на его стоимость или возможность использования в тех условиях, для которых он приобретался. В пределах разумного срока товар будет функционировать исправно.
• Добавочная или договорная гарантия (п. 3 ст. 470 ГК РФ) — это ответственность продавца, ручательство, что товар будет исправно выполнять свои функции в течение срока гарантии. Договорная гарантия распространяется, если не оговорено другое, на все составные части и комплектующие изделия.

Понятие гарантийного срока

Пользователь может получить бесплатное устранение дефектов, если они наступили в период гарантии. Исправлять брак вменяется производителю товара, а не работникам торговли. Отсчет срока гарантии идет от даты совершения приобретения (ст. 19 ЗоЗПП).

• Если дата продажи не зафиксирована, отсчет срока гарантии ведется от даты изготовления, указанной в техническом паспорте или аналогичном документе с завода-изготовителя.
• Если товар сезонный, срок гарантии отсчитывается не от даты продажи, а от даты наступления того периода, для эксплуатации в котором вещь покупалась.
• Если товар куплен через интернет, срок гарантии отсчитывается от даты доставки.
• Если производитель не установил срок гарантии, его назначает продавец.

Права покупателя во время гарантийного срока

Обратите внимание

Если срок гарантийного ремонта не указан, поломка должна устраняться незамедлительно или в кратчайшие сроки. Предельный срок ремонта гарантийного изделия – 45 дней. Однако стоит учесть, что сроки для бесплатного устранения неисправности у разных товаров отличаются.

Покупатель имеет право получить стоимость товара, бесплатный гарантированный ремонт, замену на такую же или аналогичную модель товара, соразмерное уменьшение цены.

Обязанность отвечать по гарантийным обязательствам возложена на продавца, изготовителя или компанию-импортера, которая ввозит продукцию в страну.

Гарантийные обязательства применимы к товарам, купленным в РФ.

Гарантийный срок после ремонта

При поломке товара, находящегося на гарантии, фиксируется дата сдачи в ремонт и обратного получения.

Из гарантийного срока вычитается время, которым покупатель не пользовался товаром по причине нахождения его в ремонте.

Например, если срок гарантии 12 месяцев, спустя полгода после покупки изделие ломается и попадает в сервисную мастерскую, где находится 2 месяца, то, по окончании ремонта срок гарантии продлевается на время ремонта.

Что касается товаров длительного пользования (их перечень установлен Правительством РФ), продавец по просьбе потребителя предоставляет аналогичный товар для безвозмездного пользования на время ремонта. Доставка производится в течение трех дней за счет продавца.

Заказчик услуги вправе предъявить требования по устранению нарушений, если они оказались гарантийными. В отсутствие гарантии — в течение 2 лет.

Ответственность при выполнении работ и оказания услуг

Законом предусмотрена ответственность изготовителя за неподобающее качество. Гарантийные обязательства по договору подряда закрепляет глава 37 ГК РФ. Различают виды подряда:

Знаете ли Вы

Статьёй 32 ЗОЗПП закреплено право гражданина в одностороннем порядке отказаться от договора работ или услуг. Главным условием такого отказа является оплата всех расходов, которые были понесены исполнителем в процессе выполнения работы или услуги. Подробнее читайте в этой статье

• бытовой и строительный;
• на выполнение проектных и изыскательских работ;
• по госзаказам.

Качество работы подрядчика должно отвечать условиям договора подряда (ст. 721 ГК РФ) или требованиям, обычно предъявляемым к работам такого плана. Срок гарантии отсчитывается от даты исполнения (ст. 457 ГК РФ) и устанавливается договором. Предельный срок для обнаружения недостатков работы – два года.

Срок гарантии прерывается на время устранения недочета (п. 3 ст. 755 ГК РФ).

Потребитель обязан сообщить о выявленных недоделках, неисправностях в течение гарантии в разумный срок после их обнаружения (п. 4 ст. 755 ГК РФ). Если по договору срок гарантии менее 2 лет и недочеты найдены по окончании срока гарантии, но в течение 2 лет, заказчик должен доказать возникновение недостатков не по его вине.

Для договоров строительного подряда предельный срок обнаружения недостатков — 5 лет.

Услуга предоставляется лично, если иное не оговорено соглашением сторон.

Гарантийные обязательства по договору оказания услуг регламентируются общими положениями статей о бытовом подряде (ст. 702-729, 730-739 ГК РФ). Нормы закона применяются к договорам оказания услуг, если это не противоречит статьям 779-782 Кодекса, а также особенностям предмета договора платного оказания услуг.

Гарантийные обязательства по договору поставки означают, что поставщик гарантирует качество товара и гарантийное обслуживание в течение 12 месяцев с момента продажи товара конечному потребителю и 24 месяцев с даты изготовления товара, в случае обнаружения дефектов до его продажи.

Гарантийное обязательство распространяется на выполнение работ, у которых не указан гарантийный срок. При этом потребителю придется доказать, что недочет появился до принятия работы или по причинам, имевшим место до момента производства работ.

Пример нарушения гарантийных обязательств

Покупатель обратился в автосалон с поломкой системы отопления в автомобиле, находящимся на гарантии. Продавец произвел ремонт, но через некоторое время именно эта деталь снова сломалась.

Была произведена замена электродвигателя вентилятора, продавец объявил данный вид ремонта негарантийным, и потребовал оплатить стоимость работ.

При этом в сервисной книжке данный вид поломки не значится негарантийным.

В чем не прав продавец:

• Негарантийными считаются только случаи:
  1. поломка произошла по вине покупателя;
  2. действий третьих лиц, например, покупка некачественного бензина;
  3. из-за возникновения обстоятельств непреодолимой силы (ураган, наводнение и др.).

  Это правило закреплено в п. 6 ст. 18 ЗоЗПП. Никакие иные случаи негарантийными считаться не могут.

• Если срок гарантии не истек, продавец вправе отказать в ремонте, только если сможет доказать наличие одного из вышеперечисленных факторов, наступление которых лишает автолюбителя права на бесплатный ремонт.

Как правило, доказывание производится путем проведения экспертизы.

Поэтому, в данной ситуации покупатель должен составить письменную претензию, в которой потребовать предоставить доказательства того, что поломка системы обдува — негарантийный случай. Согласно ст. 28 ЗоЗПП, доказывание возлагается на продавца.

Если магазин откажется возвращать машину из гарантийного ремонта, в претензии указывается на нарушение сроков гарантийного ремонта (ст. 20 ЗоЗП).

За нарушение срока продавец обязан заплатить неустойку (штраф). Калькулятор расчета неустойки за неисполнение продавцом своих обязанностей можно найти тут.

На рассмотрение претензии продавцу отводится от 7 до 20 дней в зависимости от того, будет ли назначаться проверка качества.

Если после этого срока будет получен отказ в удовлетворении требований или ответа не будет, следует обращаться в суд. К исковому заявлению прилагается ответ продавца, если будет дан, копии техпаспорта, квитанции об оплате, иные документы на машину.

От уплаты госпошлины истец освобождается.

Источник: https://potrebexpert.online/6030-garantiinue-obyazatelstva-v-dogovore-okazaniya-uslug

Гарантийный срок согласно заводу изготовителю. Гарантийные обязательства производителя и продавца товара

1. Исполнитель ручается за отсутствие в оборудовании в момент его передачи недостатков, снижающих его стоимость или пригодность для целей, предусмотренных в договоре.
2. Гарантийные сроки на оборудование устанавливаются в стандартах и технических условиях.

3. Исполнитель гарантирует качество оборудования в целом, включая составные части и комплектующие изделия. На агрегаты, поставляемые смежными заводами-изготовителями, дается гарантия не менее сроков, установленных ими. На агрегаты, изготавливаемые силами Исполнителя гарантийный срок составляет 24 месяца.

4. Гарантийный срок эксплуатации исчисляется со дня фактического ввода изделий в эксплуатацию, что отражается в акте ввода оборудования в эксплуатацию после проведения монтажных работ. Гарантийные обязательства Исполнителя действуют при условии режима эксплуатации линии ППС в одну смену продолжительностью 8 рабочих часов в сутки.

5. Исполнитель обязан за свой счёт устранить дефекты, выявленные в оборудовании в течение гарантийного срока, или заменить оборудование, если не докажет, что дефекты возникли в результате нарушения Заказчиком правил эксплуатации или хранения.

   Устранение дефектов или замена продукции производится в 7-дневный срок после получения сообщения покупателя о выявленных дефектах.

6. В случае устранения дефектов в оборудовании, на которое установлен гарантийный срок эксплуатации, этот срок продлевается на время, в течение которого оборудование не использовалось из-за обнаруженных дефектов.

7. Гарантийное обслуживание осуществляется в течение срока, указанного в технической документации, с момента отгрузки товара со склада Продавца. Гарантийное обслуживание включает в себя бесплатное устранение скрытых производственных дефектов.
8. Исполнитель не несёт ответственности по гарантийному ремонту в случаях не исполнения п. 2.2.4.

   настоящего договора, все риски по выходу оборудования из строя возлагаются на Заказчика.

9. Гарантийные обязательства Исполнителя не распространяются:

• на устранение дефектов, связанных с неправильной транспортировкой;
• на расходные материалы (вентиля, манжеты, хомуты, сальники, ленту ФУМ, фторопластовые и резиновые уплотнения).
• на механические повреждения комплектующих и запасных частей, возникшие после окончания монтажа, а также воздействием на оборудование непреодолимой силы;
• допуском к использованию оборудования некомпетентных лиц.

10. Устранение недостатков, на которые не распространяются гарантийные обязательства производится за счет Заказчика по расценкам Исполнителя.

11. Гарантийные обязательства теряют свою силу, если:

• нарушена сохранность заводских пломб на оборудовании или пломб, установленных Исполнителем;
• утрачена техническая документация на оборудование;
• оборудование эксплуатировалось в условиях, не соответствующих Перечню требований и рекомендаций к эксплуатации,
• Исполнитель не несет гарантийной ответственности по бесплатному ремонту оборудованию при несанкционированной модернизации, при грубых ошибках в настройках и выборе неверного алгоритма работы.

12. При обнаружении в ходе эксплуатации оборудования недостатков, на которые распространяются гарантийные обязательства Исполнителя, Заказчик должен незамедлительно сообщить об этом Исполнителю и при необходимости по его просьбе зафиксировать выявленные недостатки посредством фото- или видеосъёмки.

13. Исполнитель должен принять оперативные меры к устранению недостатков путём консультирования специалистов Заказчика по телефону. Если устранить недостатки таким образом невозможно, Заказчик обязан составить дефектную ведомость с подробным описанием выявленных недостатков.

Дефектная ведомость должна быть подписана работниками Заказчика или другими привлечёнными на договорной основе специалистами, обладающими необходимой компетенцией, образованием и квалификацией (о чём указывается в самой дефектной ведомости), утверждена руководителем Заказчика и скреплена его печатью.

14. В течение трёх рабочих дней после получения дефектной ведомости и прилагаемых к ней документов Исполнитель обязан телеграммой дать разрешение на устранение недостатков с привлечением других лиц либо обеспечить выезд своих специалистов для проведения гарантийного ремонта.

15. Если для устранения недостатков привлечение других лиц не требуется, но необходима замена деталей, Исполнитель в разумный срок (не более 7 дней после получения дефектной ведомости) обеспечивает бесплатную доставку деталей Заказчику. При этом дефектные детали после их замены в недельный срок возвращаются Исполнителю за его счёт.

16. Расходы Заказчика по проведению гарантийного ремонта с привлечением других лиц (когда на это получено разрешение Исполнителя либо Исполнитель в установленный срок не приступил к ремонту) подлежат полному возмещению в течение семи дней после получения Исполнителем всех подтверждающих документов.

17. Завершение всех гарантийных работ подтверждается Актом сдачи-приемки работ, утверждаемым Заказчиком и Исполнителем.

18. При спорных вопросах о причинах возникновения дефектов в оборудовании Исполнитель оставляет за собой право провести техническую экспертизу на базе собственного центра технического обслуживания (ЦТО).

В случае выявления вины Заказчика, указанной в техническом заключении ЦТО, он оплачивает Исполнителю расходы по проведению экспертизы, работы по устранению неисправности, стоимость замененных в оборудовании узлов.

19. В течение 10 (десяти) лет с даты истечения Гарантийного срока Поставщик обязуется предоставить Покупателю комплекс мероприятий по обслуживанию и поддержке Оборудования: консультации, работы по диагностике и ремонту Оборудования на основании дополнительно заключаемого Сторонами договора.

Интересно? Оставьте закладку, что бы вернуться сюда позже!

• Подлежат ли исполнению банком обязательства должника-владельца счета по требованиям кредиторов 1-3 очереди?
• Руководитель ООО был осужден по ст. 173.1. УК РФ. Какие последствия для сделок, заключенных данным руководителем?
• Какие особенности приема на работу по совместительству иностранца, с патентом на работу по конкретной профессии?
• Необходимо ли в учреждении утверждать положение о пропускном режиме?
• Вправе ли ГБУ для оказания госуслуг закупать другие услуги, если их использование не предусмотрено техрегламентом?

Вопрос

Организация заключает договор поставки товара с поставщиком (не изготовителем товара). Срок гарантии на товар определяется заводом-изготовителем.

1) Может ли Заказчик прописать в договоре, что «Если в процессе эксплуатации товара в течение гарантийного срока обнаружатся недостатки товара, то они подлежат устранению силами и средствами Поставщика и за его счет?» 2) Должен ли Поставщик или Заказчик работать с заводом-изготовителем по устранению недостатков товара в период гарантийного срока по закону? 3) Какое условие выгодно прописать в договоре об этом Заказчику?

Ответ

3.

Для возможности предъявления требований, указанных в ГК РФ, в том числе, по безвозмездному устранению недостатков товара в разумный срок, возмещению своих расходов на устранение недостатков товара, заказчику-покупателю по договору поставки необходимо в договоре поставки согласовать условие, согласно которому поставщик предоставляет гарантию качества товара в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Юрист».

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть

«Установив, что спорный автомобиль приобретен истцом не у ответчика (изготовителя), а у ООО «Аксай-1» на основании договора купли-продажи, суды первой и апелляционной инстанций правомерно пришли к выводу об отсутствии договорных обязательств между фирмой и заводом.

В силу статьи 518 Кодекса требования, возникающие в связи с поставкой товаров ненадлежащего качества, могут быть предъявлены поставщику, а не изготовителю товара.

Таким образом, действующее законодательство не предусматривает возможности предъявления требований, связанных с недостатками товара, используемого в предпринимательской деятельности, непосредственно к изготовителю, так как в соответствии со статьями 475 и 518 Кодекса за недостатки товара отвечает продавец, а не изготовитель».

3. Постановление Президиума ВАС РФ от 22.06.1999 №

Источник: https://passport13.com/permit/garantiinyi-srok-soglasno-zavodu-izgotovitelyu-garantiinye-obyazatelstva/

Договор поставки с гарантийным сроком установленным заводом изготовителем

Таким образом, в том случае, если на товар установлен гарантийный срок, продавец или изготовитель должны доказывать, что недостатки товара возникли не по их вине, а по вине покупателя.

Продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Таким образом, в том случае, если гарантийный срок не установлен, покупатель обязан доказать «врожденный» характер недостатков товара и тот факт, что недостатки товара не связаны с использованием товара покупателем.

Заказчик обязуется: 5.2.1.Выполнять требования, изложенные в технической и сопроводительной документации, по предмету настоящего Договора; 5.2.2.

Своевременно производить оплату в порядке и в сроки, предусмотренные настоящим Договором; 5.2.3.

Получить по доверенностям от Исполнителя: а) заказанную, скомплектованную и оплаченную продукцию; б)нормативно-техническую, сопроводительную и другую документацию, предоставленную Исполнителем.
5.2.4.

С указанного момента, обязанность по передаче продукции Исполнителем считается исполненной. 6. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА 6.1.

2.1. качество товара. гарантийный срок

По всем вопросам, не урегулированным в настоящем Договоре, Стороны руководствуются нормами действующего законодательства РФ.11.2. С момента подписания настоящего договора вся предшествующая переписка, документы, противоречащие условиям настоящего Договора, теряют силу.11.3.

Приложения, дополнения и изменения к настоящему Договору действительны и составляют неотъемлемую часть Договора лишь в том случае, если они совершены в письменной форме, одобрены и подписаны уполномоченными на то представителями сторон и заверены печатями. Данные документы прилагаются к тексту настоящего Договора и являются его неотъемлемой частью.11.4.
Заголовки статей предназначены для удобства пользования текстом, и они не будут приниматься во внимание при толковании настоящего Договора.11.5.

Гарантия

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю. Налогообложение услуг по гарантийному ремонту Налог на добавленную стоимость В соответствии с пп.13 п.2 ст.

149 НК РФ освобождается от обложения налогом на добавленную стоимость реализация услуг, оказываемых без взимания дополнительной платы, по ремонту и техническому обслуживанию товаров и бытовых приборов, в том числе и медицинских товаров, в период гарантийного срока их эксплуатации, включая стоимость запасных частей для них и деталей к ним.

Таким образом, не подлежат налогообложению НДС средства, полученные от организаций-изготовителей для ремонта и технического обслуживания технически сложных товаров в период гарантийного срока их эксплуатации.

В соответствии с пунктом 6 статьи 5 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» (в 2003 году действует в редакции от 30.12.

2001) изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель, продавец) обязан удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 Закона — требования, связанные с продажей товара или оказания услуги ненадлежащего качества. Рассмотрим особенности гарантийных обязательств, которые возникают в связи с продажей товара.

Кто и зачем вправе устанавливать гарантийный срок В соответствии со статьей 5 Закона N 2300-1 гарантийный срок устанавливается не в обязательном порядке, а в добровольном порядке («изготовитель вправе…»).
при этом срок календарного плана основных этапов работ переносится на срок задержки платежей. 8.3. В случае проведения Заказчиком платежей не в полном объеме, т.е. неисполнение п.п. 4.1.1,, настоящего Договора, а у Исполнителя в это время возникли обязательства перед третьими лицами, Исполнитель вправе пересмотреть в одностороннем порядке очередность исполнения своих обязательств в пользу других клиентов.

При наличии соответствующих документов, подтверждающих, что средства, полученные в качестве оплаты услуг по гарантийному ремонту и обслуживанию, получены от организации-изготовителя, налогоплательщик вправе использовать освобождение от НДС. Налог на прибыль В соответствии со статьей 267 НК РФ разрешено включать в состав расходов отчисления в резервы на предстоящие расходы, в частности, в резерв по гарантийному ремонту и гарантийному обслуживанию.

В Методических рекомендациях по применению главы 25, утвержденных Приказом МНС РФ от 20 декабря 2002 г. N БГ-3-02/729(в ред. Приказа МНС РФ от 27.10.2003 N ВГ-3-02/569), приводится пример расчета такого резерва: «Налогоплательщик принимает решение о создании в 2002 году указанного резерва.

В учетной политике он определяет предельный размер отчислений в этот резерв в размере 0,04.

После приемки Товара подписать сопроводительные документы и передать один экземпляр представителю Поставщика. 6.2.4.

Уведомлять Поставщика о приостановлении, уменьшении или прекращении финансирования настоящего договора для согласования новых сроков и других условий поставки Товара.

6.2.5. Выполнять иные обязательства, предусмотренные настоящим договором. 6.3. По настоящему договору Поставщик вправе: 6.3.1. Требовать обеспечения своевременной приемки поставленного Товара и подписания документа в установленные настоящим договором сроки.
6.3.2. Требовать оплаты штрафных санкций в соответствии с условиями настоящего договора. 6.4. По настоящему договору Покупатель вправе: 6.4.1. Требовать передачи Товара в соответствии с условиями настоящего договора и сопроводительными документами в установленный срок. 6.4.2.

Приложение №1)– подлежит обязательной индексации в согласованном Сторонами размере, при предоставлении необходимых документов, подтверждающих изменение цен. 4. УСЛОВИЯ ПЛАТЕЖЕЙ И РАСЧЕТОВ 4.1.

Оплата по настоящему Договору производится в следующем порядке: 4.1.1.

Оплата Заказчиком за продукцию согласно перечню (Приложение №1), производится не позднее трех банковских дней, после подписания настоящего Договора в размере 50 % от его стоимости Исполнителю.

4.1.2.

Внимание

В течение 3 банковских дней после извещения Заказчика о готовности оборудования к отгрузке согласно перечню (Приложение № 1к настоящему договору), Заказчик оплачивает работы Исполнителю по настоящему Договору в размере оставшихся 50% от стоимости продукции. 4.3. Форма оплаты – способами, предусмотренными действующим законодательством РФ по соглашению сторон.

5. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН 5.1.

Договор поставки товара с гарантийным сроком г. [вписать нужное] [число, месяц, год] [Полное наименование организации], в лице [должность, Ф. И. О.], действующего на основании [Устава, положения, доверенности], именуемое в дальнейшем «Поставщик», с одной стороны, и [полное наименование организации], в лице [должность, Ф.

Важно

Поставщик обязуется передать Покупателю [указать наименование] (далее по тексту — Товар) в количестве, ассортименте и сроки, обусловленные настоящим договором, а Покупатель обязуется принять и оплатить его в установленном настоящим договором порядке, форме и размере.

1.2.

Источник: https://1privilege.ru/dogovor-postavki-s-garantijnym-srokom-ustanovlennym-zavodom-izgotovitelem/